关于大学生购买手机的决策过程

关于大学生购买手机的决策过程•小组成员：粟兴雨、邱德亮、任洪君•屈顺瑞、孙圣目录：一、前言二、调查方法三、调查目的四、调查结果及分析五、结论前言：•随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。这其中又特别是大学生，手机已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。二、调查方法:访问法三：调查目的：大学生购买手机的决策过程四、调查结果及分析（1）购买频率及购买力分析（2）喜爱度分析(3)心理价位分析1）购买频率及购买力分析在所有的调研对象的问卷中可以看出大学生的每月生活费用在500元以下的占12%，501~1000元的占73%，1001以上元的占15%，可以看出大学生的生活费用主要集中在501~1000元，两级分化不明显，购买力水平较平均。调查对象中对于手机更换的频率有12%的同学是在半年~1年之内就更换一部手机，有22%的同学是在1~2年之间更换手机，有66%的同学选择要用坏了之后才更换手机，没有一人是在半年之内更换手机的。由此可以看出大学生对于手机的消费还是趋于理性的，没有盲目的追求时尚、新颖、个性。生活费12%73%15%500以下501-10001000以上换手机频率12%22%66%半年换手机1-2年换手机手机坏了换手机（2）喜爱度分析在对于大学生进行手机消费看重的因素调查中有12%的大学生选择看重品牌因素，18%选择了看重手机质量，19%看重功能，18%看重价格因素，7%看重服务，14%看重外观，8%看重健康，4%选择了流行时尚因素。从调查结果可以看出大学生在进行手机消费时考虑的因素较为全面，考虑到了众多因素，但对于服务以及流行时尚因素考虑的较低。喜爱度分析12%18%19%18%7%14%8%4%看重品牌看重质量看重功能看重价格看重服务看重外观看着健康看重时尚•(3)心理价位分析•由分析结果显示对于能够接受的手机价位5%选择500元以下，20%能够接受501~1000元，50%选择了1001~1500元，25%能够接受1501元以上的价位，可以看出大学生对于手机价位的接受程度基本上集中在2000左右的手机，这个结果也正和大学生的实际消费水平相适应。中低端的手机在学生市场非常受宠。•((3)购买手机决策分析①购买手机的资讯，一般都是从网上和亲朋好友的推荐，这两个途径了解。②通过调查的统计分析可以发现大多数学生选择在品牌专卖店、营业厅或零售商和网上购买。也可以分析得出同学们购买手的途径多样化，不拘于一种途径和形式。③通过调查发现消费者在购买手机是自己的决定占据了主要，其次的受亲人、同学朋友的影响，而很少收到商场销售人员的营销。心理价格分析5%20%50%25%500以下500-10001000-15001500以上结论：(1)如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。(2)大学生进行手机消费时对于各种因素的考虑全面，消费时理性而不盲目。特别的对手机的质量的重视，注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。大部分学生仍然热衷于传统的直板风格，且对于中低端的价位都尚可以接受。(3)大学生购买手机的主要目的在于方便沟通联系，获取手机资讯的方式与途径多样化。购买的渠道也逐渐多样化，决策行为是经过广泛的信息收集而做出的理想消费行为，同时购买途径也趋向于多样化。大学生手机消费时在众多的卖场影响因素中最在意的是卖场的服务；所有的促销方式中最喜欢的是现场打折；对于产品的品质保障和售后服务比较重视，其中有最关心售后服务的保障。建议：1、针对大学生需求制作相应的营销对策，和手段。多销售中低端，性价比高的手机。2、售后服务搞好，让消费者有保障。3、用良心做销售，诚信经营，不卖假货，以次充好。谢谢！