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山东汇思前程人力资源有限公司外包项目计划书[项目名称]生产线外包项目计划书[公司名称]山东汇思前程人力资源有限公司[地址]开发区长江中路519号建国大厦21层[电话]13176885891李丽一、公司介绍山东汇思前程人力资源有限公司是中国人力资源行业最为专业的领军企业。集团长期致力于BPO外包、人事代理、劳务派遣、社保代办、酒店管理外包和人才招聘等高效优质服务。公司现有管理团队500余人，全国下设200多家分支机构及200余所二级服务网络，年业务增长9万人以上，是目前中国人力资源行业网络覆盖面最广最专业的外包服务供应商之一。集团秉承“成人达己，责任共赢”的发展理念，通过专业、优质、规范的服务得到行业及合作伙伴的尊重和肯定。汇思前程以“构建人力资源生态系统，打造服务外包新型航母”为愿景，战略布局全球市场范围，一路革故鼎新，众志成城，致力于成为全球最具规模的创新服务型企业。企业理念：客户至上：了解客户的需求，超越客户的期望，献身于最高品质的客户服务。员工第一：给予员工最充份的尊重和发展空间，让员工从工作中获得成就感和使命感，营造一个充满机遇、高效务实、激情奋进的创业环境。二、业务介绍1、生产线承包(特色业务)：生产线承包业务是按照客户公司对所生产产品的要求招聘员工，使用客户公司的场地、设备，自行组织生产，最终以计件制形式与客户间进行结算的一种用工方式。有助于客户公司降低劳动力和人事管理成本，企业根据自身在生产过程的实际情况，把辅助性的、季节性强的、不定期性生产的生产环节或是生产线外包出来，对于非核心岗位的外包，也有助于其将精力集中在核心业务上。以实现企业运营效益的最大化2、生产线承包的优势：降低生产成本、提高生产效率、保持合理的资金投入回报率对市场需求的快速反应和构筑更好的商业流程减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务降低季节性、突发性生产招用人员的风险减少劳动争议所带来的麻烦避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果3、生产作业外包流程:4、服务原则：守法原则：在遵守《劳动法》及相关法律的基础上，保证贵公司及员工的合法权益。质量第一：质量是公司存在和发展的保障，我们公司的服务将确保贵公司的产品质量。双嬴原则：我们公司提供的服务首先应帮助贵公司降低劳动力成本和管理成本；我们公司有适当的利润。共同协助：成功需要双方通力协作，共同努力。5、我们的优势：拥有专业化的生产线外包管理团队,强大的专业售后服务团队，能提供专业高效的服务。拥有完善的人员招聘、培训体系；拥有雄厚的资金支持，保证外包业务各个环节的正常运转。6、我们的承诺：我们提供的服务以守法为最根本出发点；为贵公司降低生产成本，创造更多的附加值；按时、保质、保量地完成贵公司所下发的生产任务。三、项目管理1、项目组织管理架构项目经理项目主管班长班长员工质量管理员员工统计员统计员2、岗位配置及职责岗位职责配置项目经理负责外包服务的管理与协调。1人项目主管负责现场生产的安全、人员管理、生产计划、5S等。1人客服人员负责项目人员社保等人事工作的处理，项目日常费用的计算，并负责与客户方进行对接，开具发票，结算费用等。1人班长班组日常工作的管理，监督，上传下达。1人/班次质量管理员负责生产品质问题的发现与处理并协调质量控制点的监控。1人/班次统计员项目日常工作量的统计工作。1人员工生产任务的具体执行。根据项目实际情况配置3、生产产能控制（1）设置超产奖，提高员工工作积极性；（2）生产产能直接与生产班长薪资挂钩，按照超产比例给予奖励；（3）培训保障，重点岗位重点培训；（4）每周项目经理、生产班长召开产能报告会；4、品质控制（1）由质量控制专员主持，生产班长及全体员工参加研讨周品质报告会；（2）新进员工一月内重点监管，生产班长每小时检查是否按照作业标准操作；（3）操作之前对作业标准的学习；5、设备及治具的管理由生产班组长领取，发放给使用人，在生产期间，由使用人保管管理，出现异常立即报告生产班组长，班组长应及时上报项目生产管理和甲方设备治具管理人员。6、现场“5S”管理生产作业现场按照客户公司现场管理“5S”的要求进行管理，区域划分，物料定置定区，卫生定人定区。生产作业所有人员前期全部按照客户公司的要求和标准进行“5S”培训，作业过程中由客户相关管理部门进行监督管理，全力配合，按照客户公司的标准完成生产现场的管理。