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小河湾湾入海流——与移动员工谈压力、情绪、及心理健康问题（B)2010.07--主持人：陈本兰福建省泉州市公安局政策研究室主任中国心理卫生协会理事福建职业心理咨询师专业委员会副主任委员心理学副教授省厅、公安部专家组成员国家二级心理咨询师电话：135997991100595—22180199（办）E:chen.ben.lan@163.com一、响鼓一定要用重锤敲吗？（一）什么是压力？压力（stress）即“应激”。默里人格理论的基本概念。激起获得或躲避某种需求的外部条件。其作用是增强动机水平。是行为潜在诱发者，但不同于一般的刺激，并非简单地引发某种及时的具体反应，其影响先于外显行为反应而感受到。（二）压力的产生（1）欲望和需要（2）马斯洛心理需要层次理论，由低到高依次如下：1、生理的需要（饥、渴、活动——睡眠周期、性与排泄）；2、安全的需要（对危险、威胁与抢夺的防护）；3、归属和爱的需要（与别人交往，归属于群体，友谊与爱情的给予和获得）；4、尊重的需要（自尊、别人的尊敬或地位的需求）；5、自我实现的需要（获得自己内部的潜力，最大限度地自我发展，有所成就）。(三）正确归因压力来自个体内部的“需要”，需要产生动机同时产生压力，正所谓“魔”在心中。需要压力亚健康心理疾病(四）、健康、心理健康早在1948年，世界卫生组织在其宪章中就指出：“健康是指身体、心理和社会适应的健全状态，而不只是没有疾病或虚弱现象。”心理健康世界精神卫生（1946）下的定义是：“心理健康是指在身体、智能以及情感上，在与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳的状态。”心理健康的标志是（1）身体、智力、情绪十分和谐；（2）适应环境，人际关系；（3）生活有幸福感；（4）在职业活动中能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。（五）压力致病的过程需要压力一般心理问题心理紊乱心理疾病边缘100%15%10%心理疾病社会2%(六)心理疾病的种类1、精神病（1）精神分裂症（2）偏执性精神病（3）反应性精神病（4）器质性精神病与症状性精神病2、心境障碍（抑郁症）（1）躁狂发作（2）双相障碍（3）抑郁发作（4）持续性心境障碍3、神经症（1）恐怖症（2）焦虑症（3）强迫症（4）躯体形式障碍（5）神经衰弱4、人格障（1）偏执性人格障碍（2）分裂性人格障碍（3）反社会性人格障碍（4）冲动性人格障碍（5）表演性人格障碍（6）强迫性人格障碍（7）其他类型5、心理生理障碍（1）进食障碍（2）睡眠障碍（3）性功能障碍6、身心疾病（1）心血管疾病（2）脑血管疾病（3）癌症（4）消化系统疾病（5）呼吸系统疾病7、心理适应问题又称一般性心理问题、心理困扰，由适应不良所造成。8、反应性心理障碍包括急性应激障碍、创伤后应激障碍和长时间应激适应障碍。9、癔症又称“歇斯底里”，是一种由不适当精神刺激诱发的暂时性心理障碍，以解离症状和转换症状为主，这些症状没有可证实的器质性病变为基础。10、心理测试1、SDS——抑郁自评量表2、SAS——焦虑自评量表3、STA——特质焦虑问卷4、SCL-90---症状自评量表5、16PF-----人格自评量表心理测试准吗？---关于信度、效度要快乐、成功-----要了解自己A以学为鉴-----心理测试B以人为鉴-----心理咨询二、情绪是性格的歌手（一）什么是情绪？个体反映客观事物与主体需要之间的关系的态度体验。三个特点：1、具有独特主观体验客观主观喜、怒、哀、惧2、具有明显的机体变化和心理唤醒状态内脏：脑电、皮电。外部表情：面部、声、色、身体3、具有独特的心理机制（二）情绪管理的重要性能力好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留的发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。好象是被打破的杯子就算接合后也是有裂缝。所以一定要用心学习处理自己的情绪。管理是对人形成良好的习惯及影响三、心理调节（一）自我调节1、认知疗法：“哥只是一个传说”“癌症性格”2、转移3、暗示4、放松：A、肌肉渐进放松B、腹式深呼吸放松C、冥想放松D、音乐放松“国学”疗法：什么是“国学”?“不以小善而不为，不以小恶而为之”国学就是儒家、道家国学不能离开人生为人处世要学儒家：教你真诚、守信、向善内心修炼要学道家：教你看得开，活的逍遥道家境界更开阔“无为”不是不做是“无心而为”---不要刻意目的“四与”：与自己要安；与别人要化；与自然要乐；与大道要游（二）咨询人生1、个体---一把钥匙开一把锁A电话、网络B面谈2、群体---在共鸣中治疗