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绩效考核项目推行框架方案一、成立各类推行组织，建立组织职能。1、绩效推行小组（筹备期及建设期）2、绩效管理委员会3、绩效日常管理小组二、绩效管理系统的设计：（一）绩效考评指标体系设计1、指标的提取的类型及途径：品质特征型、行为过程型、工作结果型，结合客观数据及公司各项信息化系统。2、指标的提取来源：KPI\PRI\WAI\PCI\NNI。3、考核指标体系的设计方法：（1）要素图示法来设定某类指标的权重（极为需要、较为需要、需要）；（2）指标收集的方法有问卷调查、面谈、经验总结、BSC、绩效棱镜、目标分解鱼骨图等等；4、提取关键绩效指标的程序和步骤：（1）利用客户关系图分析工作产出；（2）提出和设定绩效考评的指标，参照SMART原则；（3）根据提取的关键指标设定考评标准；（4）审核关键绩效指标和标准；（5）修改和完善关键绩效指标和标准。3、指标库的建立。（二）绩效考评运作体系的设计1、考评组织建立；2、确定考评者与被考评者；3、考评方式方法和考评程序的确定；4、考评信息数据的收集与管理；5、绩效管理制度的确立与运行。（三）绩效考评过程中培训沟通与结果的反馈体系设计1、对绩效推行小组培训;2、对绩效日常管理小组的培训；3、对考评者的培训（RET);4、对部门主管绩效结果反馈给员工的沟通方法培训；5、对部门主管绩效辅导员工与绩效监控沟能方法培训。（四）制定绩效管理制度三、基于信息化绩效考评系统的构建：三大块工作（一）绩效考评后台系统构建：搭建组织架构、构建考评体系、明确考评权限、设定运算方法、管理考评结果；（二）绩效考评实施系统构建；（三）绩效结果分析系统。四、绩效管理系统总体检验评估与改善：用调查表、座谈、查看工作记录、外请专家。（一）对绩效管理制度的评估；（二）对绩效管理体系的评估；（三）对考评指标体系的评估；（四）对考评全面全过程的评估；（五）绩效管理系统与人力资源管理其他工作衔接的评估；（六）针对以上各系统的评估进行总结与改善。曹春红2018年2月5日