绩效考核管理办法--设计公司

文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：1受控1.目的：1.1为激励xx人员工作士气，鼓励先进，从而提高业绩，特制定本办法。2.范围：2.1适用于2010年度xx之人员考核。3.定义：3.1xx人员薪资构成＝基本工资（底薪）+业绩提成（绩效考核）。3.2基本工资责任界定：xx人员在公司战略规划范围内针对各自岗位进行设定确实有效的工作目标，并所设目标统一由总裁核准方可实施。xx人员将目标拆分于每个月度目标分解中，以季度为考核单位，若在一个季度内未达成所设目标的60%，将给予警告及相应岗位调整。若在连续两个季度内都未完成所设目标，将给予降级、降薪调整。4.职责：4.1绩效管理者为公司总裁，行政执行者为公司财务部职员、管理部职员。5.设计工作中心人员绩效考核标准5.1助理设计师（硬装）工程业绩提成＝按绘制施工图面积×10元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分；助理设计师绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献20工程绘图的时效性（实际绘图完成时间与计划完成绘图时间差的比值）15图文绘制质量（提供清晰、明朗的图案，并为方案通过确认提供支持）10图文绘制准确率（方案设计绘图的准确度）5图文绘制规范性（符合工程制图规范）工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：2受控5.2主创团队助理设计师工程业绩提成＝按实收项目设计费×5%×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分；主创团队助理设计师绩效得分考核计算权数表（同5.1）；预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.3设计师（硬装）工程业绩提成（设计带施工）＝按绘制施工图面积×23元/平方米×绩效得分比例；工程业绩提成（纯设计）＝按绘制施工图面积×18元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分。设计师绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献20设计方案的成效性（通过设计方案获得业务的比重）15设计方案的时效性（实际设计完成时间与计划完成设计时间差的比值）10图文绘制质量（提供清晰、明朗的方案，并为后续绘图提供有力支持）5客户满意度（方案设计的技术服务支持）工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.4主任设计师（硬装）工程业绩提成（设计带施工）＝按绘制施工图面积×50元/平方米×绩效得分比例；工程业绩提成（纯设计）＝按绘制施工图面积×40元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分。主任设计师绩效得分考核计算权数表（同5.3）；预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：3受控5.5主创设计师（硬装）工程业绩提成＝按实收项目设计费×20%×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分。主创设计师绩效得分考核计算权数表（同5.3）；预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.6董事设计师（略）5.7助理设计师（软装）/移到设计工作中心工程业绩提成＝按绘制施工图面积×5元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分；助理设计师绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献25配饰方案的时效性（实际完成时间与计划完成时间差的比值）15图文绘制质量（提供清晰、明朗的图案，并为方案通过确认提供支持）10客户满意度＝客户满意数÷配饰总数×100%工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：配饰方案业主签核确认，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.8主任设计师（软装）工程业绩提成（纯设计）＝按绘制施工图面积×10元/平方米×绩效得分比例；工程业绩提成（设计带选购）＝（按绘制施工图面积×10元/平方米＋购置总额×5‰）×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分。主任设计师绩效得分考核计算权数表文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：4受控考核项目权数计算方法业绩贡献20配饰方案的成效性15配饰方案的时效性（实际完成时间与计划完成时间差的比值）10图文绘制质量（提供清晰、明朗的方案，并为后续配饰提供有力支持）5客户满意度＝客户满意数÷配饰总数×100%工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：配饰方案业主签核确认，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.9助理设计总监助理设计总监绩效奖金￥1500/月绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分。助理设计总监绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献15项目进度管控（对设计项目进程的管控）15方案的成效性（通过设计方案获得业务的比重）10方案的时效性（实际设计完成时间与计划完成设计时间差的比值）5客户满意度＝客户满意数（总客户数-客户投诉数）÷总客户数×100%5预算费用控制率＝实际开支÷预计费用*100%工作态度10见《核分标准》1.1.1职务能力15见《核分标准》1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：绩效奖金于每月发放工资时一并发放。6.营运管理中心人员绩效考核标准6.1工程管理部人员绩效核标准6.1.1施工管理员工程业绩提成＝按施工图面积×8元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分；文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：5受控施工管理员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献20工程质量管控（对工程质量进行现场监督和管理）15工程的时效性（工程实际完成时间与计划完成时间差的比值）10施工成本控制（施工预算控制）5客户满意度（客户投诉的次数）工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：施工交付验收完成并经业主签收确认，则计提奖金于该月发放工资时集中发放；若业主签收确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.1.2预决算员工程业绩提成＝按施工图面积×4元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分；预决算员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献25预算编制计划按时完成率（预算编制实际完成时间与计划完成时间差的比值）15工程成本控制（整体工程造价预算控制）10预算编制准确率（预算书编制内容及相关数据的准确度）工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：施工合同经业主签核确认并收到首期合同款，则计提奖金于该月发放工资时集中发放；若业主签核确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.1.3招标技术员工程业绩提成＝按施工图面积×4元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分；招标技术员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：6受控业绩贡献25标书编制计划按时完成率（标书编制实际完成时间与计划完成时间差的比值）15工程造价控制（工程项目在各阶段过程中投资的控制）10标书准确性（标书编制的准确度）工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：施工合同经业主签核确认并收到首期合同款，则计提奖金于该月发放工资时集中发放；若业主签核确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.1.4工程管理部主管工程业绩提成＝按部门总施工图面积×6元/平方米×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分。工程管理部主管绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献20项目施工进度时效性10工程现场管控（依公司标准）5项目成本预算阶段执行评估报告提交及时率＝按时提交报告数÷计划提交报告数5工程技术资料归档率资料实际归档数÷计划归档数×100%5客户满意度＝客户满意数÷总客户数×100%5预算费用控制率＝实际开支÷预计费用*100%工作态度10见《核分标准》1.1.1职务能力15见《核分标准》1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：施工交付验收完成并经业主签收确认，则计提奖金于该月发放工资时集中发放；若业主签收确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.2市场推广部人员绩效考核标准6.2.1市场专员销售业绩提成＝按工程决算额×5‰×绩效得分比例；绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分；市场专员绩效得分考核计算权数表文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：7受控考核项目权数计算方法业绩贡献25货款回笼率＝货款回收金额÷实际营业额×100%15客户满意度（客户投诉的次数）10信息反馈准确率＝信息准确数÷信息提供总数×100%工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：施工合同经业主签核确认并收到首期合同款，公司支付计提的50%；待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%，计提的奖金于每月发放工资时一并发放。6.2.2客服专员客服专员绩效奖金￥500/月绩效得分比例＝个人考核实际得分÷总分100分。客服专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贡献15客户意见反馈及时率＝在标准时间内反馈客户意见的次数÷总共需反馈的次数×100%15客户服务信息传递及时率＝标准时间内传递信息次数÷需传递信息总数×100%10客户回访率＝实际回访客户数÷计划回访客户数×100%10客户满意度＝客户满意数÷总客户数×100%工作态度15见《核分标准》2.1.1职务能力15见《核分标准》2.1.2内部支持配合度20总分÷参评人数×100％合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：8受控6.2.3市场推广部主管销售业绩提成＝按工程决算额×2.5‰×绩效得分比例；绩效