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活学活用创新创业——兼谈对外语类学生的要求阮兴国1自我介绍•1980年始，外贸专业读书。是浙江省第一批学外贸专业的；•1983年始，进浙江某省级进出口公司工作；•1993年始，先后在英资、德资、港资外贸相关公司工作；•2000年开始至今，自主创业。从事外贸、教育、企业管理咨询方面工作。2•创业创新是当下最热门的话题•先讲一个发生在23年前的故事：一位满头银发、精神矍铄的老太推销员34•马云是目前中国最成功的创业者。也许是之一，也许就是第一。•而因为他是英语的，又有了良好的沟通技能，为他的后期下海创业打下了良好的基础。5•我的硕士同班同学LUCY,本科是浙大英语系毕业。原来在一家进出口公司工作。硕士毕业后，去了阿里巴巴。她是当时二十几位先期的初创团队成员之一。后来，成为了国际口HR总监。6•学好外语（英语），既可增加应聘的机会，也扩大了自主创业的渠道。7•从外向型企业HRD及自主创业老板的角度来看，对外语类（学生）员工的基本要求是：专、实、活、通、情8专•外语是自己的专业优势，也是吃饭的主要本领；•专业等级证书仅做参考，招聘及工作中都要靠实际的水平。滥竽充数者无法过关；•口语特别是商务英语要熟练或者非常熟练；•写作流利，达到相关专业规范及要求；•掌握专业术语9•要根据学生的就业方向，有意识的关注一些行业的产品知识、专业术语，（比如纺织服装类、机械类、家电类）以便毕业后就能够快速地适应工作。10案例：员工的英文也是公司的一张名片曾有一个重要的客户，最初交由公司一位外销员跟单，但是联系几次后，那个客户就不再有消息了。公司一直纳闷，寻找原因。后来，公司把这个客户换成了英语好的业务经理重新联系上了那个客户，此后，该客户每个季度都下很大的订单。一直保持至今。在客户看来，你公司业务员的英文水平都不行，能有高质量的产品吗？11实业务团队中，需要一些外语水平特别高的员工，以应付商务谈判、合同等重要文件处理等。但是，企业大部分的则有普通水平（比如英语4级)就可以。这些人主要是肯干、实干。脚踏实地的员工大家都喜欢；12活•有用人单位抱怨，招的一些员工悟性不足，不够灵光；•学会思考，最好训练以英语的方式去思考；•善于发问（提问）•要活学活用，而不是按书本死记硬背。13•与客户的外语函电往来，要善于表达，而不是千篇一律的格式。这一点可能是因为学的是统一教材，思维及表达方式被固化了。当然，学生自己也肯定只是死记硬背，没有学活；•翻译不是简单的传话筒或翻译机，要充分理解和领会经理（或主谈判者）的意图，随时给他们设置台阶，以便掌握谈判的主动权14通•尽量发通才方面努力发展；•知识面要广，触类旁通；曾经在招牌时，采用选择几篇当时的《ChinaDaily》新闻进行现场口头翻译，结果多数是翻译水平很差，几乎没有太多新闻知识。可见是平日读书没有思考，纯粹为了应付考试，死读书。15•生活、社会、自然等知识也需要学习，以增加与客户交谈的话题。而不是纯粹的买卖关系。毕竟“先交朋友，后做生意”也很重要。双方深入了解，建立信心，生意也就水到渠成了。曾经在谈判过程中，经理有急事离开一会，但业务员却坐在发呆。不敢与客户聊天，也没有话题可聊。16•紧跟新形势，要与当下的环境相结合。比如，要了解或参与电子商务、跨境贸易、海淘等等的新做法。17情•写给客户的商务邮件或函电，也要富有感谢色彩，而不只是冷冰冰商业用语。美好的语言表达，可以增加客户的客户对公司的好感，或能够融化生意中曾经出现的不愉快；•与客户的电话、见面交流，要大胆，多一些热情18•与客户的外语函电往来，要善于表达，多一些感情色彩。而不是千篇一律的格式。这一点可能是因为学的是统一教材，思维及表达方式被固化了。当然，学生自己也肯定只是死记硬背，没有学活；19•最后，坦率地说，就英文水平本身来说，名牌大学本科生普遍比较好，但制作外贸单证等实际操作能力比如浙江经贸职院的学生，还是超过了那些本科生。所以，高职生要充分认识并发挥好自己的优势，扬长避短，就能胜出！20谢谢！21阮兴国联系方式：E-mail:yruok@126.com微信：1719653285（山水之间）手机：1360571494422