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《旅行社经营管理》课程考核方案系别：财经与管理系课程名称：旅行社经营管理适用对象：财管专业学时：51学时，其中理论学时：51学时一、设课目的《旅行社经营管理》是旅游管理专业的专业基础课程，在专业课程体系中处于基础地位，是该专业不可或缺的课程。它的目的是使学生在了解旅行社经营管理基本原理的基础上，熟练掌握旅行社产品设计与开发、产品采购、营销、控制、国内外游客接待、售后服务与控制管理的方法和操作流程，明晰旅行社经营管理工作的角色定位，专业架构和职业方向。二、课程教学内容和教学目标1．本课程其主要内容包括旅行社经营管理基本知识、工作分析、旅行社产品设计与开发、产品采购、产品定价与促销、出入境管理、售后服务与控制等基本理论和操作实务。2．通过学习，使学生掌握旅行社经营管理基本知识、工作分析、旅行社产品设计与开发、产品采购、产品定价与促销、出入境管理、售后服务与控制等基本理论，能够从事旅行社一线岗位（采购专员、促销专员、售后服务专员、接待专员）的基础工作。三、课程考核方案1．考核内容：考核内容包括素质考核、过程考核和结课考核三部分内容。2．成绩构成要素及各要素所占比重总成绩由三部分组成：素质考核（20%）+过程考核（30%）+结课考核（50%）（1）素质考核成绩20%素质考核主要考察学生参与学习的情况及课堂表现，以百分制记录，原始分数为20分，满分20分，最低分0分。1考勤情况10分：迟到（早退）15分钟以内扣1分，迟到（早退）超○过15分钟或旷课1节扣2分。2课堂表现情况10分：经提醒仍睡觉的1次扣1分，经提醒仍使用手○机的1次扣1分，其他影响学习的行为据情况扣2-5分。回答问题的主动性及回答问题的质量高、参与课堂讨论的积极性好、主动性好的满分.（2）过程考核成绩过程考核包括日常作业、课堂讨论、课程的课外项目（作品）。过程考核成绩占最终成绩的30%，满分30分，最低分0分。作业成绩10：学生按时、按量、按质完成课后作业满分学生按时、按量完成，但质量较差的酌情扣1-3分学生未完成作业的一次扣4分课堂讨论成绩10分：学生积极进行课堂讨论，踊跃发言的满分；