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新员工入职培训质量篇住二公司质量管理部此次培训的目的是起到导航仪的作用导航仪：走最短的路，获得最大的个人成功安全！！国家、行业、企业、项目对安全的重视程度有改进，但还差的远。今后会越来越好。大家要保证自己的人身安全，保证别人的安全。绝不能凭意气、凭冲动进入危险区域。对自己的负责就是对家庭的负责，对企业的负责，爱父母，就要先爱自己。新入职的员工都应接受安全培训，大家平时要学习一些安全知识。进入现场必须带安全帽！！大家记住：“安全第一”的口号是错误的，安全应该是永远不能突破的一堵墙。如果喊出“安全第一”这种口号，那么安全永远有被其他指标超越的可能（各个指标都可能去争抢第一）。安全不能和其他指标处在同一序列，它是禁止性、否决性指标。学工民建的同学：迅速成为经验丰富员工的路径沟通能力思维能力管理能力专业技术能力游刃有余，成为项目或企业no.1擅于决策，成为专业no.1组织资源，走向领导岗位胜任本职工作我们要努力成为：懂技术、管理、经济、法律的复合型人才，有丰富的实践经验和独立依法处理工程技术管理问题的专业人士。课程内容：尽快适应工作的方法B我对建筑行业的一些想法现行建筑行业的规范体系质检员的岗位职责和操守你们的机遇和机会充分利用各种资源尽快适应工作培养你好的工作习惯AFEDC一、现行的规范体系我国的技术标准立法《中华人民共和国标准化法》中规定，我国标准规范按等级分为四级：1、国家标准（GB）,如GB50204-20112、行业标准（JGJ），如JGJ144-20043、地方标准（DB），如DBJ01-78-20034、企业标准（QB），如按照标准的属性分类，2种1、强制性标准（GB、JGJ、DBJ）2、推荐性标准（GB/T、JGJ/T、CECS）表达方式的区别：/T协会标准是推荐性标准的一种，表达为CECS举例1、《民用建筑工程室内污染控制规范》GB50325----强制性国标2、《建设工程项目管理规范》GB/T50326-----------推荐性国标根据《标注化法》第六条的规定，强制性标准是保障人体健康、人身、财产安全以及法律、法规规定必须强制性执行的标准任何条件下必须无条件的执行的标准。推荐性标准：强制性标准之外的标准都是推荐性标准，使用者自愿采用。But，推荐性标准一旦写入了合同，就变成了强制性标准，这种“强制性”是由合同法确定的，符合国际惯例。标准之间的关系简单归纳：“服从、分工、协调”通常，下级标准必须遵守上级标准，且只能在上级标准允许的范围内做出规定。下级标准的规定不得宽于上级标准，但可以严于上级标准。举例：某尺寸允许偏差，GB规定是“±5mm”，地方标准不准“±？？mm”，只允许“±4mm”有一户人家有四个孩子，分别叫“国标GB”、“行标JGJ”、“地标DBJ”、“企标QB”，他们一天到晚为了权利和主管范围打架，谁都想管理整个建筑业，于是建筑业一片混乱。看不下去的老妈“标准化法”出来劝架，并规定了他们之间各负其责，要讲究服从、分工和协调，并根据他们的专业能力和管理能力做了分工：1、老大GB经验丰富，掌管重要的几大分部分项，比如混凝土、装饰装修、地下防水、屋面、地面、砌体结构等等，在整体上大家都必须服从老大管理。2、老二JGJ比较心细，就管理次要一些、比较成熟的分项或者专项工程，侧重于技术。比如外墙外保温、门窗、混凝土泵送等技术，全面支持老大的工作。3、对于一些不是很成熟，暂时做不到大面积推广的技术或标准就由老三DBJ来管理。老三是个新高气傲的家伙，他认为自己的本事也不小，对于老大和老二做的事情，他做的会更好，更严谨，于是老妈也同意了老三也可以在地方上出台一些和GB、JGJ相同的内容，并且只能更严格，不能超越老大和老二标准底线。于是老三在各地出台了大量这样的标准。4、老四QB喜欢独立创新，因此对刚出来的工艺标准都由老四完成，而且老四致力于推翻前边的三个哥哥，通过不断创新和突破，偶尔能够强迫三个哥哥不断自我修正。老四也是三个兄弟中最严格的家伙。总是在三个哥哥的规定下做出更严格的内部规定，通过老四的引领，三位大哥也逐步向着更高的标准前进。从此，建筑业平静了、兄弟几个都有各自的工作范围了。关于标准规范打架的故事工程建设标准强制性条文-------房屋建筑部分在GB、JGJ、DBJ（强制性标准）中，有一些黑体字，称之为强制性条文，主要包括设计和施工两方面的内容。这些条文涉及到人民生命财产安全、人身健康、节能、节地、节水、节才、环境保护和其他公众利益。国家将GB、JGJ中的黑体字编辑到一册中。凡是有违反的内容，都必须没有理由的改正，否则工程就验收不了。大家今后要认真学习，特别是学习设计方面的强条。标准用词标准用词1、表示很严格，非这样做不可的词正面词采用“必须”反面词采用“严禁”2、表示严格，在正常情况下均应这样做的用词：正面词采用“应”反面词采用“不应”、或“不得”3、表示允许稍有选择，在条件许可时，首先应这样做的用词：正面词采用“宜”反面词采用“不宜”学习标准规范，首先了解标准规范的用词规则。要仔细的阅读和理解标准规范附录中的用词说明，同时要认真学习条文说明，理解规范制定的背景和原因。企业标准：按照国际惯例以及我国《标准化法》，企业标准的水平是最严格的标准，这与我们的传统思维方式形成的认识刚好相反。目前我国只有少数单位建立了企业标准，比如建工集团、中建总公司，住总集团已经也曾经编写过，但没有发布。企业标准的发布是需要到建委备案的。住总集团在外墙外保温等方面有很多的经验，直接参与编写了多本规范。没有形成企业标准，直接就北京市地方标准了。同时参编了很多国家标准《岩棉板外墙外保温施工技术规程》QB/BUCC/004-2011值得大家注意的2点：1、大家知道规范规定的内容，也应了解为什么这么规定。是科学的技算？例如保护层。是经验的积累，例如一些经验公式。规范的很多内容往往是血泪的教训，不可轻视。2、规范的作用：给了我们太多的约束，但大家一定不要束缚自己创新的思想。我们不要只习惯于遵守规范，更不要习惯于现有的格局，要习惯于创新来突破一些规范限制。…………犹太人开劳斯莱斯二、质量检查员的职责与操守1、岗位职责：依据相关标准，对施工材料、设备和工序进行验收。我们的建筑产品，不同于其他产品，需要在生产环节中分段分批进行验收。国家对这些分段分批的标准做了规定。我总结就是“有干，有控”。2、质检员现在是一般管理人员，岗位的重要性不是很突出。But，将来必然是重要的岗位。一直以来，我们关注施工组织，轻视策划和验收（一头一尾），但今后会强化一头一尾。3、你在你的工作岗位怎样立住脚？？：我希望大家像狮子一样，把质检工作范围当成自己的领地，不允许其他人涉足，不允许其他人放肆。但狮子是孤独的，你要会调节这种孤独，不要把自己孤立。需要坚持的原则一定要坚持，只要你是对的，我们支持你。在很多时候，你查出来问题，但基于各方面的考虑，领导放行了，这种现象也很普遍。此时，责任已经由你身上转移了，只要有人或资料来证明你，你就不用担负这种例外放行的责任。放行的领导要为自己的指挥担负应有的责任，并且要在众人面前明确自己主动承担的这种责任，不能避讳。只有这样，别人才能继续明确的管理下去。这一点是大多数领导不注意的地方。4、央视外墙保温着火的事故，明悦湾的事故，上海倒楼的事故说明：如果出现了事故，你必须坚持到底，要将情况上报。才能保证自身安全。大是大非的问题，责任是不能够转移的。即使有领导错误指挥，表示全部承担责任，在法律上你也要承担一部分问题。因此大家要认清大事和大非。倒楼事件，相关责任人承担法律责任，其他内幕另案处理。当前质检员的尴尬安全和质量是我们口头中最重要的。但是在经济快速发展的大车轮中，多数项目部的控制重点还是经营和进度。这不仅仅是我们行业的问题，也是社会问题。毒奶粉、瘦肉精都是这个超级GDP大车轮下的产物。施工企业多数的底线是不出现安全和质量事故，主观上安全和质量的投入要小，及格就行。相应的质检员的重要性和作用就难以体现了。因为某些略微严重的质量问题而采取拉闸（停工）措施，就有些螳臂挡车的意思了。质检员怎么行使否决权？？很尴尬。我们怎么办？1、拉锯战，猪拱地，和项目和分包抢地盘，质量依然要管。2、占据主动地狮子，明确自己的风格，中国领土不许侵犯，违规就要返工。3、权威的树立，有时候，我们要有流氓和土匪的精神，声色俱厉的反对野蛮施工，不验收就进入下道工序。4、上级的支持，始终要牢记，决不能一个人战斗，和上级的信息沟通很重要，互相理解总体目标。寻求项目领导的支持5、独立的性格，有些事情谁说也不行。要有固执的一面，你才能做好你的本职工作。质检员在某种程度上就是和一些组织和人员对抗。6、稳准狠之处，较真抓住关键问题，必须狠心处理，表明自己的存在。质检员到底要干什么？提出两个“凡是”有“干”——有“控”，凡是正在施工的内容，都应该进行质量控制。工人干出的活，就要控制。所“见”——必“控”，凡是构成建筑的材料、工序都必须进行质量控制。建筑材料、设备、半成品也要控制。质检员要控制原材料、设备、半成品的质量，只要进场的东西，我们都要依据标准检查。质检员要控制工人干活的质量，工人的每一个动作，每一个结果我们都要依据标准去检查。质量管理分过程控制和验收两个环节，都有我们的身影。现在质检员缺少尽职尽责、敬业的态度！专业知识匮乏，这有企业原因也有自身原因那个拉胡琴的，原则性很强的超人啊……三、怎样利用现有资源开展工作？我们的资源有哪些？1、施工依据（图纸、规范、方案）2、施工经验（主任工、老员工，需辨识正确性）3、互联网、百度（需要辨识正确性）4、公司系统部门、同学等5、操作工人经验的传受（需辨识正确性）6、建筑工人、建筑施工技术等刊物（需验证正确性）疑不疑处有疑放进矣！！！，索要真实的情况不是我们不信任他，是我们要有求实的精神对任何检索到的知识都要追求事实——疑不疑处有疑放进矣一、找施工的依据施工的依据1、施工设计文件（图纸、洽商）2、规范、标准、图集3、施工方案、施工工艺4、施工手册、工法我送给大家一个宝贝：规范图集目录（由建筑书店提供），通过这个目录，你们能够检索到你们需要的规范，可以购买或者网上下载。例1.隔墙板安装、外保温施工，大家并不掌握工艺和标准，我们怎么检查，我去年自问一无所知。大家请看我通过检索目录找到了哪些资料？隔墙板：①GB50210建筑装饰装修工程质量验收规范、②JGJ/T157-2008建筑轻质条板隔墙技术规程、③JG/T169-2005建筑隔墙用轻质条板、④DB11/T491-2007轻骨料混凝土隔墙板施工技术规程、⑤DBJ01-29-2000轻隔条板质量检验评定规程、⑥DBJ/T01-26-2003建筑安装分项工程施工工艺规程（1-8分册）、⑦图集88J2-7墙身--轻隔墙、⑧施工手册、⑨施工方案。通过上述规范（百度文库中搜索下载），了解了这项工艺的特点，构造，控制要点。平时容易忽视的内容，在检查过程中就应对自如了。外墙外保温：也按照这个途径，找到了4、5本规范。例2施工经验A、过去都实行导师带徒，BUT，现在比较难做到了，老师傅少，明白的老师傅更少。但他们是存在的，可以请教。B、在我接触的一些基层管理人员，他们的一些经验和理念只是规范和图集的一部分，差一些，兼而听之，存疑，找依据。有些经验虽然不正确，如保护层，却也是现实，当接受。这个接受是需要过程的。书本和实际的对接需要一个小的时间过程。C、各个项目部的主任工程师是比较牢靠的，我们除了听他们说之外，还要求他给你依据。例3、互联网、百度有非常多的资料、你的问题一般也能搜索出答案，但是你很难辨识，要不在实践中验证，要不就追本溯源。公司有几个专家：如凌革，他解答的准确率大概在90%。•例4你们的同学，都可以讨论和求知。•他们正在和你经历同样的事情，如果他先有了答案，你就很容易掌握你的困惑了。•例5，向操作工人，班组长学习我以前干过钢筋翻样，师傅带了几天就调走了？我当时傻了，我真的干不了。但后来硬着头皮上，勤和工人沟通，他们给我提前指出了很多错误，后来干起来得心应手。这几年施工队的水平有很大提高