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第一章电子商务与物流的关系首先要明确的概念“物流”？“物”？！“流”？！中国物流电子商务网第一节现代物流概念物流中“物”的含义1、物流的“物”与“物资”的区别“物”既包括生产资料，也包括生活资料；而“物资”专指生产资料，包括不能发生物理位移的生产资料，例如厂房设施等，属于物流对象的各种生活资料，却不包含在做为生产资料理解的“物资”概念中。2、物流的“物”与“物料”的区别“物料”是生产领域中与制成品相对的一个概念，而制成品恰恰是物流的主要内容。3、物流中的“物”与“物品”的区别“物品”是生产、办公、生活领域的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，仅在管理、行政、后勤等领域使用的物质实体；在办公、生活领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。物流学中所谓的“物”要比物品的内容更广泛。4、物流的“物”与“商品”的区别商品中一切可发生物理位移的实体，都是物流研究的“物”；但不能移动的商品（如商品房）则不属于此。另外，物流学的“物”可能是商品，也可能是非商品（未进入交换领域），可移动的商品实体仅是物流中“物”的一部分。物流中“流”的含义1、物流的“流”与“商品流通”的区别物流的“流”与商品流通概念既有联系又有区别，主要区别有两点：一是涵盖的领域不同，“流”不但涵盖流通领域也涵盖生产、生活等领域；二是“流通”并非以其整体做为“流”的一部分，而是以实物物理位移的局部构成“流”的一部分，流通领域中洽谈、签约、结算等“商流”活动不能纳入物流。2、物流的“流”与“流程”的区别“流程”通常是指生产领域中物料按工艺步骤运动，或业务工作的流转程序。物流中的“流”虽然也要考虑流程设计，但不限于“流程”问题。“物流”的概念在市场经济条件下，物流主要是指作为商流实现条件的商品物理位移，物流研究的重点领域在流通领域，其他的实物流动处于相对次要和从属地位。随着物流在社会经济活动中作用增强，人们对物流的认识也不断深化，根据物流对象、目的、范围，划分出不同类型的物流：宏观物流与微观物流，社会物流与企业物流，国际物流与国内物流，一般物流与特殊物流。物流的特点系统性商品性信息依赖性层次性物流的分类（一）从物流规模和影响层面来分类1、宏观物流2、中观物流3、微观物流物流的分类(续）（二）从物流目的和出发点来分类社会物流行业物流企业物流（三）按物流的地域范围来划分国际物流国内物流城市物流（四）按物流的内容来分类一般物流特殊物流物流系统的目标服务目标快捷目标节约目标规模化目标数量调节目标物流合理化目标物流学说“黑大陆”学说物流“冰山说”第三利润源泉“效益背反说”成本中心说利润中心说服务中心说物流系统的物质基础物流设施物流装备物流工具信息网络物流系统的作用1、准确准时配送，满足顾客要求；2、保持适当的库存量，不使商品脱销；3、推进运输、装卸、保管自动化；4、保持合理的物流费用水平，在保证服务质量的前提下减少人力、财力支出；5、把物流信息迅速、及时地反馈给采购部门、生产部门和营销部门，提高对客户要求的反应速度。物流系统化的主要内容大量化共同化捷径化自动化信息化物流管理物流管理的含义所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物流的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，实现物流活动的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。物流管理的内容1、物流成本管理2、物流质量管理•商品质量•服务质量•工作质量第二节物流的作用与功能物流业在社会经济生活中的重要地位物流业在国民经济中处于桥梁和纽带的重要地位。没有物流环节，整个社会经济生活便无法进行，物流领域的劳动效率和组织管理水平，直接关系到整个社会经济活动的效率。物流的作用保证生产的顺利进行满足居民的生活消费需求调节产需，平衡供求促进竞争价值增值物流的功能（一）运输功能（二）（三）（四）装卸搬运功能（五）（六）流通加工功能（七）信息功能第三节电子商务与物流的关系一、现代物流是电子商务发展的必备条件现代物流技术为电子商务推广创造条件物流配送体系是电子商务的支持系统1、电子商务对物流观念产生革命性影响2、网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序3、物流配送的时间在网络环境下大大缩短，对配送速度提出了更高的要求4、网络系统的介入，简化了物流配送过程二、电子商务为物流企业提高效率和效益提供技术条件和市场环境电子商务为物流功能集成创造了有利条件为物流企业实现规模化经营创造了有利条件促进物流基础设施的改善和物流管理水平提高1、电子商务促进着物流基础设施的改善2、电子商务促进物流技术进步3、电子商务的虚拟技术为提高物流经营管理水平提供了工具电子商务影响和改变着物流运作形态1、电子商务可使物流企业实现网络实时控制2、电子商务改变着物流企业对物流的组织和管理3、电子商务改变着物流企业的竞争状态电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式电子商务推动着物流社会化1、Internet有利于社会资源的整合2、为物流企业的发展提供了同等机遇3、推动物流信息网络的建设电子商务企业的物流模式电于商务与普通商务活动共用一套物流系统自己组建物流企业外包给专业物流公司第三方物流企业建立电子商务系统物流企业的“网战”管理网络化趋势相关内容网站中国仓储物流网：中国物流网：联合包裹服务公司：商店网：大众物流：