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2020年2月2日7时56分跨国公司典型案例ⅳ深圳华为技术有限公司汇报人：叶培群1•郎咸平说20121110封杀华为美国意在何处•目录•一、华为公司基本情况•二、华为公司的发展历程•三、华为的产品和服务•四、任正非•五、华为的国际化•六、华为的经营分析（一）华为公司愿景使命•愿景：丰富人们的沟通和生活。•使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。•核心价值观（二）公司战略•为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的创新将从电信运营商网络向企业业务、消费者领域延伸，协同发展“云-管-端”业务，积极提供大容量和智能化的信息管道、丰富多彩的智能终端以及新一代业务平台和应用，给世界带来高效、绿色、创新的信息化应用和体验。•1、运营商网络•华为向电信运营商提供统一平台、统一体验、具有良好弹性的Single解决方案，支撑电信网络无阻塞地传送和交换数据信息流，帮助运营商简化网络及其平滑演进和端到端融合，快速部署业务和简单运营，降低网络CAPEX和OPEX。同时，华为专业服务解决方案与运营商深度战略协同，应对无缝演进、用户感知、运营效率和收入提升等领域的挑战，助力客户商业卓越。（二）公司战略•2、企业业务•华为聚焦ICT基础设施领域，围绕政府及公共事业、金融、能源、电力和交通等客户需求持续创新，提供可被合作伙伴集成的ICT产品和解决方案，帮助企业提升通信、办公和生产系统的效率，降低经营成本。（二）公司战略•3、消费者业务•华为将继续以消费者为中心，通过运营商、分销和电子商务等多种渠道，致力打造全球最具影响力的终端品牌，为消费者带来简单愉悦的移动互联应用体验。同时，华为根据电信运营商的特定需求定制、生产终端，帮助电信运营商发展业务并获得成功。•华为还将对网络、云计算、未来个人和家庭融合解决方案的深刻理解融入到各种各样的终端产品中，坚持“开放、合作与创新”，与操作系统厂家、芯片供应商和内容服务商等建立良好的合作关系，构建健康完整的终端生态系统。（二）公司战略（三）公司财务概要在销售收入大幅增长和盈利能力提升的双重驱动下，2010年实现营业利润人民币29,271百万元，同比增长39.0%，营业利润率达到15.8%，比2009年增加1.7个百分点，其中期间费用率基本稳定，销售毛利率比2009年增加2.3个百分点，达到41.9%，主要得益于产品创新。（三）公司财务概要（四）公司治理•为投资控股有限公司（下称“公司”或“华为”）是100%由员工持有的民营企业。•公司通过工会实行员工持股计划，员工持股计划参与人数为65,596人（截至2011年12月31日），全部由公司员工构成。全体在职持股员工选举产生持股员工代表，并通过持股员工代表行使有关权利。员工持股计划将公司的长远发展和员工的个人贡献有机地结合在一起，形成了长远的共同奋斗、分享机制。（四）公司治理（五）华为的研发•华为公司进行产品与解决方案的研究开发人员有62,000多名（占公司总人数的44%），并在德国、瑞典、英国、法国、意大利、俄罗斯、印度及中国等地设立了23个研究所。我们还与领先运营商成立34个联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。•2011年华为累计申请中国专利36,344件，国际PCT10,650件，外国专利10,978件。共获得专利授权23,522件，其中90%以上为发明型专利。在云计算相关技术上拥有中国专利685件、欧洲专利226件、美国专利107件，并积极参与到云计算的标准工作中，担任了DMTF的十四个董事成员之一，主导成立了IETF云计算/数据中心领域的ARDM工作组并担任主席职位，广泛参与云计算标准相关组织。•华为融入和支持主流国际标准并做出了积极贡献。截至2011年底，华为加入全球130个行业标准组织，如3GPP、IETF、ITU、OMA、ETSI、IEEE和3GPP2等。华为共向这些标准组织提交提案累计超过28,000件，并担任OMA、CCSA、ETSI和ATIS等权威组织的董事会成员，在任180多个职位。•2011年，华为在全球范围内囊获6大LTE顶级奖项，标志着华为在LTE技术研发、商用实践、标准专利、产业链整合等方面上的持续投入和巨大贡献获得业界的一致认可。•2011年，华为研发费用支出为人民币23,696百万元，近十年投入的研发费用超过人民币100,000百万元。（五）华为的研发（六）华为的企业文化•华为作为中国民营企业，在短短的十几年内迅速发展壮大，固然得益于我们快速成长的电讯市场，更是离不开华为的“狼性文化”。•华为总裁任正非认为，狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不饶、奋不顾身的进取精神，三是群体奋斗。正是这种所谓的“狼性文化”使华为在这么多年的发展中始终保持着强劲的竞争力。其对外表现为面对竞争者而采取的凶狠的价格战，在企业内部体现为“加班文化”。正是在这种狼性文化的强烈影响下，20多年来，华为一直保持着强烈的竞争力，让它在商海披荆斩棘，一路杀入国际市场。•1987年：创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理。•1990年：开始自主研发面向酒店与小企业PBX技术并进行商用。•1992年：开始研发并推出农村数字交换解决方案。•1995年：销售额达15亿人民币，主要来自中国农村市场。•1997年：推出无线GSM解决方案。于1998年将市场拓展到中国主要城市。•1999年：在印度班加罗尔设立研发中心。该研发中心分别于2001年和2003年获得CMM4级认证、CMM5级认证。•2000年：在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心。海外市场销售额达1亿美元。•2001年：以7.5亿美元的价格将非核心子公司Avansys卖给爱默生。在美国设立四个研发中心。加入国际电信联盟（ITU）。•2002年：海外市场销售额达5.52亿美元。二、华为发展历程•2003年：与3Com合作成立合资公司，专注于企业数据网络解决方案的研究。•2004年：与西门子合作成立合资公司，开发TD-SCDMA解决方案。获得荷兰运营商Telfort价值超过2500万美元的合同，首次实现在欧洲的重大突破。•2005年：海外合同销售额首次超过国内合同销售额。与沃达丰签署《全球框架协议》，正式成为沃达丰优选通信设备供应商。•成为英国电信（简称BT）首选的21世纪网络供应商，为BT21世纪网络提供多业务网络接入(MSAN)部件和传输设备。•2006年：以8.8亿美元的价格出售H3C公司49%的股份。与摩托罗拉合作在上海成立联合研发中心，开发UMTS技术。推出新的企业标识，新标识充分体现了我们聚焦客户、创新、稳健增长和和谐的精神。二、华为发展历程•2007年：与赛门铁克合作成立合资公司，开发存储和安全产品与解决方案。与GlobalMarine合作成立合资公司，提供海缆端到端网络解决方案。在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。被沃达丰授予“2007杰出表现奖”，是唯一获此奖项的电信网络解决方案供应商。推出基于全IP网络的移动固定融合（FMC）解决方案战略，帮助电信运营商节省运作总成本，减少能源消耗。•2008年：被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。•根据Informa的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球第三。首次在北美大规模商用UMTS/HSPA网络，为加拿大运营商Telus和Bell建设下一代无线网络。移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部，根据ABI的数据，市场份额位列全球第一。全年共递交1737件PCT专利申请，据世界知识产权组织统计，在2008年专利申请公司(人)排名榜上排名第一；LTE专利数占全球10%以上。二、华为发展历程•2009年：无线接入市场份额跻身全球第二。•成功交付全球首个LTE/EPC商用网络，获得的LTE商用合同数居全球首位。率先发布从路由器到传输系统的端到端100G解决方案。获得IEEE标准组织2009年度杰出公司贡献奖。获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”，并入选美国FastCompany杂志评选的最具创新力公司前五强。主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点。•2010年：全球部署超过80个SingleRAN商用网络，其中28个已商用发布或即将发布LTE/EPC业务。在英国成立安全认证中心。与中国工业和信息化部签署节能自愿协议。加入联合国世界宽带委员会。获英国《经济学人》杂志2010年度公司创新大奖。二、华为发展历程二、华为发展历程•2011年•发布GigaSite解决方案和泛在超宽带网络架构U2Net。•建设了20个云计算数据中心。•智能手机销售量达到2000万部。•以5.3亿美元收购华赛。•整合成立了“2012实验室”。•发布HUAWEISmartCare解决方案。•在全球范围内囊获6大LTE顶级奖项。•三、华为的产品和服务•（一）云三、华为的产品和服务•（二）管三、华为的产品和服务•（三）端•1、个人终端三、华为的产品和服务三、华为的产品和服务•（三）端•1、家庭终端三、华为的产品和服务2011年亚洲最具影响力的25位商界领袖•《财富》杂志评选出了2011年“亚洲最具影响力25位商界领袖”。今年，中国有11位企业家上榜，人数居亚洲地区之首。华为首席执行官任正非排名第5，李彦宏排名第18，李小琳排名第21。值得一提的是，最年轻的上榜者同样来自中国——中信产业投资董事长兼首席执行官刘乐飞，年仅38岁，排名第22。•地区内商界的影响力已从日本向中国、印度等国家转移•中国的私营企业家领袖，包括华为技术有限公司的任正非(排名第5)和富士康(Foxconn)的郭台铭(排名第6)很早就已走向国际化•亚洲企业离能人管理阶段仍远。任人唯亲以及政府关系依然盛行；塔塔、丰田章男和三星(Samsung)的李健熙都是公司创始人的后代；而高管也依然以男性为主。四、华为的任正非•华为技术有限公司执行官•67岁•根据美国《财富》杂志公布的数据，华为2009年的销售额达218.21亿美元（1491亿元人民），净利润达26.72亿美元（183亿元人民币），成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中唯一一家没有上市的公司，排名第397位。•华为技术有限公司总裁任正非四、华为的任正非任正非的经典语录•1、（从部队）走入地方后，不适应商品经济，也无驾驭它的能力，一开始我在一个电子公司当经理也栽过跟斗，被人骗过。后来也是无处可以就业，才被迫创建华为的。•2、企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。•3、世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。•4、什么叫成功？是像日本那些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。•5、华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。•6、要敢想敢做，要勇于走向孤独。不流俗、不平庸，做世界一流企业，这是生命充实激越起来的根本途径。五、华为的国际化•如何通过战略调整实现逆势增长•规范管理、•改造流程、•塑造企业文化•追求全球化发展1·规范管理•《华为基本法》（在1998年正式实施）是中国第一部总结企业战略、价值观和经营管理原则的“企业宪法”•华为公司内部技术规范《产品表面外观缺陷的限定规范》•华为的一些主要职位都建立了操作指导书，例如秘书操作指导书;对于技术类岗位、管理类岗位的作业指导书，则由外部顾问、内部专家、优秀员工代表等共同在最佳实践的基础上，结合演绎和归纳等方式做出来的。2·改造流程•华为引入西方大企业的优秀实践，与IBM、HAY、PWC、埃森哲等西方公