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注意每章ppt的字体大小，使之易看考考大家•常见的组织形式有哪些？考考大家•研发部与制造部常常因新产品开发闹矛盾•请你给点建议。•在技术部指派一名联络员，在新产品设计过程中，由其与制造部门加强沟通，以使设计方案更符合生产制造设备的技术性能，避免大批量生产时出现困难。•企业中的服务部门，如运输部、生活后勤部为了搞好服务，也可以设置联络员，让其了解其他部门的意见与要求，协助本部门主管安排好各项服务工作。作业•对班级这个组织进行设计影响组织设计的因素影响组织设计的因素？•钱德勒：研究了70家公司的发展历史，特别是杜邦、通用、标准石油等美四大公司的发展历史。发现在早期，象杜邦这样的公司倾向于建立集中化的组织设计，随着这些公司增添新的产品线、收购上游生产企业、建立自己的分销系统，这些组织开始将组织设计转变为具有半自治的事业部式的分权式组织设计。•另外一些研究者，如吉尔布莱斯和卡赞佳的研究表明，当企业采取非相关多样化战略后，公司的组织设计从职能式转向事业部制，公司的报酬增加了。战略类型竞争优势竞争范围低成本差异化广泛成本领先差异化狭窄集中低成本集中差异化组织设计的内容•工作设计•人员设计•部门设计•层次设计•集分权设计•协调设计、管理规范设计不同的组织设计的比较•专门化：劳动分工程度，将组织的任务分解成为单个工作的程度•职业化：员工的培训和正规教育程度•人员比率：在不同部门及功能间的人员配置•职权层级：描述谁向谁报告以及每个管理者管理的幅度•集权化：有权作出决策的层级•规范化：组织中书面文件的数量战略组织设计特征低成本专门化：职业化：权力层级：集权化：规范化：人员比率：差异化专门化：职业化：权力层级：集权化：规范化：人员比率：战略低成本差异化组织设计特征集权分权严格控制鼓励学习与创新组织结构具有弹性强调高效率更看重研究、创造标准化运作对于采用相同战略的组织来说，是否存在最佳组织设计呢？影响组织设计的因素？案例：某酒店•某酒店原来定位于高档请客吃喝市场、尤其是公款请客，酒店据此定位设置了迎宾礼仪、销售等岗位•政府大力开展反腐倡廉活动•酒店生意日渐萧条，酒店结合所处地理位置重新定位，并根据新的定位重新设定了岗位•这个案例中该酒店重新设计其组织是受了什么的影响？环境与组织设计•组织设计应该服从与适应环境•环境类型–稳定：影响因素较少、影响因素变化不大、对影响因素容易把握–不稳定：影响因素多且变化迅速，掌控困难•组织特征–机械系统：职责界限分明、工作程序精确、责权关系固定、组织等级制度严密–有机系统：工作程序不太正规、强调适应性、更多地实行参与制、权力不太固定例：例：例：例：1.部门很少2.无整合人员3.当前业务导向4.机械式结构：正规、集权1.部门多，有与环境联系人员2.少量的整合人员3.有一些计划4.机械式结构：正规、集权1.部门少，有较多的与环境联系人员2.少量的整合人员3.计划导向4.有机结构、团队工作：参与、分权1.部门多，有很多与环境联系人员2.部门差别分化大，很多的整合人员3.广泛的计划与预测4.有机结构、团队工作：参与、分权影响组织设计的因素？•案例：80年代，海尔同其他企业一样，实行的是“工厂制”。集团成立后，1996年开始实行“事业部制”，集团由总部、事业本部、事业部、分厂四层次组成，分别承担战略决策和投资中心、专业化经营发展中心、利润中心、成本中心职能。•受组织规模、发展阶段的影响，显然一个小型计算机公司与ibm会有很大的差异•一些学者建立了一些组织发展阶段模型，这些模型基本思想是：组织是从简单到复杂连续向前发展的，人们在这条连续发展线上确定出各阶段的位置。组织发展到了连续线上某一特定点时，就应当实行不同的组织设计坎农五阶段模型1、创业阶段：新的组织面临许多未知的挑战，一般采用灵活的非正式的组织形式，决策主要有高层个人做出，结构简单，信息沟通网络也不复杂，主要建立在非正式沟通基础之上。2、职能发展阶段：当组织取得经验和自信后，随着业务的增多，组织内部开始形成权利线，决策越来越多地有其他管理者作出，组织设计越来越多地建立在职能专业化基础之上。3、分权阶段：组织采用分权的方法来解决职能专业化引起的各种问题，此时，事业部制变得很有吸引力，通过在组织内部划小经营单位，使各部门按创业阶段的特点来进行管理4、参谋激增阶段：划小经营单位使各部门成了组织内部的不同利益集团，本位主义严重，高层管理者对各部门有“失控”之感。为了加强对各部门的控制，组织内部增设了许多参谋和高级助手5、再集权阶段：参谋激增又导致了直线与参谋之间的矛盾，为了解决分权与高度职能化所带来的问题，诱使高层管理者再度高度集中决策权利组织的生命周期聚合阶段协作阶段组织生命周期各阶段的组织特征创业阶段聚合阶段规范化阶段协作阶段产品或服务单一的产品或服务以一些主导产品为主形成一系列的产品或服务多个产品或服务系列结构非正规、一人全权指挥基本非正规，有一些程序规范化的程序，劳动分工，增设职能专家行政式机构内的团队工作模式奖酬和控制系统人治的、家长式的人治的，但强调对组织成功所作的贡献非人格化的，通过规范化的制度广泛、多方面的，与产品或部门的情形相适应创新力量作为所有者兼管理者的个人管理者和一般员工独立的创新小组制度化的研究开发部门目标生存成长内部的稳定和市场扩张声望，完善的组织高层的管理风格个人主义的、创业超凡魅力、方向指引控制下的授权团队式，抨击行政式机构影响组织设计的因素？伍德沃德对美100家公司的分析管理层次基层管理幅度行政管理幅度工人与参谋比例单一和小批量生产32348：1大批量或大量生产44875：1持续性流水作业615102：1•从上述图表我们还可以看出组织设计受？的影响技术与组织设计•技术：将投入转化为产出时所采用的工具、方法、措施•伍德沃德分析结论：•随着技术复杂性程度的提高，管理层次的数量、管理人员占员工的比例提高，直接工人与间接工人的比例降低了；大批量生产下规范化程度、集权化程度高，管理幅度大；单件小批生产与连续生产下组织更倾向采用有机式结构，大批量生产下组织更倾向采用机械式结构。制造过程的类型与组织设计组织绩效与技术、组织设计•伍德沃德按照如利润、市场份额、股票价格以及声誉高于、等于或低于平均来衡量企业是否成功•发现：成功的企业是那些结构与技术匹配的企业，即成功企业的组织特征分值接近该技术类型所有样本企业的平均值•假设目前有两个组织，其所处外部环境相似，战略相似，所采用技术相似，规模、发展阶段类似•一个组织设计较成功，另一个决定照搬其组织设计，照搬的组织会不会成功呢？•不一定，为什么？文化与组织设计设计•文化作为一种无形的力量，影响着组织中每一位成员•很难想像一个崇尚合作、自由沟通、创新的组织会拥有一个强调控制与等级的组织设计影响组织设计的因素组织环境战略技术组织设计组织文化规模、生命周期3456