时间管理概论营销部培训部2016年5月第一部分——时间和时间管理的基本概念时间是什么?在你的生命中你如何诠释时间?时间对盼望的人来说“实在太短”;时间对恐惧的人来说“实在太长”;时间对痛苦的人来说“实在太慢”;时间对快乐的人来说“实在太快”;时间对有爱心的人来说是永恒。时间是什么?人生的每一刹那都是唯一的每个人一天就是24小时,不多也不少,不管你是谁,都是一样的“穷人”和“富人”,“成功的人”和“失败的人”,唯一公平的就是拥有相同的每天24小时其实并没有所谓时间“太多”或时间“不够”的情况存在时间与金钱的对比时间金钱不用就消失了不用可存在银行不会生时间可以生利息不能流转可以流转不能转交、不能继承可以转交、可以继承单位成本单位价值变化激烈——所谓的“时机”和“机会成本”单位成本、单位价值相对稳定,购买力、汇率变化是缓慢的使用时没有单票使用时有单票项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年20.8看电视、上网、聊天4小时6.6年14.2交通、电话2小时3.3年10.9休假、白日梦、闹情绪、身体不适2小时3.3年7.6平均80岁寿命,1-20、60-80忽略不计,余40年一寸光阴一寸金7.6项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年20.8看电视、上网、聊天6小时10年10.8交通、电话2.5小时4.2年6.6休假、白日梦、闹情绪、身体不适2小时3.3年3.3平均80岁寿命,1-20、60-80忽略不计,余40年3.3一寸光阴一寸金研讨(1):对照此表,写出自己每天的时间安排项目每天耗时40年耗时结余睡眠一日三餐刷牙、洗脸、洗澡看电视、上网、聊天交通、电话休假、白日梦、闹情绪、身体不适不能管理时间,便什么都不能管理——(美)杜拉克时间本身是管不住的——无论你高兴与否,手表都在走动?时间并不允许任何人去做每一件他的良知或者幻觉告诉他们值得去做的事情时间管理的结论1/2培训中,远方的亲戚来了,去车站接他吗?培训中,电话响了,装修公司要到家里安装洁具,回去吗?母亲生病了,请假一个月照顾母亲吗?夕会时间正是孩子放学的时间,去学校接孩子吗?……遇到这种情况,我们如何选择?请家里其他人去接亲戚;与装修公司另约时间,或等培训结束后回家验收安装效果;请医院护工看护母亲,周末再亲自照顾母亲;请信任的钟点工接送孩子;……其实有很多方法:二择一法不是解决问题的唯一方法时间管理的能力决定了你的竞争力和生活品质–一个时间管理优秀的人比一个时间管理糟糕的人工作效率高10倍以上–同一个人,时间管理优秀时比时间管理糟糕时工作效率高10倍以上–一个时间管理理念优秀的团队比时间管理理念糟糕的团队工作效率高10倍以上所谓时间管理,就是只用最短的时间或在预定的时间里,把正确的事情做好时间管理的结论2/2工作绩效=时间*效率效率的简单定义效率:做一件事情的速度“管理”时间是不对的,“时间管理”就是“自我管理”第二部分——时间管理的基本单位时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线时间管理的基本单位是事件时间管理的关键在掌握事件事件经由选择事件选择以价值为基础高效的时间管理——本质是以“事件”的管理为中心,而不是以“时间”的管理为中心!案例——两种不同的“中心”第三部分——时间管理的2个重要原则确定事件的优先顺序、区分事件的重要性和紧迫性重要的事:对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事:此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情原则1:确定重要的事件MII+重要性MIIIU+紧迫性I+U+MIII+U-I-U-I-U+MIV不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动事件的分类防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动危机急迫的问题有期限压力的计划重要不紧急不重要紧急研讨(2)在日常工作中,哪些是重要的事情?哪些是重要而紧急的事情?重要工作:晨会、夕会、培训、工作计划与总结、客户经营与服务……紧急而重要的工作:客户投诉、员工纠纷、员工跳槽……举例:紧急而重要的事都可以转化为重要的事偏重此类事务,结果——1.短视近利2.忙于危机处理3.轻视目标与计划4.缺乏自制力,怪罪他人5.人际关系浮泛,甚至破裂偏重的结果偏重此类事务,结果——1.有远见,有理想2.平衡3.纪律4.自制5.少有危机偏重此类事务,结果——1.压力巨大2.精疲力竭3.陷于危机处理4.忙于收拾残局偏重第四类事务,结果——1.全无责任感2.工作不保3.依赖他人或社会机构维生重要不紧急不重要紧急正确的做法——4D原则紧迫重要Diarize(定出做的时间)变为Doitlatter(呆会做)Doitnow!(马上就做)Don`tdoit。(别去做了)Delegate授权别人去做对时间最好的运用是以自己的价值观与原则为中心,做自己认为最重要的事情孔子说过:无友不如己者。这恐怕也是一种时间管理的方式——一种基于价值观的时间管理唯有基于价值观的时间管理才能使你的时间有效地投资在你所认为地最重要的事情上重要事件选择的价值取向①回想一下我们的人生,我们有多少时间是用在了为了取悦他人身上的为了情面难却而去的应酬,为了繁琐的人际关系而苦心经营的虚情假意——但是这些应酬和虚情假意是真正的人际关系吗唯有站的高,才能看的远,也惟有确立自己远大的人生目标,才能有效的摆脱烦琐的俗臼。②如果明白了这些,你们就应该知道,职业生涯中的抱负才是你们的原则。如果未来是要获得晋升,那么,发展自己的管理与领导才能才是自己最重要的事情。如果你的抱负是创业,那么,在和你的客户应酬的同时,也许聆听和学习这些老板的创业史和经验对你才是最重要的事情。投资时间而不是浪费时间③关系不会在吃吃喝喝中成长,感慨“人走茶凉“的人往往就是当初和客户喝了太多酒的人,而拥有相互认可的价值观念才会惺惺相惜,才会交到真正的朋友。④公司内的人际关系也是如此,虚情假意那只是门面的勾当,只有诚实与守信才能让你树立真正的个人品牌,而这些,才是真正用投资的观念去运用时间。⑤人与人的不同,说到底就是单位时间价值高低的不同。认清自己的价值观,从而把时间运用在最值得投资的重要事情上,种下善因,才会结出善果。事业如是,人生亦如此。投资时间而不是浪费时间避免分散注意力,专注于与达成目标相关的事件你所花费的努力中,通常有百分之二十已决定了最后的结果专注在少数能影响结果的事务上,将有助于在短时间内达到要的成果原则2:专注于重要的事件第四部分——时间管理的技巧1.善于利用时间的人,不会把时间花在需要的事情上,而是花在值得的事情上2.时间管理中最有用的词是“不”3.做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间多1倍4.用正确的方法把正确的事情做好几个极有价值的时间管理理念每日工作计划确保每日工作以“事件”为中心每日工作计划确保体现每日事件的优先顺序每日工作计划确保自己专注于达成目标的相关事件每日工作计划让自己分清应对哪些事件说“不”最实用的时间管理方法——订定每日工作计划作为业务经理,在我们每天的工作中,“事件”的优先顺序是什么?研讨(3):谢谢大家!