论坛策划运作方案

论坛策划运作方案一、论坛定位内容定位：客服为主，娱乐为辅。作用定位：凝聚人气，促进销售。功能定位：配合网站，灵活使用。二、设计思想网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是是凝聚网站人气，同时将这些人气转化为销售客户。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以及促进销售成交量。三、内容策划3.1栏目规划论坛公告常见问题客户服务改进建议主页推荐建站交流大杂烩（在前期人气不高的情况下，只开一个版，后期根据用户人气和喜好取向再分拆）说明：栏目可以根据论坛实际需要增删修改。3.2程序设置采用当前主流的论坛程序，如动网论坛或Discus!，需要为最新的无功能限制版本，并且实现实现以下功能：3.2.1网站用户的免注册对于已经在网站注册的免费和付费用户，自动在论坛中生成username_vip的用户帐户，让用户可以直接使用。在此需要注意两点：（1）禁止其他用户注册包含有vip/v1p/vlp字段的用户名；（2）username_vip用户帐户密码的安全问题3.2.2常见问题版块的设置只可以由管理员和斑竹发布/修改删除/主贴，普通用户只可以跟贴。3.2.3论坛的定时开放和关闭考虑到对不良信息的有限监控力度，需要将论坛的正常使用时间定为9:00-23:00，其他时间为关闭状态，只能浏览而不能发贴。3.3奖励机制奖励机制对于那些在论坛上活跃的，对论坛发展做出贡献，直接或间接为销售做出贡献的网友给予奖励，奖励以用户的论坛金钱数为主进行换付。3.3.1论坛发贴/回贴积分规则根据用户在论坛发贴/回贴的数量和质量来增加用户分值。3.3.2有价值建议和特别贡献用户对产品提出有价值建议和做出其他特别贡献根据情况加分。3.3.3广告代理积分功能提供如动网论坛广告代理插件那样的功能，用户可在其他网站、论坛和QQ等传播本网站和论坛的联接，借此可以吸引来更多用户浏览量，用户可以用此功能增加积分。用户拥有一定数量的金钱/积分后，可向管理员提出换付，一般我们会用产品来折换用户积分，但也不排除折现兑换。折现兑换的方法为：积分用户自行寻找愿意购买产品的客户，并使用积分八折兑换该客户前3个月的现金额。3.4论坛版主的权利及义务论坛版主的权利及义务1.您必须拥有的个人主页(免费或收费都可以)，熟悉个人主页的各种操作，并且您的个人主页有一定的内容和特色。2.新版主将有二个月试用期，试用期及任职期间，其负责的版面需及时回复网友的问题及为论坛制造气氛，并能及时删除含有非法内容的贴(例如含广告、色情、反动等)，二个月后经管理员审批后即可转为正式版主。3.版主转正后，其原有的个人主页将升级为终身免费用户(同样地，必须三十天内更新一次或以上，否则系统会将其资料删除)，并可免费参与举办的所有活动。4.如在管理和发展论坛过程中版主有突出的能力和成绩，将会享受每月浮动的现金奖励。四、运作方案4.1论坛相关人员的配备网站运营负责人1名，主要对论坛管理和发展提出宏观要求，并对管理员工作进行监督。管理员1名，全权负责论坛相关工作，前期的重点工作为：安全监控、客服响应、版主管理。各版区版主需1－4名，前期由公司相关人员主动或指派担任，后期从网友用户中挑选，负责该版的管理和发展。4.2论坛推广4.2.1发布一定的精彩内容，让浏览者有内容可看4.2.2配合webgui市场推广做一系列的论坛活动4.2.3采用奖励制度让论坛攀升人气4.2.4与合作（代理）伙伴交换联接和互相宣传4.2.5在各相关论坛发贴宣传