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项目计划书餐饮O2O项目粉丝共享丨移动营销陈璐2017-06杭州奇檬无比文化创意有限公司奇檬无比丨移动营销技术支持餐饮电商项目策划改变已然发生，还在继续改变移动营销大潮正以前所未有之势席卷传统行业在融合与碰撞之间，行业重塑正在进行....餐饮行业发展现状运营模式与机遇功能+使用场景介绍自主建设平台收益奇檬无比丨技术支持12345目录01餐饮行业发展细分产业市场需求巨大、垂直细分快速增长5奇檬无比丨移动营销技术支持发展趋势+市场现状1.1新一轮社交电商、生活电商将围绕本土生活开始影响到购物习惯、消费习惯、生活习惯，如：外卖、订餐、买菜、做饭、日用品、聚餐等吃的方面。随着电商领域的发展，互联网影响到各行各业，社交电商、生活电商市场趋向细分化、区域化。2017年1月份至5月份，餐饮收入总规模占到社会消费品零售总额的10.7%，餐饮市场对整个消费市场增长贡献率达到11.4%，拉动消费市场增长1.2%。发展趋势消费习惯行业现状6奇檬无比丨移动营销技术支持外卖需求增长迅猛1.22015年一季度2015年二季度2015年三季度2015年四季度2016年一季度2016年二季度2016年三季度2016年四季度交易规模55.380.397.9148.5231.1363.3493.9673.255.380.397.9148.5231.1363.3493.9673.201002003004005006007008002015-2016年四季度中国第三方餐饮外卖市场交易规模（亿元）中国人2016年吃掉1700亿元外卖2015年我国餐饮外卖市场占整个餐饮市场消费的比重是7.4%；12016年外卖市场占整个餐饮市场消费的比重达10%，达到3500亿元；2017年1月份至5月份，餐饮收入总规模占到社会消费品零售总额的10.7%；根据中国烹饪协会的预测，到2018年外卖市场占整个餐饮市场消费的比重有望达到15%左右。2347奇檬无比丨移动营销技术支持自有移动营销平台专业技术服务生意差投入成本大发展趋势市场发展存在问题1.3客户消费需求多样化获取客户成本高区域广告费用不合理获客成本高利润提升空间小入驻美团等平台有平台限制微信公众号、官网想尝试缺少技术支持，不知如何推广缺技术支持尝试移动营销有瓶颈优惠券、打折没效果？粉丝客户病毒式裂变增长都是别人的故事？营销互动营销互动效果差行业发展不景气红利期没有抓住机遇转型滞缓没出路生意差投入成本大发展瓶颈行业发展不景气红利期没有抓住机遇转型滞缓没出路02运营模式与机遇市场发展存在问题运营模式优劣对比解决问题的方案9奇檬无比丨移动营销技术支持区域行业调研情况（行业概况）2.1商家多模式单一技术短缺生存困难1234商家数量多，口味多样，但商家之间的粉丝共享率极低。90%以上模式都很传统，盈利方式单一，运作模式很落后。商家自身也是技术人员，通常技术单一，设备投入小，技术投入少。小商家过多，预计未来几年将会有50%以上退出，行业整合无可避免。10奇檬无比丨移动营销技术支持运营模式利弊对比2.2利弊分析-①利弊分析-②●系统完成服务●自助点餐结账●后台流畅操作●技术较全面●员工成本高●结账/点餐翻台率低●管理流程复杂●定位不清晰●顾客推荐自裂变●自由掌控资金●多重优惠互动●支付方式自选●获取顾客成本高●入驻平台被抽佣●营销方法单一●签约消费有账期传统模式电商趋势传统模式电商趋势11奇檬无比丨移动营销技术支持做自营餐饮平台时机成熟餐饮细分区域性服务2.3餐饮行业电商化趋势发展迅猛打破传统盈利模式、好玩、优惠、分享的电商模式成为行业发展新趋势；细分市场存在空白外卖型餐饮平台众多：美团、饿了吗……区域性多店精准客户融合性平台少；以会员为中心辐射最近商家通过LBS定位系统，定位附近特色餐饮店及合作商家，已客户所在地为服务中心优先推送平台商家；消费者选择性大：到店/外卖/点餐/分享优惠……商家自主发起优惠活动，到店消费或线上订餐服务区分，合理规划经营时段，提高经营坪效。123403技术支持+功能介绍功能介绍解决商家实际问题使用场景介绍运维技术支持13奇檬无比丨移动营销技术支持主要功能简介3.1外卖送餐填写订餐收货地址信息即可订餐，起送费用，配送范围、营业时间可进行设置。门店管理单店/多店可选，支持多种模式，连锁店、外卖平台都可使用。订餐排号顾客自主排号取餐，可视排队进度，平台可设置排队通知。点餐结账通过扫码可快速点餐，并可呼叫服务员，完成店内打包、结账等服务。酒水寄存支持餐厅、酒庄、茶叶店会员寄存酒水、分次及二次消费。会员分享会员分享消费信息可获得优惠奖励，被分享人到店消费分享人得奖励。餐饮系统功能12345614奇檬无比丨移动营销技术支持整合商家类型3.2西餐厅中餐厅奶茶店便利店零食店水果店酒吧、KTV、快餐、外卖店等……15奇檬无比丨移动营销技术支持开启便捷外卖功能3.3快捷点餐，可查看外卖状态16奇檬无比丨移动营销技术支持外卖营业状态自主设置3.417奇檬无比丨移动营销技术支持会员营销功能引爆互动3.5邀请得佣金，会员二维码18奇檬无比丨移动营销技术支持经营状态实时查看3.6指导店内服务质量提升，有效提高坪效、翻台率19奇檬无比丨移动营销技术支持提升顾客使用体验3.7支持多种付款方式支持微信支付、平台余额支付、卡券支付、积分兑换等20奇檬无比丨移动营销技术支持简化多种店内服务3.8减少店内服务人工成本、提高顾客自主服务体验21奇檬无比丨移动营销技术支持多重消息提示3.9综合管理门店、管理员、店员、顾客信息22奇檬无比丨移动营销技术支持流畅链接外部设备3.10支持多种打印机接口链接调用，分类打印订单04经营自主权招商+加盟+代理平台流量收益自主平台建设区域行业整合24奇檬无比丨移动营销技术支持自主平台招商加盟4.1掌握自身命脉有效提升收益管理限制多抽成收费多拥有管理权限，管理代理授权，增加创业项目收入25奇檬无比丨移动营销技术支持平台定位4.2提升区域商户移动营销能力提供营销支持服务商户引流营销整合区域商家精准服务内部会员为合作商家提供技术支持1提供多种营销方案适用平台提高消费频次固有消费人群引导分享消费扩展消费人群2340102定位服务区域商家内部会员分享，自建区域餐饮整合平台，在前期规划上就要必须符合移动营销灵活性的模式，硬件设施和软件技术上提高客户消费体验。平台商户类型生鲜蔬果奶茶咖啡快餐饭庄小吃水吧西餐中餐店硬件投入办公面积100㎡左右相关营业办公设备项目定位规划4.3酒吧、KTV零食外卖餐饮服务等27奇檬无比丨移动营销技术支持平台客服人员、平台招商人员、商户维护人员、营销技术培训人员03人员需求04媒介、软件系统微信公众号、微博等自媒体，百度搜索等信息覆盖；自有软件系统对接微信公众平台、APP、官网。05项目运营推广工作人员管理培训、自有平台及发展规划梳理根据第一期运营情况快速试错调整方向；06招商加盟、财务管理制定招商加盟条件，平台服务规范，商家管理、平台佣金财务账期等。28奇檬无比丨移动营销技术支持线上平台运维人员需求4.4客服人员①招商条件咨询②网站信息问题解答回访③故障/报错订单处理④常见平台问题解答招商人员①区域商家招商资源整合②为招商商家提供技术支持③培养意向合作伙伴技术支持①功能平台搭建（微信公众号、APP、官网）②故障排查、安全维护、更新升级运营经理统筹安排项目招商、推广、平台活动、人员任用等统筹工作29奇檬无比丨移动营销技术支持平台收益4.5原生代码收益可授权其他有自建平台需求的商户及个人入驻商户加盟资金平台商户广告位竞价引流广告费用收益区域平台影响力结合区域其他行业共享消费信息盈利平台用户账期收益会员注册充值汇聚平台资金池平台自建积分商城餐饮相关产品、服务商品/服务销售收益大体量平台引入投资活跃平台资金流水、用户引入资本加持123456技术授权、广告收益、平台抽佣……30奇檬无比丨移动营销技术支持项目推广方法4.6利用股东人脉做好圈层营销中高端楼盘的电梯广告合作商户店面立牌广告平台引导页关注运营排期活动商家结合店内经营现状发起活动百度搜索、贴吧论坛口碑是搜索信息覆盖010203060504营销推广计划31奇檬无比丨移动营销技术支持推广活动评估标准4.720%50%20%10%活动安排是否周到时间节点安排是否连贯推广方案是否有备选方案活动内容质量包含项目介绍内容、流程文案视觉设计、人群阅读习惯定位、推广渠道选择宣传执行宣传执行是否及时、内容是否有感染力、推广渠道信息反馈整理应急措施计划实施机动调整、活动执行总结分析活动数据主要参照以下四项指标（评分占比）05微信公众号系统APP定制开发官网搭建奇檬无比简介项目策划技术支持33奇檬无比丨移动营销技术支持提供广泛适用于企业及个人的微信公众号系统、APP定制及官网建设服务根据不同需求设计开发功能和模块，提供定制售后服务并提供运营策划指导。关于我们5.1杭州奇檬无比文化创意有限公司（简称奇檬无比），集微信公众号系统开发、APP定制、电子商务运营等业务于一体，为用户提供系统软件、网络安全、项目运营指导等服务的互联网公司。技术支持34奇檬无比丨移动营销技术支持运营团队介绍5.2策划团队阿里项目实训导师，负责项目策划指导对企业互联网转型培植市场团队强有力的市场销售团队把握行业发展动向，敏锐开拓业务市场运维团队针对合作企业项目落地问题一对一指导培训高级工程师和测试员技术团队原中国计算机系统基地核心成员提供技术核心支持35奇檬无比丨移动营销技术支持值得信赖的技术合作伙伴5.3ABC功能模块开发技术数据维护技术运营指导资深互联网技术+营销指导，为您的项目开发保驾护航36奇檬无比丨移动营销技术支持多位一体助力发展5.4好工具大数据超满意加速移动营销用户数据信息、报表分析低成本投入高收益回报①提供移动电商生态体系打造，全方位解决方案。②规范化的市场管理运营思路构造移动电商产品，最大化实现社交流量变现，使商家以低额的投入甚至零成本获得高额商业回报。互联网营销快速获取客户37奇檬无比丨移动营销技术支持合作流程5.5开发需求沟通倾听开发需求、使用场景、操作流程梳理功能需求报价/工期根据开发需求难易程度，给出开发报价及工期签订合同/订金签订开发制作合同，交付整体开发资金的50%作为订金设计制作开发前端交互、设计初稿、数据库架构服务器环境部署、运行测试使用测试调整功能测试、使用模拟、开设测试账号调整微调，性能优化交付使用培训指导平台代码上传服务器，交付使用一对一使用操作培训指导①②③④⑤⑥38奇檬无比丨移动营销技术支持投入预算5.6项目金额项目金额平台源代码￥8800技术指导培训首次免费网络安全服务￥1200/月数据库备份￥800/月整体视觉设计￥6800/套安全故障排查合作期免费服务器环境部署￥2500/次项目推广策划首次免费数据迁移￥1500/次注册短信￥450/万条公众号申请￥300(已有可免)合计一期开发资金投入以双方签订合同为准，以下收费标准，仅供参考￥22,350睿智之选合作共赢您的需求我们的服务感谢聆听陈璐2017-06杭州奇檬无比文化创意有限公司陈璐项目策划指导倾听与沟通丨成就产业融合