电子商务与供应链管理(2)

电子商务与供应链管理1、供应链管理基础（1）供应链管理的含义供应链是由原材料和零部件的供应商、产品或服务的提供商、分销商和零售商及最终用户组成的一个网络。第6章电子商务与供应链管理1、供应链管理基础（1）供应链管理的含义供应链管理是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等。第6章电子商务与供应链管理第6章电子商务与供应链管理1、供应链管理基础（2）供应链管理的作用1）提升企业的竞争能力；2）削减库存，降低成本；3）提高客户服务水平；4）加强企业之间的合作与“双赢”。第6章电子商务与供应链管理（3）供应链管理的层次1）企业内部供应链第6章电子商务与供应链管理（3）供应链管理的层次2）产业供应链第6章电子商务与供应链管理（3）供应链管理的层次3）全球化网络供应链第6章电子商务与供应链管理1、供应链管理基础（4）供应链管理的原则1）根据不同客户的服务需求划分客户群；2）根据客户需求和企业可获利情况设计企业的后勤网络；3）最合适的环节做最应做的事；第6章电子商务与供应链管理1、供应链管理基础(4）供应链管理的原则4）致力于供应链整体成本的最优化;5）缩短供应链的时间间隔；第6章电子商务与供应链管理1、供应链管理基础(4）供应链管理的原则6）不断优化供应链的信息系统；7）以“客户是否满意”作为衡量供应链管理水平的标准。第6章电子商务与供应链管理2、电子化供应链（1）电子化供应链的组成第6章电子商务与供应链管理2、电子化供应链（2）电子化供应链的主要特点1）快速客户响应；2）供应链和物流高度集成；3）市场信息集中分析。第6章电子商务与供应链管理2、电子化供应链（3）电子化供应链的主要优势1）提高供应链企业间的运作效率；2）提高客户服务水平；3）显著降低企业成本。第6章电子商务与供应链管理2、电子化供应链（4）电子化供应链的职能1）订单处理；2）采购管理；3）库存管理；4）生产管理；第6章电子商务与供应链管理2、电子化供应链（4）电子化供应链的职能5）运输管理；6）客户服务；7）需求预测。第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理•（1）正确分析企业所处竞争环境•通过向供应商、客户及合作伙伴发放问卷调查、实地走访、举行研讨会等形式实现市场竞争环境分析的工作经常化、正规化。第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（2）制定切实可行的竞争战略•1）总成本领先战略选择同行业中的领先者作为合作伙伴；第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（2）制定切实可行的竞争战略•2）差异化战略虑选择在品牌、技术、营销渠道、服务等方面有领先优势的供应商和合作伙伴；第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（2）制定切实可行的竞争战略•3）目标集聚战略寻找对自己的产品和服务有专门需求的客户。第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（3）选择合适的供应商•1）明确供应商选择的目标；•2）确立供应商评估的标准；•3）建立公正的评估小组；第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（3）选择合适的供应商•4）通知初选合格的供应商参与评估；•5）与供应商建立起信任与合作关系。第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（4）逐步完善网络基础•1）企业内联网、外联网和因特网的集成，是保证供应链高效运作的基本条件；第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（4）逐步完善网络基础•2）企业的知识库、电子数据库也是供应链管理的重要组成部分。第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（5）加强协作，及时化解各种矛盾•1）加强合作和沟通，采取互惠互利、求同存异的原则；第6章电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理（5）加强协作，及时化解各种矛盾•2）加强学习和反馈，及时发现供应链管理中出现的各种问题，共同分享成功的经验和失败的教训。第6章ENDHonestyRose