调查研究方法

调查研究方法•调查方法（资料收集）–研究方案的设计–定性研究–定量研究–研究计划和报告调查方法（资料收集）•一、研究方案的设计•研究的流程（图1－1）•调研方案的类别（图1－2）•调研类型的比较（表1－1）•调研方式设计的比较（表1－2）•定量研究方式和定性研究方式的比较（表1－3）二、定性研究•定性研究方法的分类（图1－3）•焦点（小组）访谈（表1－4、1－5，图1－4）•深入访谈调查方法（资料收集）(续1）•三、定量研究•定量调查方法分类及比较（图1－5、表1－6）•测量与操作化（表1－7、图1－6）•指标与量表（表1－8）•概念的操作化（图1－7、1－8、1－9）•问卷设计（表1－9）•抽样（图1－10、1－11、1－12）•误差来源（图1－13）•四、研究计划和报告•研究计划•研究报告一、研究方案的设计假定研究题目有关的理论和研究确定问题和目标科学假设和模型建构概念和操作定义研究设计理论与实际的贡献检验假设和修改模型简化、分析和解释资料收集资料建构测量工具总体和抽样图1-1研究的流程研究流程的例子假定：实证主义？人文主义？研究课题：1、实践要求：青少年偏差行为严重，要解决。2、验证理论：社会控制、差异交往、标签论3、修正方法学：自我报告量表是否有效有关理论和研究:1、方法论：理性——非理性/集体主义——个人主义2、本领域理论：社会控制、差异交往、标签论3、本领域前人的具体研究：•海西对美国青少年的研究•吴梦珍对香港家庭结构与青少年偏差行为的研究科学假设A家庭关系（X1）偏差行为（Y）B不良交往（X2）偏差行为（Y）C标签程度（X3）偏差行为（Y）－++X1YX2X3++－－－+模型：研究流程的例子（续1）概念：偏差行为——违反道德规范的行为操作化：偏差行为——有没有（多少次）违反学生守则研究设计：1、文献、统计资料分析2、座谈会3、问卷调查总体和抽样总体：广州市高中和初中的全体在读学生抽样：访谈有问题、没有问题的学生各20名定性分组座谈（有问题、没有问题各一组）教师、家长若干名重点/非重点各抽十分之一（隔十抽一）每校各级两个班定量研究流程的例子（续2）建构测量工具1、列访问提纲，录音设备，座谈室2、问卷设计，尤其是自我报告量表收集资料1、文献、统计数据收集2、深入访谈3、焦点访谈4、问卷调查研究流程的例子（续3）简化、分析和解释1、整理文献、录音、录像资料2、问卷资料输入、清理、统计（频数、百分比、交互分类、因素分析、路径模型分析）检验假设和修改模型研究流程的例子（续4）X1-0.2-0.3X2YX3R=0.6R2=.36理论、实践贡献理论：什么理论最有解释力Xi变项之间的关系如何方法：自我报告测量表的修改（太敏感的问题不问）实践贡献：对青少年不要轻易贴标签研究流程的例子（续5）图1-2调研方案的类别探索性调研的设计单个横截面多个横截面横向设计纵向设计描述性调研因果关系调研结论性调研的设计调研方案的类别探索性调研描述性调研因果关系调研目的形成想法描述总体的特征或功能确定起因和效果之间的关系特征灵活多样常常是全部方案设计的前端部分事先制定好的具体假设事先设计好的结构的问卷处理一个或多个独立变量控制其它中间变量方法专家调查试点调查个案研究二手资料二手资料抽样调查固定样本连续调查参与观察法实验法多元统计分析表1-1调研类型的比较定量研究定性研究哲学基础研究范式逻辑过渡理论模式主要目标分析方法主要方式资料收集技术研究特征实证主义科学范式演绎推理理论检验确定相关关系和因果联系统计分析实验、调查量表、问卷、结构观察等客观人文主义自然范式归纳推理理论建构深入理解社会现象文字描述实地调查参与观察、深度访问等主观表1-3定量研究方式与定性研究方式的比较图1-3定性研究方法的分类小组（焦点）座谈法深入访谈法直接法（非隐蔽性的）联想技法完成技法结构技法表现技法投影技法间接法（陷蔽性的）定性研究方法二、定性研究表1-4焦点（小组）座谈法的特点研究目的Thinkingboiling,将问题谈深谈透小组大小8—12人小组构成同质性：预先筛选被调查者座谈环境放松的、非正式的气氛时间长度1—3小时记录使用录音和录像带观察主持人可以观察、可相互接触，主持人有熟练的交流技术（一）焦点访谈表1-5对焦点（小组）座谈主持人的基本素质要求素质要求说明坚定中的和善主持人应能不偏不倚的超脱的态度与理解对方并将感情投入这两者很好地结合起来容许主持人必须容许小组出现兴奋点或主题不集中的情况，但必须有所控制鼓励介入主持人必须鼓励和促进热情的个人介入，尤其是鼓励不发言的成员积极参与不完全理解主持人必须通过表现自己对问题的不完全理解，进而鼓励参加者更具体地阐述其看法灵活在小组座谈过程出现混乱时，主持人必须能够随机应变并及时改变计划或座谈提纲敏感主持人应足够敏感，捕捉有意义的语句、事件、观点总结发现，计划随后的研究或行动重温录像（或录音）带并分析数据举行小组座谈会制定提纲拟定筛选参加者的方案确定研究的具体目标界定研究的问题图1-4计划和执行小组座谈会的过程（二）深入访谈•定义：为搜集个人特定经验的过程及其动机和情感资料所作的访问。•方式：访问、观察、自传•目的：整理归纳反映特定群体的社会生活状况以及他们的心理、思想、态度和观念等。1、深入访谈的程序与技巧（1）准备提纲：根据研究目的和理论假设，准备详细的访问提纲，并将其具体化为一系列访谈问题。（2）了解环境：了解被访者的社区特性，包括社会人文环境和社会文化传统。（3）了解对象：性别、年龄、职业、文化程度、经历、专长、当前的思想状况、身体状况和精神状况等。（4）拟定程序：如何联系、访问地点、时间、准备应付可能出现的问题。（5）准备工具：笔、纸、录音机、照相机、录像机、调查说明书、调查机关所发的公文、介绍信、证件等。2、访问的控制（1）提问控制•题目转换功能过渡：例如：“您的工作真忙，回到家里可以轻松一下吧？”•追问问题A复述问题，被访者支吾或看来并不理解问题时，应复述问题。B复述回答，当调查者不能肯定自己理解被访者的回答时，可复述一下被访者的回答。2、访问的控制（续1）•追问问题C表示理解和关心，访问者可表示自己已听到回答，从而激发回答者继续谈下去。D停顿，若认为回答不完全，调查者可停顿不语，表示等待他继续谈完。•注意事项A保持中立态度，尽力避免倾向性，不允许诱导。B把握方向及主题焦点，尽量减少题外话，集中注意力讨论重要问题。C注意时间上的顺序，特别在研究变迁问题时。D以能达意为原则，不要用带有情感的字眼。E根据访问对象特点，灵活掌握问题的提法与口气。（2）表情与动作控制•跑题时：送水递烟–鼓励：连连点头、匆匆记录–表情：礼貌、谦虚、诚恳、耐心–避免：毫无表情、表情控制–适当回应：谈到挫折、不幸——同情、惋惜谈到不平的事——义愤谈到隐私——做出理解的表示谈到成就——表示高兴•（3）结束访问•访问结束应掌握两个原则：•A.适可而止，时间不宜过长，一般以1－2小时为宜。•B.要把握住结束谈话的时机。•（4）其他要点•A.耐心细致•B.不带某种权威的架子•C.不要采取忠告或训诫式的态度•D.不和对方进行议论3、访问记录（1）当场记录：边访问边记录，须征得被访者的同意•优点：资料完整，不带偏见•缺点：可能失去对方的表情、动作所表达信息•解决方法：•A.如果被访者许可录音，则既可获得最完整、详细的资料，又可专注谈话。•B.两个访问员同时访问一人，一位谈一位记录。3、访问记录（续1）（2）事后记录：访问之后靠回忆进行记录•优点：不破坏调查者与被访者的互动，提高对无记名的相信程度•缺点：由于访问者的个人偏好，其认为不重要的话在凭记忆记录时可能根本消失，失去许多情报。三、定量研究电话访问访问式问卷自填式问卷面访访问邮寄访问调查方法入户(单位)拦截计算机辅助面访传统电话访问法邮寄访问追踪式邮寄计算机辅助电话访问全自动电话访问图1-5定量调查方法分类（按管理实施法的分类）评价准则（均按高、中、低、三级）电话访问计算机辅助电话访问（CATI）入户（单位）面访拦截式面访计算机辅助面访（CAPI）一般邮寄调查追踪邮寄数据收集的灵活性中等中—高高高中—高低低问答题的多样性低低高高高中中有形刺激的使用低低中—高高高中中样本控制中—高中—高可能高中中低中—高数据收集环境的控制中中中—高高高低低实施力的控制中中低中中高高数据的数量低低高中中中高回答率中中高高高低中保密性中中低低低高高社会合意性中中高高高低低获取敏感信息的可能高高低低低—中高高可能由调查员造成的偏差中中高高低无无速度高高中中—高中—高低低—中费用中中高中—高中—高低低—中表1-6各种定量调查方法的评价比较定类测量定序测量定距测量定比测量类别区分（、＝）次序区分（、）距离区分（＋、－）比例区（＋、－）有有有有有有有有有有、表1-7测量层次（一）测量与操作化1.测量的概念与层次•测量：根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。测量的主要作用，在于确定一个特定分析单位的特定属性的类别或水平。•测量层次定类测量举例：性别女性男性定序测量举例：对宗教的认知，“对你来说，宗教有多重要？”不重要一般比较重要非常重要低高定距测量举例：IQ定比测量举例：收入95115110105100￥0￥10,000￥20,000￥50,000￥40,000￥30,000图1-6测量层次（二）指数与量表•指数：由多个不同的回答所构成的一个等值累加的分数。•量表：一种具有结构强度顺序的复合测量。愿意不愿意��1、你愿意让黑人生活在你的国家吗？��2、你愿意让黑人生活在你所在的城市吗？��3、你愿意让黑人住在你们那条街吗？��4、你愿意让黑人做你的邻居吗？��5、你愿意与黑人交朋友吗？��6、你愿意让你的子女与黑人结婚吗？表1-8量表例子鲍格达斯社会距离量表（三）概念的操作化1、概念、变量与指标•概念：是对现象的抽象，是一类事物的属性在人们主观上的反映。•变量：具有一个以上取值的概念•指标：是表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物。（三）概念的操作化(续1）1、概念、变量与指标概念（对事物或现象的抽象）变量（具有多个取值的概念）指标（表示变量含义的具体事物）取值：事物1事物2事物n常量（仅有一个取值的概念）例：社会阶层上、中、下职业评分教育程度收入水平图1-7概念、变量、指标及取值关系2、操作化的含义与作用•操作化：是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程•例：同情心（抽象概念）主动帮助盲人过街主动给讨饭者钱物主动向灾区捐款（具体指标）操作化图1-8操作化的例子（四）测量的信度与效度•信度：即可靠性，是指采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得的结果相一致的程度。信度再测复本折半（四）测量的信度与效度（续1）•效度：指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度，或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度。效度表面准则构造信度与效度的关系：缺乏信度肯定无效度；有信度不一定有效度。缺乏信度效度不高信度高但缺乏效度信度和效度皆高图1-9信度与效度的关系（五）问卷设计•1、问卷的类型与结构•1）问卷的主要类型①自填问卷(邮寄问卷、发送问卷）②访问问卷（五）问卷设计（续1)•2）问卷的基本结构（封面信、指导语、问题和答案）•A形式①开放式问题：不为回答者提供具体答案，由回答者自由填答的问题。②封闭式问题：在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。•B内容①行为或事实②态度、意见、看法③个人背景资料•C编码及其他资料2、问题及答案的设计（1）问题的设计A填空式例：您有几个孩子？个您每天上班在路上需要多少时间？分钟。B是否式例：你是共青团员吗？是□不是□您家有电视机吗？有□没有□您是否赞成直选特首？赞成□不赞成□C多项选择式例：您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适答案的括号里打√）①新闻项目（）②电视剧（）③体育节目（）④广告节目（）⑤其他节目（请写明）（）D矩阵式例：你觉得下列现象在你