退房后客房清洁程序052

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料政策及程序POLICIES&PROCEDURES部门:分部门:Department:房务部Outlet:各分部工作任务:涉及员工:Task:退房后客房清洁程序To:各级员工筹备:审批:Preparedby:Checkedby:日期:编号:Date:二零零四年五月二日Reference:HK052（共1页）政策：Policies：认真、细致、周到做好每项工作。程序：Procedures:住客走后房间的清洁程序基本上和处理日常客房的清洁一样，有以下几方面要注意：1.拉开房内所有窗帘。2.将冷气调高。3.马上逐一检查房内各处，如抽屉、衣柜、床底、浴室等，如客人有遗下失物，要立刻通知楼层领班或前台。4.检查家具各设备有否被破坏或拿走，如有则应立刻通知楼层领班或致电副管家。5.立刻报告接待处，客人是否用过迷你吧。6.住客剩下的垃圾，可先收回工作间。7.清洁方面要做得更加彻底，特别注意家具后的隐蔽处。8.多身体接触的地方要加以消毒。9.补充足够房间应有物品。10.房间如发觉有气味存在，应先用空气清新机及清新剂及将冷气维持低温，待气味散后才转到标准位。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料