矛盾纠纷化解方案

鄂新字（2013）73号关于鄂托克旗新亚煤焦有限责任公司矛盾纠纷化解的方案为了全面落实鄂托克旗煤炭局信访工作会议精神，切实解决信访问题，依法有效的化解各类矛盾纠纷防止群体性事件和集体上访事件的发生，营造稳定和谐的矿区环境，做到在员工之间、区队之间、矿方与周围牧民之间的和谐共处，我矿特成立以矿长为首的矛盾纠纷化解领导小组及矛盾纠纷化解方案如下：一、矛盾纠纷化解组织机构组长：乔智副组长：赵宝宝赵军组员：孙海龙姜显高张正发田红亮韦世明刘茂荣组织机构人员通讯录姓名电话姓名电话姓名电话乔智15924508500赵宝宝15947650516赵军15924408316孙海龙15947368760姜显高13789479606张正发14747940788田红亮15134824060韦世明15804811469刘茂荣15849711973二、矛盾纠纷的预防切实要从源头上防范矛盾纠纷，按照“排查的早、发现得了、控制得住、解决的好”的工作原则，全面掌握有效协调煤矿内部存在的各类矛盾纠纷和不稳定因素。（一）排查到位对各类矛盾纠纷通过采取横向到边、纵向到底的全方位排查矛盾纠纷的化解措施，排查对象具体如下：1、重点抓好新到矿员工的体检和培训工作，防止一些图谋不轨的闲杂人员诈骗钱财，培训、体检合格后与所用员工签订劳动用工合同，以此来抓好职工劳动保障，防止群体以性事件的排查、预防和减少不稳定问题的发生。2、抓好员工的合法劳动所得，严格按照劳动用工合同发放工资，以免影响职工的劳动积极性，做到常为职工着想，常为职工办事。3、处理好在工作过程中发生的受伤事件，出现工伤时要第一时间将受伤员工送到合法正规医院进行及时的治疗，并依照所签用工合同内容进行赔偿。4、抓好矿内各区队、班组之间的矛盾，不要因为几道螺丝、几件工具把区队班组之间的氛围搞乱，区队、班组之间要相互沟通，友好共处，心往一处想，力往一处使。5、抓好煤矿地面及工业广场外围的白色垃圾处理工作，搞好文明生产，和周边的牧民处好关系，和谐共处。将周围区域划片管理，有专人对所管理区域的白色垃圾进行定期处理，保持良好的环境，尽量避免带来不必要的麻烦。（二）调解到位对所排查出的问题要逐一进行调解，能够马上解决的，要立即解决，不能马上解决的，要制定解决方案，明确解决时间，落实好解决办法，争取尽快将所有的矛盾都调解解决掉。（三）宣传教育到位在矛盾纠纷解决过程中，加强对法律法规的宣传，教育职工要依法行事，不听信谣言，不参与非法组织活动。三、解决方案就针对煤矿可能发生的矛盾纠纷制定一系列的解决方案和措施，确保做到煤矿内部的所有人、物得到公平、公正、合理的解决结果。1、对新到矿工人首先必须要其进行岗前体检和岗前培训，如果体检和培训不合格的坚决不录用，以免带来不必要的麻烦；遇到一些图谋不轨的闲杂人员诈骗钱财的、出工不出力的要积极的出面解决，如实在解决不倒的，就移交司法机关进行处理；坚决杜绝群体性事件的发生，如发生视情节严重情况进行处理，如解决不了就移交司法机关进行处理。2、做到劳有所得，工人为了更好的生活，出来赚钱养家糊口，作为用人单位就必须要按时支付工资，要想尽一切办法也不能拖欠工人薪酬，以此确保企业在工人心中的诚信形象，同时提高工人的劳动积极性。3、如遇到工人工伤事件，首先要第一时间将伤者送到合法正规的医院积极的治疗，再根据劳动用工合同进行商讨赔偿，尽最大努力的做到和谐的赔偿。如出现赔偿纠纷，将根据工伤鉴定来进行商讨赔偿。4、如遇到区队、班组之间因为一些小事发生矛盾纠纷，积极的出面协调解决，了解发生矛盾纠纷的原因、矛盾纠纷的深厚积度，做到公平、公正，让区队、班组之间心往一处想，力往一处使，为煤矿的和谐发展做贡献。5、白色垃圾是环境污染中很难解决的一项，如遇到周边牧民因为白色垃圾与矿内人员发生争执时，要立即出面阻止，遏制事态的扩大，积极的协调，同时立即开展清扫白色垃圾的行动，做到与周边牧民和谐相处。四、提高矛盾纠纷解决能力针对矿内可能发生的矛盾纠纷，提高小组人员处置矛盾纠纷的实际能力，明确小组成员在工作中的职责分工，一旦发生事件，必须做到快速反应，早介入、早决策、早平息、早疏导，讲究实效，尽早尽快依法妥善处理。总之，在今后的工作中，以建设“平安新亚”为着力点，切实把矛盾纠纷调解工作置于建设和谐新亚大局来思考和部署，健全矛盾纠纷调解工作机制，积极开展法制宣传教育，积极疏导、调解各种矛盾纠纷，化解各种矛盾纠纷最大限度地把重点矛盾和问题解决在基层，努力做到小事不出部门、大事不出矿区，矛盾不上交，进一步加强维稳，在维稳矿区和谐的“第一道防线”上取得新成效。鄂托克旗新亚煤焦有限责任公司2013年9月2日主题词：矛盾纠纷化解方案鄂旗新亚煤焦有限责任公司办公室2013年9月2日