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目视化标准2ContentsPage目录页04公区01客户服务中心02门岗03停车场05设备管理3客户服务中心404公区大门展示区03停车场❶铭牌内容规范统一：XX物业服务中心；❷园区单元门、物业服务中心大门等把手处包裹隔凉的绒布（有效时间为当年11月至次年3月）；❸门上无乱张贴，无污迹，玻璃门上有统一防撞标识；❹摆放便民垃圾桶；❺客服中心门口处铺设防滑地毯；❻下雨天气摆放“小心地滑”提醒标志；❼粘贴服务中心服务时间及联系电话；01客户服务中心02门岗❶❷❸❹❺❻05设备管理❼504公区驾驶员休息室03停车场01客户服务中心02门岗❶墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网，并有交通安全温馨提示；❷休息区标牌清晰鲜明；❸桌椅摆放规范有序，桌面摆放水杯；❹休息室内放置饮水机；❺放置灭火器。❷❶❸❹❺05设备管理604公区职工活动室03停车场01客户服务中心02门岗❶墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网，并制度上墙；❷地面干净，器材摆放简洁有序，器材固定牢固；❸器材表面无污渍，无损坏；❶❷❷❸05设备管理7❶墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网；❷地面干净、整洁；❸桌椅摆放规范有序；❹空调温度适宜，夏季最高温30℃以上开启空调制冷，温度设置不低于26℃；冬季最低温5℃以下开启空调制热，温度设置不高于20℃；01客户服务中心03停车场04公区会议服务区02门岗❶❷❸❶❸❷❹05设备管理8❶墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网；❷地面干净、整洁，无污渍、污水及；❸桌椅摆放规范有序；❹矿泉水保持两瓶以上，摆放时间不能太长，保持瓶身干净整洁；❺窗帘保持干净整洁；❻接待桌摆放烟灰缸，矿泉水，烟灰缸及时清理；❼空调温度适宜，夏季最高温30℃以上开启空调制冷，温度设置不低于26℃；冬季最低温5℃以下开启空调制热，温度设置不高于20℃；01客户服务中心03停车场04公区接待服务区02门岗❶❷❸❹❺❻❼05设备管理9❶办公桌面无私人物品，文件框放于电脑左侧、保持干净整洁；❷文件盒合理分类，背脊上的logo、名称、编号清晰（按使用类别和频次制定），标识内容整洁无破损；❸档案柜摆放整洁有序，有明确可识别性标识；01客户服务中心03停车场04公区后台区02门岗❷❶❸❸05设备管理10门岗1101客服部02门岗03停车场04公区❶园区大门岗亭干净整洁无破损；❷设置强制减速带、警示标识及道路指示线清晰；❸道闸等设施完好、无浮尘，无破损生锈、正常开启；❹进入口明显处粘贴入园须知；❶❷❸❹05设备管理1201客服部02门岗03停车场04公区❶没有车辆进出时保持良好站姿，车辆驶近距离5m时，人随车行注目礼，等客户摇下车窗时，主动问好、目视客户；❷在岗时着工作装，戴白手套，微笑并敬礼，检查车辆时使用普通话，用语文明礼貌；❸岗位人员全天24小时穿戴反光背心；❹交通标识清晰。❶❷❸❹05设备管理13❶岗亭、服务台完好、干净，桌面整洁，设施摆放整齐，无私人物品；❷通行证明与通行设备摆放整齐、方便取用；❸消防主机监控主机台面整洁；❹监控屏幕正常，消防主机正常运行，保持主机台面干净无灰尘；❺消防点位图、周界布放图、监控点位图上墙,墙面图纸清晰。❷❶❸❹❺14停车场1501客服部03停车场04公区02门岗❶道闸、标识牌等设施完好、无浮尘，门禁正常使用，无破损生锈、正常开启、力量适中、关门时无冲撞声响；❷停车有序车头一至朝外；❸地面干净整洁、无杂物、污迹、积水、明显积尘；❶❷❸小车停车区05设备管理16❹01客服部03停车场04公区02门岗❶摩托车停放区与小车停放区分开，有一定安全距离；❷停车有序车头一至；❸地面干净整洁、无杂物、污迹、积水、明显积尘；停放区前后有黄色分割线：❹地标线清晰，编号清晰中间留一定安全过道，❺摩托车充电区建立雨棚安装牢固，车头一至进行充电，❶❷❷❸❹❺摩托车车停车区05设备管理17❹01客服部03停车场04公区02门岗❶车头朝外，停放有序。标示线清晰；货车专门指定停放地点与小车摩托车分开有利管理❷地面干净整洁、无杂物、污迹、积水、明显积尘；；❸地标线清晰，编号清晰中间留一定安全过道；❶❶❷货车下货区货车停车区05设备管理1801客服部03停车场04公区02门岗❶挡车器牢固，涂警示漆，地面清洁无积水，充电区位于高处充电桩安装在水泥垫层；❷充电桩下配备灭火器防止意外事件发生；❸功率较大的充电桩，设立雨棚，及警示色；❶❷❷❸电动充电车区05设备管理19公区2001客服部03停车场04公区02门岗绿化感观❶周边花草树木长势良好、整齐美观、无枯枝败叶、无裸土（覆盖率≥98%，单处裸露面积≤50cm²）；❷标拍清晰醒目完整、无破损、无起层：❸路面洁净，无污渍积尘；❹树形优美、树姿挺拔、线条流畅整齐，密度均匀、高度适当、目视平整，无病枝、枯枝、树膛通透。❺植物与人行道之间界面清晰，地面干净整洁，无杂物、污迹、积水、明显积尘；❷❶❸❹❺05设备管理2101客服部03停车场04公区02门岗绿化感观❶补蝇笼标识清晰，常换诱饵：❷草坪无杂草，路面干净整洁，库房外墙无掉漆无乱涂乱画：❹❺❶❷05设备管理2201客服部03停车场04公区02门岗公区设置❶果皮箱箱体外表无脱漆及锈蚀、底座牢固无锈蚀、无污迹及浮尘，垃圾不超过2/3，烟头不超过3支；❷意见箱体光亮整洁，无脱漆、无浮尘，底座牢固，并每日固定收取；❸灭鼠投放器无脱漆、无浮尘，底座牢固，警示标志明显，投掷日期明显。❶❷❸05设备管理2301客服部03停车场04公区02门岗安防设施❶外围墙周界红外对射或电子围栏、监控摄像头干净无积尘、蜘蛛网、完好正常运行；❷较低和易攀爬的围墙上有防爬设施；❸及时修剪围墙周边植被，防止误报；❹危险提示标识内容清晰、完好无破损。❶❸❶❸❹❶❷❶05设备管理2401客服部03停车场04公区02门岗安防设施❶巡逻岗二维码巡查园区，实时上传巡查情况；❷随身携带记录本记录现场巡查情况。❶❷05设备管理2501客服部03停车场04公区02门岗❶消火栓，喷淋接合器消防取水口，外表清洁无锈蚀，一人能正常开启；❷消火栓编号明确固定，明显喷漆无脱落；❸水泵接合器用与其本色不同的颜色注明；❹消防取水口设立防撞柱并涂警示色。❶❷❸❹消防设施05设备管理2601客服部03停车场04公区02门岗❶路灯杆监控杆设备标识卡粘贴，每根路灯杆及监控杆固定设备编号；❷设备卡粘贴平整无起层，无掉色；❸监控杆，路灯杆，粘贴警示标识。❶❶❷❸设施编码05设备管理2701客服部03停车场04公区02门岗❸厂区公共安全规范❶消防门开启正常，无斑驳、无锈蚀，闭门器力度适中，关闭时无冲击；❷灭火器箱无锈蚀、灭火器压力正常；❸消火栓箱开启正常，箱内干净整洁、内配水带，水枪齐全完好；❹消火栓箱、灭火器箱使用说明、编号标识清晰；❺消火栓箱、灭火器箱周边设置防撞栏，警示标识，保护消防设施；❶❷❸❺❹❻仓库、厂房配置防汛沙袋，装箱、高于地面20公分防潮。❻05设备管理2801客服部03停车场04公区02门岗仓储区安全规范❶手动报警按钮无积尘，损坏、蜘蛛网，正下方明确编码，正上方张贴使用方式；❷地面无损坏，干净整洁；❸货物码放规范整洁、按标准保留安全通道间距，层高距；❹货架固定坚固，无松动，无锈蚀；❶16❷❸❹05设备管理2901客服部03停车场04公区02门岗公共区域道路安全管理❶防撞轮胎安装牢固稳定、干净整洁，无破损，目视无水渍、污渍，手拭无浮尘；❷道路路沿、人行道等公共通道警示线清晰醒目，无起层，无脱落：❸落水管防撞柱保护，并有警示标线❶❸❷❷05设备管理3001客服部03停车场04公区02门岗❶各种类型的管道井盖标注各种用途达到看颜色分清下面是什么功能用途。色彩管理05设备管理3101客服部03停车场04公区02门岗❶宣传栏安装牢固稳定、干净整洁，无虫尸、无褪色、无斑驳锈蚀、无破损，标识清晰，目视无水渍、污渍，手拭无浮尘；❷公告栏内无乱张贴现象、公告信息张贴整齐，左小右大，张贴顺序由上至下、由左至右，落款盖章，完好无破损、有效期至及时撤下；❸LOGO明显、整洁，无破损、无污迹；❸❶❷宣传教育05设备管理3201客服部03停车场04公区02门岗❶❷❸❶消防常识四个能力上墙，位置于园区主路旁便于观看学习基本消防常识❷设备房重点部位张贴醒目标识，❸标识无翘边无变色05设备管理3301客服部03停车场04公区02门岗❶吸烟区标识清晰；❷存放手提式灭火器，并每日检查；❸垃圾桶灭烟器累存放垃圾不能超过三分之二；❹吸烟亭制度上墙。❶❷❹❸指定吸烟区05设备管理34设备管理3501客服部03停车场04公区02门岗❶设备间设备、地面、墙面、天面清洁良好，无漏水、浸水现象，照明完好；❷警示标线清晰完整，绝缘地垫清洁、完好，无破损；❸防鼠挡板完好、有效，有警示标识，要求50-60cm；❹管理制度、岗位职责、操作规程和责任公示牌按规定高度上墙，相关记录按规定上墙，并有定置标识；❷❶❶❷❸❹❹05设备管理设备间通用要求3601客服部03停车场05设备管理02门岗❺配置足够的手提式灭火器，并每月两次检查，有定置标识及记录表；❻机房配置温湿度计，并按管理规定开、关空调；❼机房门上及机房内各类警示标识和定置标识完好。❺❻❼❼04公区3701客服部03停车场05设备管理02门岗❶配电室制度上墙（管理制度、岗位职责、操作规程、责任公示牌）；❷现场记录定置上墙（配电运行记录、巡查记录、来人来访记录）,并有定置标识;❸地面和设备表面清洁良好，警示标线清晰，绝缘地垫无破损；❹一次线路接线图上墙；❺操作流程图上墙；❻工具定置上墙：工具齐全，无差缺，有相应标识；❼绝缘靴、绝缘手套等绝缘工具完好，摆放整齐，并按要求进行了定期检测。❶❷❹❸❺❻❼04公区配电房3801客服部03停车场05设备管理02门岗⑧配电柜上有相应的运行或备用、停用标识；⑨高压柜上有高压危险标识；⑩停用和检修时必须悬挂严禁合闸警示牌。04公区⑧⑨⑩3901客服部03停车场05设备管理02门岗❶制度牌和责任公示牌按规范要求上墙，巡查记录和进出人员记录定置上墙（有标识）；❷设备和环境卫生良好，照明正常，地面无浸水，墙面和天面无渗水，警示标线清晰完整；❸管道有标识并有水流方向指示；❹按要求悬挂阀门状态标识；❺阀门螺杆套白色PVC管并有公司LOGO；❶❷❹❸❺04公区消防泵房4001客服部03停车场05设备管理02门岗❻控制柜上相关按钮和开关的标识应清晰、完整；❼消防水池的水位玻璃管应有最低和最高水位线标识。❹❼❻04公区4101客服部03停车场05设备管理02门岗❶环境和设备清洁良好，地面警示标识线清晰完整，针渗水和漏水情况，照明完好；❷柴发控制柜上张贴柴发机组参数和开关标识；❸储油箱有油位刻度标线；❹制度牌和现场记录按规范上墙，各类定置标识和警示标识完好。❶❸❷❹04公区柴发室42谢谢