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管理系电子商务快递物流实验室建设方案一、基本情况(一)项目建设背景物流管理专业是我院的骨干专业，是学院重点和优先发展的专业。我院自2000年开办物流管理专业，已有12年的历史，走在福建物流教育发展的前列，在全国也是较早的。在办学中积累了丰富的职业技术教育经验，同时还拥有一支思想素质好、专业理论水平高、教学和实践经验丰富的师资队伍。自2000年开始开设高职物流管理专业以来，到2012年已是第十一年面向社会招生，累计招生数达到近1501人。通过专业教学改革和建设，形成以物流管理专业（包括国际物流、采购与供应）为龙头，涵盖连锁经营管理、电子商务、营销与策划等专业的专业群，经过2006年至2009年三年的示范性院校建设，初步建立了与物流产业的发展相适应的理论教学体系和实践教学体系，重视学生实践能力的培养，将劳动部门认可的“助理物流师”资格证书的培训工作内容纳入教学计划中，学生获得“双证书”的比例为95%，毕业生深受物流行业用人单位好评，毕业生的一次就业率一直保持在97%以上，目前已毕业的高职学生中，从事物流和物流管理有关职业的占90%以上。我院还是教育厅物流职教集团秘书长单位，也是福建省教育厅卓越技师培养计划单位，全国物流管理领域紧缺人才培养工程的高职院校，近几年为社会培养了大量的物流专业人才。我院管理系的物流实训中心是从2002年开始建设的，经过几年的建设，建成当时与省内高职学院相比具有一定的规模和先进性，但是目前与福建省物流产业的发展相比，与国内、省内同类高职学院新建的物流实训室相比已处于落后状态，影响了物流紧缺人才培养培训工程在我院的实施。我院管理工程系物流实训中心现有建筑面积为700多平方米，共分为四个部分，能同时满足200名学生进行实验、实训或实习，设备总价值146万元，基本情况如下：（1）物流软件应用实训室：室内面积180平方米，配备电子计算机110台，多媒体教学设备1套，安装NEO物流管理软件（包括运输、仓储、第三方物流模块）、国际物流软件、自动立体仓库管理软件、供应链管理软件，提供网络支持。主要用于物流管理软件开发、教学、培训及物流师认证考试。（2）物流仿真自动立体仓库实训室：室内面积130平方米，配备辊式输送机、链式输送机、分拣装置、高层货架、堆垛机、托盘、控制柜、POS、操作计算机、条形码打印机等设备。用于物流专业自动立体仓库技术的实验、实习及实训。（3）物流园区模型沙盘与物流设备模型展示室：室内面积65平方米，配备物流园区模型沙盘、物流销售终端模型沙盘两个展示区，以及各种文字、图片、物流设备，主要用于学生对物流基本认识和物流设备的了解。（4）仓储与配送实训室：室内面积130平方米，配备叉车、堆高机、打包机、货架、托盘、周转箱、搬运车、纸箱等设施设备，主要用于物流设施设备的认识与使用、仓储软件实训以及物流技能竞赛。福建作为沿海地区，是我国对外改革开放较早的地区，经济发展十分迅速，目前在全力推进海峡西岸经济区建设，物流产业也有了较快的发展，并已广泛渗透到各行各业。福建省交通运输厅提出的“大港口、大通道、大物流”发展战略，为现代物流企业以及第三方物流企业的发展描绘了良好的发展前景，同时以福州、厦门为龙头的物流产业发展蕴藏着巨大的潜力，物流业的发展必然带来巨大的人才需求，现代物流作为国家十大调整振兴规划产业，已经进入了快速发展时期，物流人才被国家列为十二种紧缺人才之一；具有较强的实践操作技能，同时又具有较高的理论基础知识、现代科技知识、专业技术知识的物流管理技术人才已成了物流行业十分抢手的紧缺人才。据测算“十二五”期间福建物流人才的总需求达到25万人左右，特别是有一线操作技能的管理人才的缺口更大，福建物流行业发展急需大量的具有一定理论基础、宽视野、多技能的物流人才。“十二五”期间我们建设的总体思路是：物流管理专业作为我院建设的重点专业，以我院原有的实训基地为基础，建设一个资源共享的高水平、示范性的物流管理专业性实训基地，满足我院及福州地区及福建省高职物流管理专业办学要求，培养出高素质专门人才，实现紧缺人才培养培训工程的目标，是十分必要的。（二）项目建设的必要性电子商务物流实训室从设计上改变以往那种让学生学习概念的“游戏型”和演示型实训室状态，而是提供一种学生能够实际参与的环境，以先进标准的电子商务交易及物流流程为重点，以先进的物流信息系统、专业设备及完整的物流实训模拟环境为核心，全力打造一个高水平的为各类型企业培养高素质技能型人才的现代电子商务物流实训中心。电子商务物流实训室的建设背景是基于电子商务交易快速发展的现状，物流配送已经成为促进电子商务行业发展的重要要素。电子商务极速发展，市场亟需电子商务物流人才。我系有必要培养面对市场所需的高素质技能型的复合型电子商务物流人才。人才培养，实践性能力的培养是核心。因此建设基于电子商务交易平台的快递物流实验室，建成集电子商务交易、快递物流、货物分拣配送的实践性平台，成为当下紧急的任务。我们的目标是建设福建省乃至全国较为先进、实用且富有特色的电子商务现代物流实训基地，满足学校十年内的发展规划和教学要求。同时引进快递公司，联合组建基于物联网的快递业务处理中心。二、项目建设目标以能力培养为导向，本着高素质高级技能人才的培养目标，校企合作构建以实践教学为主体的专业课程体系，本着学生可持续发展的原则，系统化设计基础课程。同时实现基础课程和专业课程的对接。以实践教学体系为主线，改革专业课程。按照人才培养目标的职业能力发展要求和实践教学要求，重构专业课程体系，并对实训和实习等进行系统化设计与企业合作重点建设优质核心课程，开发物流作业综合能力训练平台。校企合作重点建设融“教、学、做”于一体、多功能、综合性的校内生产性实训基地，并在满足教学、实训需求的基础上，创新基地的运行管理机制。为保证校内生产性实训基地的有效运行，学院将与企业以校中厂等多种形式，细化双方的责权利，强化实训基地的建设、运行管理和质量监控。同时建立和完善两项管理制度，不断提高实训基地的运行管理水平，提高教育质量和经济效益，培养适合企业需求的高端技能型人才。电子商务物流实验室具体目标是建设现代电子商务交易平台以及快递物流配送实训平台，解决电子商务专业和物流专业理论教学与实践教学相结合的问题，学生通过实训软件平台实训电子商务订单交易、网上结算、仓储、物流配送、货物分拣等实践操作流程，使得学生熟练操作网上交易及快递物流配送业务的流程。三、项目建设内容（一）项目建设主要功能区电子商务物流实训室遵循“技术先进、功能完善、实用性强、信息化程度高、软硬结合、可观赏可操作”等原则，以核心的电子商务活动和物流业务流程为基础，以物流技术为重点、以电子商务和物流信息管理系统为平台、以物流设备为依托，以现代物流运作为基础，体现实训实验中心的可操作性和实用性。以物流信息系统及与上下游系统的集成为基础，体现实训中心的信息化和供应链一体化；以RFID及RF手持终端、电子拣选设备等的使用，体现实训中心的智能化和高效化。并以配套的课程为保证，构建专业化、实用性强的电子商务智能物流实训中心。电子商务物流实训中心共两间（现有墙壁隔开，如果需要可以打通成一间），总面积约260平米，每间长13米，宽10米，高3.6米。共分为4个区域。1、电子商务交易平台区域该区域设计面积约40平方米。采用公司办公岗位设计，每个办公岗位设置电脑桌和椅子，配置6台岗位作业计算机，每台计算机可通过局域网访问服务器并登陆与岗位指责相关的软件进行模拟实训。电子商务交易平台软件应能符合物流配送中心对上下游企业的信息流要求，功能包括网上订单处理、客户服务、电子支付结算、查询等。它是整个“电子商务物流实验室”的数据采集开始端和信息服务末端，要求与物流信息管理系统进行无缝集成。2、信息监控区该区域设计20平方米。本区域采用监控调度格局布局设计，每个办公岗位设有办公桌和高级转椅。该区域配置1台电脑，主要作用是对所有设备进行控制及监控，并做数据采集运算处理，数据储存、查询、配送、定单处理等，用于现场控制管理、货物查验、理货、调度、手持终端信息处理等业务控制。3、快递业务处理区本区域设计面积约120平米，基于GPS、GIS、射频技术、自动应答录音系统等感应器，组成快递物联网。该快递物流系统分为收件区、存储区、分拣区、派件区、配送区、信息呼叫中心及办公区。与企业合作建立有营运资格的快递公司，在快递业务处理的快件收取、快件处理、快件配送过程中，让物流专业和电子商务及相关专业群学生，快速掌握快递业务整体流程和参与实际业务。4、培训教学区(利用原有设备)本区域设计面积约40平米，本区配备有多媒体教学设备的专业教室，可容纳20-30名学生上课，也可用于对社会开展学术讲座、技术培训、技术研讨、新技术推广、厂家培训、师资培训等。（二）主要设备规划序号设备名称技术规格单价数量总价呼叫中心1信息处理电脑CPU：I3；内存:DDRIII2G；独显：512M；19寸宽屏液晶显示器；硬盘：500G6台2无线路由器16口，100M速率1台3物流服务呼叫平台软件集成呼叫中心和仓储系统，快递系统、第三方系等系统，实现客户管理，客户咨询管理，客户投诉管理，报表统计等功能。物流服务中心管理系统是呼叫中心运作的门户平台。1套4分机物理分机连接许可EC-5.2(含语音信箱使用许可EC-5.2）8台5坐席坐席资源许可EC-5.28套6通话录音及留言通话录音及查询管理；留言信箱及查询管理；人工通话自动全程录音，可按日期、时间、电话号码、座席等条件快速查询回放录音或留言1套7自动语音IVR播放欢迎词及服务引导语音；交互式自动语音听取；来电根据语音引导通过电话机按键，选择事先准备好的语音信息自动收听，来电可重听或选择返回键，收听其他语音信息；多语种及作息时间管理，在工作时间、休息时间分别播放不同的语音及启用不同流程。1套8ACD由客户呼叫不同的业务号码可启用不同服务流程；来电可自动转拨外部电话或手机。座席通话后也可转移到任意外线或手机号码；可将不同的客户接入不同话务员/组，并可灵活配置遇忙、无应答等的处理策略；如：自动转移、继续等候、返回、挂机、留言等；最优来电等候转接策略：如，等待时间最长、长途来电优先、重要客户优先等；通讯控制以及会议：如，通话转移、多方通话/会议、人工和自动互转；监听、拦截、强拆、强插、代接，以及强制示忙/闲等1套收货区9高台捆扎打包机打包速度：1.5秒/道，最小包装尺寸：60mm，最大包装尺寸：无限制，最大扎紧力：45kgs，适用带宽：6mm–15mm电源：220V/50Hz，驱动马达：单相1/4HP尺寸：895×565×735，净重：80kgs，毛重：100kgs，纸芯规格：直径200mm(Dia.200mm1台10手动打包钳规格：16mm（5/8”），收紧力：60kg，重量：3.8kg10台12打包耗材打包带5圈、打包扣5公斤打包纸箱100个普通封箱器5个1批13手动液压托盘堆垛搬运车承载能力：2500KG；动力类型：手动；标准提升高度：大于110mm；1台快件滞留区14控制中心电脑CPU：I3；内存:DDRIII2G；独显：512M；19寸宽屏液晶显示器；硬盘：500G2台15控制中心桌椅办公隔断，桌椅尺寸约：L1400×W600×H750mm）含标准办公坐椅和插线板一套。1套16LED显示屏用在摘取式电子标签拣货系统货架的上方，可显示拣货的具体内容和需求。单色，φ3.75，两行，每行8个字，共16个字，屏件尺寸：608×152mm,点数：128*32=4096点。1）采用1R1YG—8X8点阵2)驱动器件:采用LED专用驱动器件HC5953)相对湿度：≤85%，环境温度：-20ºC～+60ºC4)使用寿命：≥10万小时，连续工作时间:24小时；传输距离：50米5)计算机显示模式：1024X7686)框架：定做专用框；框件厚度：小于5cm；7）视角：适合视角度±60度；最佳视距：4M～40m；屏2套件重量：12KG/M2，显示软件和电子标签接口软件。17轻型平板货架尺寸约：L1500×W600×H180