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大学生网购情况调查一、调查背景随着电脑的普及，网购的发展，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受。在校期间在消费能力上受到了限制，一旦突破将会成为社会主要的消费群体，因此在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。为了更加清楚的了解我系大学生网上购物的现状，对网上购物的态度，以及预测我系大学生未来网购的消费趋势，展开了这次关于网上购物的调查。二、调查方案（一）调查目的：1、了解我系学生的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费动力，以便正确指导大学生网上购物消费行为。2、了解网上购物存在的弊端，并能提出针对性的建议。3、了解未来网购发展潜力的期望及发展前景。（二）调查对象：南京体育学院运动健康科学系学生（三）调查方法：本调查以问卷调查为主，辅以分析法。（四）调查程序：1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；2、分发调查问卷:，随机向男女生各发放32份左右；3、根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下：(1)对学生网购总体数及男女比例进行分析(2)对学生网购与不网购的原因进行分析(3)对网购了解途径及所浏览网站进行相关分析(4)对大学生网购的频率、类型及平均消费情况进行比较分析(5)对网购的支付方式、存在不足进行分析三、图表分析性别：男（32）女（32）S1.您有无网上购物的经历？A.（62）是（跳至主体部分）B.（2）否（跳至第2、3题后结束）S2.没有的原因是什么？A.（0）不会使用B.（0）网上购物难辨真假货物C.（2）付款麻烦、不安全D.（0）不信任卖家，怕受骗E.（0）其他______S3.您以后是否会尝试？A.（1）可能会B.（1）不会C.（0）不清楚1.您选择网上购物的原因？（可多选）A.(29)价格便宜、实惠B.(53)方便快捷，不用出门，节省时间C.(26)商品种类多，很多商品是市场上买不到的D.(2)其他____2.您网上购物的频率是多少？A.(12)很频繁（平均每月5次以上）B.(13)频繁（平均每月3—5次）C.(20)一般（平均每月1—2次）D.(17)偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔）3.您一般会在以下哪个网站选购商品？（可多选）A.(58)淘宝B.(11)当当网C.(9)卓越亚马逊网D.(8)1号店E.(13)京东网F.(3)乐峰网G.(9)聚美优品H.(3)海淘I.(0)苏宁易购J.(0)优购K.(4)其他____4.您通常会在网上买哪些商品？（可多选）A.(39)日常生活用品B.(43)服装鞋帽配饰C.(10)数码产品D.(17)图书音像E.(20)虚拟财产，充值F.(7)化妆品G.(32)食品H.(16)团购券I.(0)其他____5.您平均月生活费大概是多少？A.(0)500以下B.(25)500-1000C.(35)1000-2000D.(2)2000以上6.您每月一般在网上购物平均花费（或愿意花费）多少？A.(15)100以下B.(29)100-300C.(12)300-500D.(6)500以上7.您是怎样获知购物网站的渠道？（可多选）A.(22)朋友介绍B.(7)广告C.(17)网站链接D.(39)自己主动接触E.(2)其他_____8.您对到货时间是否满意？A.(2)很满意B.(27)满意C.(27)一般D.(3)不满意E.(0)很不满意9.您一般选择的支付方式?（可多选）A.(52)支付宝B.(27)网银D.(2)邮寄汇款C.(4)银行转账D.(1)货到付款E.(0)信用卡付款F.(0)其他____10、您认为网络购物的缺点在于？（可多选）A.(1)程序复杂，不易操作B.(51)物品试用不方便，看不到实物C.(31)商品与实际不符D.(39)担心虚假广告、假冒伪劣产品E.(13)网上支付的安全性F.(2)其他11、您网上购买产品时的判断标准？（可多选）A.(22)产品的价格B.(42)卖家的信用等级C.(34)商品的样式、质量、性能D.(11)送货是否及时，运费E.(43)产品的评价F.(9)售后服务G.(3)其他12.您认为网上所卖的商品怎么样？（可多选）A.(6)质量很好，精美独特B.(25)价格便宜，物超所值C.(43)和描述基本一致，质量一般D.(7)和所描述的很不一致，质量低劣13.您在网上购物的过程中受骗过么？A.(23)有B.(34)没有14.您在网购时曾遇到哪些问题？（可多选）A.(27)收到的货不是自己想要的B.(21)货物损坏C.(34)送货时间慢D.(2)支付出现问题E.(11)办理退货速度很慢F.(12)售后服务态度差G.(1)被卖家骗H.(2)无I.(0)其它15.如果在网上购买的物品不和您的心意或有质量问题，您会怎么办?A.(13)忍气吞声，吃点亏算了，最多以后不到那家店购买B.(14)非常生气，给卖家差评C.(6)直接去网站投诉D.(39)主动联系商家退货E.(1)其他____16.您认为网上购物的前景怎样？A.(52)发展空间很大，越来越被人接受B.(8)不怎么样，毕竟存在很多问题C.(1)短期内流行，很快会被忘记D.(1)其他____17.网上购物与亲身购物，您更喜欢哪一个？A.(28)网上购物B.(34)亲身购物四、问卷调查结果分析•总计回收64份有效问卷：男：32份女：32份基本符合男女分配比例；•在有效的64份问卷中，有62人有网上购物的的经历，达97%，2人没有网上购物经验，占3%。；•62人中31为男生，31人为女生；2人中男生1人，女生1人，男生比例为所调查男生的97%,占没有经历的3%；女生占所调查比例的97%，占没有经历的3%。•以上数据表明大学生网络购物的进程中，女生和男生一样越来越热衷于网购，网购将成为未来消费的潮流。五、本调查的不足•1、本调查是一次小范围的调查，因为资源和时间有限，调查的样本只来源于我系大学学生，数量也比较少，这会对本次调查结果的产生影响。•2、设计问卷时，有些问题无法全面考虑，所以结果不具有代表性。•3、调查过程中，被调查者态度的不认真，使结果分析存在一些小错误。六、结语•从整个调查来看，众多进行过网络购物的大学生对网络的这种形式还是接受的，明确表示不会购物的几乎没有，并且大多数对网购的经历与买家信誉即还是较为满意的。•网络购物作为一种新兴的商业模式其有巨大的潜力，但是机会与威胁并存，已经确定的竞争格局还是会被打破，一切皆有可能网购的看法网购常用网站网购支付方式网购的安全性网购的缺点网购的发展前景。。。。。。热点讨论