现网EPON设备的简介及常见故障处理

现网EPON设备的简介及常见故障处理运行维护部2010年10月14日ZXA10C220系统介绍ZTEEPON终端设备介绍—F820ZTEZXDSL9806H（V2.0）设备介绍EPON设备常见故障处理ZXA10C220系统介绍ZTEEPON终端设备介绍—F820ZTEZXDSL9806H（V2.0）设备介绍EPON设备常见故障处理ZXA10C220系统功能■ZXA10C220系统可以为用户提供传统的语音、数据接入、IPTV等业务的支持，满足各种用户的多样化业务需求。是适应FTTH、FTTB、FTTO/C、FTTCab等各种应用场合的一个全面的光接入解决方案。■其系统功能主要有以下特点：●大容量，可以最高提供40个PON口●高集成度●强大的组播业务●丰富的接口类型ZXA10C220系统原理ZXA10C220定位在接入网的中心机房（centreoffice）对上通过以太网或TDM接口（E1/STM-1）连接业务网络；对上通过BITS/HZ连接时钟分配网；对下通过EPON接口连接SFU、SBU、MDU、MTU等用户端设备，从而最终连接用户。支持FTTH、FTTB、FTTC、FTTO、FTTCab等应用模式。C220机框配置C220单板类型ZXA10C220系统介绍ZTEEPON终端设备介绍—F820ZTEZXDSL9806H（V2.0）设备介绍EPON设备常见故障处理ZTEEPON终端设备—F820ZXA10F820是一个模块化的光网络终端，作为用户端的接入网关。它主要用于FTTB/O（光纤到大楼/办公室）应用，提供大客户、专线用户以及多用户的接入；给商务用户提供高带宽数据以及TDM的业务接入。F820设备主要特点1、提供EPON上联接口2、提供双PON口上联，支持G.984.2中TYPEB/TYPEC的保护；3、模块化设计，灵活配置数据以太网接口、E1/T1接口等；V1.0支持CES模式；4、提供8路到24路的百兆100BASE-T接口，同时也能提供1或者2路的千兆1000BASE-T接口；5、提供4-16路的E1/T1；6、提供8或者16路VOIP用户接口7、可扩展的升级。F820的硬件结构F820的管理方式F820一般使用的管理方式为命令行方式，通过Telnet远程登陆实现。ZXA10C220系统介绍ZTEEPON终端设备介绍—F820ZTEZXDSL9806H（V2.0）设备介绍EPON设备常见故障处理ZXDSL9806H小型化的综合接入设备主要接口：管理口:1个网口（MGT），1个串口（CONSOLE）上联/级联口:2个，GE光口或FE光口/电口，一个EPON接口用户接口:最多96路ADSL/ADSL2+用户，192线窄带语音用户ZXDSL9806H硬件组成1、主控板2、24路ADSL/ADSL2+用户板3、电源板4、背板5、风扇部分（包括监控）典型组网——单独组网IP网ZXDSL9806H网网网MODEMPC网网网网网MODEMPC网网网网网MODEMPC网网PSTNFE/GE网网网EthernetLAN网网网网网FTTC的实现ZXA10C220系统介绍ZTEEPON终端设备介绍—F820ZTEZXDSL9806H（V2.0）设备介绍EPON设备常见故障处理故障处理基本原则观察维护人员到达现场后，首先应仔细查看设备的故障现象，包括：设备的故障点、告警原因、严重程度、危害程度。询问询问相关操作人员，是否有直接原因导致此故障。查询清楚设备的历史操作、历史告警等。思考根据现场查看的故障现象和询问的结果，结合自己的知识进行分析，进行故障定位，判断故障点和故障原因。动手根据前三个步骤，采取相应操作，例如修改配置数据、更换单板等。故障处理注意事项处理过程中如遇到难以定位解决的问题，可尽快联系厂家进行处理。在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需要收集的信息包括：1．版本信息，包括系统软件的版本，ONU版本，相关单板版本。2．提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口还是电口，半双工还是全双工，自适应还是强制方式；VLAN划分情况，tagged还是untagged。3．描述设备基本配置情况，包括ONU数目，单板类型和数量，VLAN划分，端口tag方式。4．详细描述故障现象。5．提供相关的告警。网管类故障网管ping不通网元网管能ping通网元，但通过NetNumen管理不到能管理到，但有些功能使用不正常……业务类故障所有业务全断上网速度慢或掉线能上网但不能打电话……故障分类故障案例1（业务类）：故障现象：上网速度慢故障处理过程：检查网络配置：C220通过第3口电口连接到百兆光电转换器，通过局方的光纤上网。C220的第13端口（PON口）出光纤直接连接到ONU终端。将C220第四电口配置在同一VLAN内，接PC，下载速度可以达到2-3MB/s。当在网管上把ONU上下行速度改成100Mbit/s，在ONU的LAN口（确认是100M全双工）下载，速度只有130KB/s。分光器到货后，在C220和ONU之间加上1:32的分光器再同样测试速度可以达到2-3MB/s。故障原因分析：从PON口用光纤直接连接ONU，光功率过强，影响传输速率。上网速度慢或掉线的检查步骤检查带宽设定是否过小，上行和下行带宽都配大点，例如将上下行都按以下设置：最大带宽设置为100000Kbps，保证带宽设置为50000Kbps，突发包设置为180000。然后看是否正常。检查算法设置是否正确，一般设置成外部算法。检查是否所有VLAN内的PON口都配置成了TAG方式。检查告警记录和通知消息内，是否有ONU掉线的记录，如果有，在PON口直接接一台ONU（光纤拔出一点，否则光功率过强），注册通过后，查看是否还频繁掉线，通过这样判断是否光网络问题。上网速度慢或掉线的检查步骤（二）可在交换板上空余的端口接一台电脑，数据按上面介绍的配置，然后测试上网是否正常。如果也不正常，将下连的PON口光纤都断开，再测试是否正常。如果仍然不正常，检查上联网络的问题，看是否丢包。如果ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。故障案例2（业务类）：故障现象：ONU无法注册故障处理过程：检查配置，没有问题。用仪器测量光功率，发现注册不上的ONU处的光功率很小，已经低于最小值。检查光纤线路，发现办事处把2个16路的分光器串联在一起了，衰减过大，所以功率不够，导致注册不上来。故障原因分析：衰减过大，光功率太低。ONU无法注册的检查步骤查看PON口工作状态，看是否打开；用光功率计测试光功率。用人机命令查看ZTE#cardponmcuA1en（A1为槽位号，根据实际情况选取）(A1)EPONC#showonuunreg1//查看未注册的ONU的MAC地址.看是所有ONU都无法注册还是个别ONU的问题。查看事件和告警，看是否有异常。在局端PON口直接连ONU，看能否搜索到；注意如果PON口直接连ONU时，可能光功率过强，可以将光纤略为拔出一点。ONU无法注册的检查步骤（二）接到其它槽位或PON口上，看是否能搜索到。更换ONU，看是否ONU的问题。更换光纤分支，看是否光纤问题。检查C200和ONU版本是否太老，升级到最新版本。检查EPFC板管理的ONU类型是否设置正确。EPON工程光功率标准C200光功率：接收：-6~-27db发送：+2~+7终端光功率：接收：-3~-24发送：-1~+4插损分光器插损：1：2大约3db，每增加一倍增加3db法兰引入插损：0.5db/个熔接头引入插损：0.1db/个光纤衰减下行1490nm光纤衰减系数0.36db/km上行1310nm光纤衰减系数0.42db/km故障案例3（业务类）：故障现象：每次设备断电后，ONU必须重新认证故障处理过程：从故障现象来看，ONU的认证信息保存有问题。将主控板和PON板的数据分别保存后，再次测试，故障解决。故障原因分析：主控板和PON板数据是分开的，必须各保存一次。ONU的配置数据通过saveonuoltIDonuID保存，本地通过WEB保存更好。故障案例4（业务类）：故障现象EPON用户出现许多用户同时反映Internet业务中断的报告，无法上网。故障处理过程此EPON下的所有用户的Internet业务都已经中断查看发现第一个光口的ACT1灯已经熄灭；由于第2个光口空闲，将第2口的光模块拔下换到第1口，ACT1灯亮起并闪烁故障原因光口吊死故障案例5（业务类）：故障现象某公司用户反应宽带上网不正常。处理过程到OLT处在EC4GM板第四口开启VLAN3918,测试上网正常；自己在ONU下测试上网下载均正常经过防火墙以后不正常，确认为用户使用的防火墙故障故障原因用户端防火墙故障