21世纪医院院长峰会—信息化建设

主管医院信息的体验“门外汉”的信息情结北京协和医院王以朋信息--“一把手工程”站在背后的鼎力支持“没少一分钱”的开拓思维目录北京协和医院信息化建设思路顶层设计与整体规划基础建设：安全第一，高效运行业务应用：医疗质量，安全，病人感受深化应用：精细化管理，预测模型管理模式与团队建设医院信息化的未来信息化建设顶层设计信息需求规划：医院业务现状梳理发展需求分析信息化需求评估技术路线规划：信息化整体规划和架构设计信息化实施计划保障环境规划：硬件环境、信息安全技术路线规划保障环境规划信息需求规划顶层设计5信息化建设顶层设计信息化建设顶层设计北京协和医院通过IBMCBM（业务组件模型）对未来医院的业务改进和管理提升重点进行识别，以确定未来信息化支持的重点和优先级7目录北京协和医院信息化建设思路顶层设计与整体规划基础建设：安全第一，高效运行应用建设：医疗质量，安全，病人感受深化建设：精细化管理，预测模型管理模式与团队建设医院信息化的未来基础建设基础设施建设安全效率专业运维团队热备、冗余、应急方案监测预警平台基础设施建设云桌面和虚拟技术：灵活访问，稳定可靠网络建设：主干万兆，多核心冗余架构，14000余信息点无线网络建设：门诊楼、外科楼、内科楼、西院门诊楼数据中心：1800平米，国家B类标准平稳高效运行强有力的保障监控室配电间机房应急指挥中心数据中心按国家B类标准建设，满足未来十年发展需求应急指挥中心网络建设主干网络万兆带宽，多核心冗余架构建设，无线网络实现全院90%以上覆盖。12数据集中管理严格分发控制采用瘦终端无本地存储严格准入VMVMVMVM云端服务器数据安全：信息集中监管，本地无数据节能减排：平均每用户小于25W易于管理：集中部署、配置、监控灵活访问：任何地方、任何终端稳定可靠：资源负荷分担，自动切换易于备份：集中设置策略，自动执行备份传统桌面办公桌面云办公云桌面13北京协和医院北区大楼弱电系统楼宇自控系统停车场管理系统有线电视系统手术示教系统导医及信息发布系统ICU视频探视系统医护对讲系统综合布线系统门禁及巡更系统监控及报警系统无线对讲系统会议系统智能化楼宇建设•专业的技术团队•标准化工作流程•PDCA管理机制•覆盖全院的统一IT支持平台•7*24小时响应专业运维团队机房环境网络服务器数据库桌面运维率先在全国引进完整的基础设施外包15监控系统覆盖全院，自动预警，实现“被动救火”向“主动预防”的转变监控平台+运维服务平台热备、冗余、应急方案•各医疗区域实现双链路链接、核心（汇聚）均采用双机堆叠、设备间实现双链路；网络•重点系统采用双机（HA）机制、HIS系统采用实时镜像和备份机制主机•对重要系统实现数据每日备份备份•定期开展系统切换演练，并形成文档记录演练•制定全院级系统应急预案预案采用多种措施，提高系统高可用性，为医疗业务高效平稳运行保驾护航目录北京协和医院信息化建设思路顶层设计与整体规划基础建设：安全第一，高效运行应用建设：医疗质量，安全，病人感受深化建设：精细化管理，预测模型管理模式与团队建设医院信息化的未来服务于医疗质量与安全•流程梳理•流程优化•业务重组•…流程重建优化•用血安全管理•抗生素、院感管理•手术风险管理•…管理规范控制•合理用药•临床路径•诊疗辅助•…临床决策辅助19旧门诊大楼取药大厅新门诊楼取药大厅流程优化的成果：门诊药房灵活配置多种预约模式自动划价，服务台灵活调整检查流程闭环管理，各个状态节点系统全程记录2065%流程优化的成果-检查预约普放、心电图等超声、CT、内镜、肺功能、耳鼻喉、超声心动等核医学、介入、肌电图等目录北京协和医院信息化建设思路顶层设计与整体规划基础建设：安全第一，高效运行应用建设：医疗质量，安全，病人感受深化建设：精细化管理，预测模型管理模式与团队建设医院信息化的未来信息深化建设：精细化管理业务数据分析统计•重点指标实时监测•业务数据整合分析•挖掘追溯，细化管理医院运营趋势预测•医院业务流程数字建模•各环节因素逻辑关系梳理•动态调整，提供量化依据数据化、精细化、量化、标准化»数据整合、监测、追溯、分析»分析指标755条»建立运行数据仓库、医疗质量数据仓库»院级管理：院长DASHBORRD、医院运行监测、医疗质量监测、管理预测。»科级管理：科主任DASHBORRD、科内运行监测、科内医疗质量监测。•财务报表•工作量统计•上报数据•----报表整合•门诊实时监测•住院实时监测•医疗质量与安全实时监测•医院运行数据分析•合理用药分析•医院感染分析挖掘分析•目标值预测•建立预测模型管理预测业务数据分析统计医院运营趋势预测目录北京协和医院信息化建设思路顶层设计与整体规划基础建设：安全第一，高效运行应用建设：医疗质量，安全，病人感受深化建设：精细化管理，预测模型管理模式与团队建设医院信息化的未来26信息部门信息部门在医院责任大要求高永不满足技术支持团队的现状技术支持团队公司多而杂水平和标准不一人员流动快服务能力有待提高需求沟通与项目实施用户的期望项目经理如何理解的设计师如何设计的工程师如何开发的测试人员测试的销售如何形容的项目文档如何记录的实际交付客户的客户如何付账的售后的技术支持市场广告这样的客户真正需要的信息工作指导思想提高服务意识以用户为导向的需求管理明确过程的时间节点提高项目管理水平全员的信息知识培训优化信息建设外部环境团队要求比业务人员想的更远！优秀的信息团队专业技术知识熟悉医疗业务项目管理能力沟通交流能力学习能力理想、耐心和坚持专业信息技术人员+医疗背景的人员合作伙伴什么是合作伙伴？能站在对方的立场换位思考在最困难的时候伸出援手不以钱来论斤两对技术支持团队的要求合作伙伴关系长期，稳定共荣，双赢支持团队33北京协和医院信息化建设思路顶层设计整体规划基础建设：安全第一，保证效率应用建设：医疗质量，安全，病人感受深化建设：精细化管理，预测模型管理模式与团队建设医院信息化的未来目录信息化的未来方向服务于医院的质量、安全精细化管理助力教学、科研数据标准化根据医改的进度扩展服务业务系统建设基本完成，在形成完整全面业务数据的数据库后继续服务于医疗质量、安全医疗质量病人安全信息化建设永远的目的深化精细化管理管理水平的提升信息技术的发展精细化管理的未来助力教学、科研知识库科研病历数据解读示教系统…教管研医38采集服务安全贮存加工数据中心信息的标准化、规范化复杂多样是医疗信息的显著特点医疗信息分析的基础是数据的准确、标准数据标准化跟进医改要求区域医疗健康卡远程医疗标准化和平台建设慢病监测。新的要求与挑战谢谢!