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中国医药集团总公司关爱生命呵护健康建设集团BI平台智取企业未来中国医药集团雷万云博士2010年10月北京中国医药集团总公司关爱生命呵护健康主要议题一、系统建设目标二、系统实施总结三、系统成功之道四、持续改善工作中国医药集团总公司关爱生命呵护健康一、系统建设目标1、系统建设背景中国医药集团是传统医药行业的一个全业务的集团企业，各企业信息化建设水平不一，业务系统各异。如何在集团统一指导下形成一个贸、工、科一体化经营的集团企业，建设信息统一、集成共享、业务协调、支持集团管理决策分析的信息系统，是集团信息化建设一个很大的挑战。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2、系统建设目标为集团及各级公司提供一个统一的数据分析平台；充分利用下属公司业务系统中积累的大量宝贵的商业、工业、管理等数据；利用成熟的数据仓库技术、商业智能（BI）以及数据挖掘等技术，对其进行深层次的分析、挖掘；从不同的角度去分析企业的各种业务指标并构建业务知识模型，从中发现规律，预警异常，并将结果以友好的界面展示，从而达到监控业务活动，为运营部门及公司领导提供管理决策支持的目的。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康二、系统实施总结1、系统开发历程2007集团信息部协同运营部历时半年多的项目论证工作；2007年10月份项目立项；2007年10月同国控在上海统一项目招标，选定BO公司产品；2007年12月中旬确定系统需求，形成需求分析报告、指标分类标准、指标分类数据准备模板、指标体系手册；同时展开业务系统分析；2007年12月BO产品安装调试；2008年初，集团商业板块BI完成建设；2009年初启动集团工业板块BI建设2010年持续的维护和建设中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2、系统建设总体思路中国医药集团总公司关爱生命呵护健康3、企业数据仓库系统体系结构中国医药集团总公司关爱生命呵护健康4、国药集团系统架构中国医药集团总公司关爱生命呵护健康5、系统主要功能中国医药集团总公司关爱生命呵护健康基于关键指标数据仓库的决策分析关键指标数据仓库业务系统BO软件中国医药集团总公司关爱生命呵护健康6、集团管理分析决策项目主要成果1.完成商业板块数据仓库的建设，实现整个集团商业运营数据的整合；2.完成集团主题数据集市建设，建立统一的主题数据库标准；3.形成全集团统一的运营管理指标、数据规范；4.形成了集团运营数据维护、管理的业务和信息化技术团队；5.为整个集团加强经营管理提供了一个新的途径或工具。使集团能够过程管理，不是事后管理，而是事中管理。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康7、系统主要数据抽取及展示分销业态共86个指标，39个分类；外贸业态共69个指标，20个分类；化试业态共30个指标；零售业态共35个指标；工业业态共30个指标；物流业态共31个指标。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康8、系统建成以来发挥的主要标志性作用在08年抗震救灾国家医药物资调拨中发挥重要作。能在第一时间内了解全集团医药贮备库存情况，及时保障中央向灾区医药调拨，完成3亿元共800吨的医药物资调拨任务；集团应收帐款的及时管理和监控，有效的防范集团风险；为集团和二级公司领导及运营部门提供了有力的管控工具，进一步加强了集团的管控能力，使集团的精细化管理落到实处；基于BI平台的集团各级公司的日常运营管理。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康三、数据仓库及BI建设的成功之道建设集团管理决策分析系统是一项复杂的系统工程，为确保系统建设成功，并数据完整、准确、及时、可用，需要在项目的建设前期、项目期间及建成以后做大量的工作。如整个信息化的规划、基础建设、标准体系建设、业务指标体系的设计、好的简便设计方法等。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康1、信息化建设过程就是落实科学发展观过程集团信息化统一规划；建立集团信息化管控体系；信息化项目建设统一管理；持续建设集团信息化标准体系；采用先进的理论、科学的方法，结合集团实际，形成最佳实践，这是集团信息化建设落实党的科学发展观的重要体现。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康集团信息化建设四部曲从集团发展战略到信息化战略的映射、落地，以加强信息化战略管理；建立集团IT管控体系，提升集团信息化执行力；建立集团信息化标准体系，为集团信息集成共享打好基础；做好集团层面的关键项目建设，实现集团管控、应用集成创新。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2、按集团四统一原则开发项目是全集团“统一规划、统一管理、统一标准、统一实施”的项目；这样做可以自上而下做好项目规划、业务规划、数据信息规划，也更加科学、节约成本、节省时间。首先从商业分销业态入手，制定集团统一的业务信息、数据规范标准，在完成商业板块的数据整合后，逐步在条件成熟时对集团不同业态进行整合。这样可以很大程度降低系统的实施风险。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康3、打造贸、科、工一体化的跨国企业从价值链到价值网络的集团战略中国医药集团总公司关爱生命呵护健康4、做好集团信息化标准建设重视信息化标准的建设，认识到标准建设的重要性；开展了集团信息资源规划建设；建立了集团信息化标准体系框架，为信息集成共享打好基础；代码标准的建立：国药编码标准体系建设，药品、供应商、客户编码等，集团编码等主数据管理系统；数据元标准，商业板块数据元标准；中国医药集团总公司关爱生命呵护健康系统&软件数据仓库主题数据库元库数据生成数据维护单据生成审计信息查询“如果—那么”分析决策支持汇总分析图表和报告生成数据结构稳定，处理多变；信息系统以数据为中心(不是以处理为中心)；业务人员必须真正参加信息系统开发工作。◆詹姆斯·马丁(JamesMartin)：信息工程方法论转变思维，观念创新，学好主流方法论。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康数据规划的基础标准•数据元素标准——最基本的信息单元，信息组织、表示、处理、存储、传输的基础；•信息分类编码标准——信息快速检索、自动处理和传输的基础；•用户视图标准——信息人机交互、人际交互组织数据输入、存储、输出的基础；•概念数据库标准——数据主题的描述；•逻辑数据库标准——数据主题的科学组织。20万条的统一的国药编码、客户供应商编码中国医药集团总公司关爱生命呵护健康5、分步实施信息资源整合与系统集成系统集成特征：统一规划，统一标准，按业务主题建库，消除孤岛，信息共享，取消接口。医药物流系统医药分销系统零售连锁系统医药工业系统...零售连锁分销医药工业物流...第一步：开发集成化的主营业务系统中国医药集团总公司关爱生命呵护健康第二步：应用系统集成——少量接口集成化开发的新系统原有应用系统1原有应用系统2IRR指标数据加载DW中国医药集团总公司关爱生命呵护健康•战略决策•战术决策总经理驾驶仪（EIS）•应急处理•控制运行总经理驾驶仪EIS业务层信息系统/信息源管理层信息系统人力资源客户服务财务成本....市场信息指标体系数据仓库DW主题数据库SDB集成化、网络化开发，全面数据标准化管理。第三步：指标数据仓库应用开发——支持决策从业务层-管理层到决策层的系统集成：中国医药集团总公司关爱生命呵护健康四、持续改善工作对指标体系不断优化，以满足运营管理和领导决策的需求；业务系统升级改造，全面支持分类指标；继续扩展条件成熟的三级公司业务系统接入集团BI系统；国药编码不断完善、准确、唯一；不断提高业务系统数据的准确性；进一步提高业务数据抽取的及时性；各子公司业务、信息人员的培训及推广应用；工业板块BI项目建设。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康国药集团主数据管理平台社会化编码库国药集团主数据管理平台组织管理编码规则访问服务编码库编码历史编码审批访问权限高速缓存医药企业统一元数据医药零售BI系统医药工业供应商管理医药分销中国医药集团总公司关爱生命呵护健康基于SOA架构的企业服务总线，实现数据的交换和编码的发布。支持多种数据格式、异步或者同步、订阅和发布企业服务总线(ESB)MDM主数据系统ERPHR其他系统BI中国医药集团总公司关爱生命呵护健康OA生产采购供应链4.采用NC平台，实现集团管控及共享服务集成开发平台目录服务管理（LDAP）集成控制工具Portal界面集成流程集成引擎（Workflow）消息集成引擎企业服务总线（ESB）MDM组织模型客户资料账户信息……基础服务持久化框架SQL翻译器……登录/CA认证任务调度元数据管理UAP-NC应用集成平台人的集成业务集成消息集成界面集成流程集成中国医药集团总公司关爱生命呵护健康运营分析员BI报表谁是我最大的供应商?统一编码提供准确的国药编码提供准确的洞察力国药编码与BI集成---提升集团管控能力业务洞察力了解你最有价值的产品、最好的客户和最便宜/可靠的供应商通过集成不同异构系统交易数据，并和统一的主数据结合进行分析，得到更好的业务洞察力BI主数据直接从MDM抽取中国医药集团总公司关爱生命呵护健康未来愿景与发展业务分析与优化打造全新智能企业一般企业在经营过程中存在较大的盲点，而且它们的重要决策并未建立在正确信息的基础之上。可喜的是，三分之二的企业已经开始运用分析工具弥合“差距”，并获取业务优势。实践证明，智能企业使用先进的分析和优化工具，可以在以下三个相互依赖的业务维度上获得明显收益：中国医药集团总公司关爱生命呵护健康智能的盈利性增长：智能企业在增加客户数量、改进关系、发现新市场和开发新产品和服务方面有更多的机会。．成本减少和效率提升：智能企业可优化资源和资本的分配与部署，以提高效率，并以一种符合其业务战略和目标的方式来管理成本。．主动式风险管理：由于预测和识别风险事件的能力得到增强，再加上准备和应对这些事件的能力，智能企业在结果方面漏洞更少，具有更大的确定性。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康从BI到BTWeb2.0服务人与企业的联系；销售、商业运作、市场机会云服务销售、商业运作、市场机会BI基于传统的IT企业内部云计算销售、商业运作、市场机会企业外部中国医药集团总公司关爱生命呵护健康人Web2.0serviceforConsumerInfrastructure应用InternalExternal内部交互协作文档BIEnterprise2.0交易应用ERPCRMEnterpriseIT共享资源网格虚拟化CloudComputingFacebookTwitter客户分析客户体验CloudService智取企业未：从BI到BT中国医药集团总公司关爱生命呵护健康从矩阵管理到协同管理矩阵管理是BPR驱动的，基于传统的IT；协同管理是基于云计算的商业模式驱动的，实现的技术是商业技术：BT（BUSINESSTECHNOLOGY)BT不是云计算，而是云服务外部市场的优化、区域市场的差异化、专业的协同、开放的策略、及其灵活、变化、服务和基于标准、在销售和边际效应产生价值中国医药集团总公司关爱生命呵护健康行到水穷处坐看云起时中国医药集团总公司关爱生命呵护健康