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导入理论知识理论应用能力训练导入：谷歌推出“死后福利”谷歌的福利你会向谷歌投简历吗？你想去谷歌吗？如果你是清华大学计算机专业的学生呢？提出问题关于谷歌超级福利的新闻，为什么在座各位和清华大学计算机专业的学生反应不同？Why?期望理论一、期望理论维克托·弗鲁姆，于1964年在《工作与激励》中提出了期望理论（ExpectancyTheory）。基本观点：当人们预期某种行为能带给个体某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引时，个体就会倾向于采取这种行为。个人努力个人绩效组织奖赏个人需要有可能达到规定的绩效水平吗？达到绩效水平后能得到奖赏吗？1、期望模式E——Expectancy期望值、可能性。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。猎狗抓2只兔子，猎人赏其1根骨头个人努力个人绩效组织奖赏个人需要这些奖赏对我有多大的吸引力？1、期望模式V——Valence目标效价，指达成目标后对于满足个人需要的价值，它反映个人对奖酬的重视与渴望程度。思考：你过生日，朋友送礼物or转账，当天陪你过生日or事后补过生日？你更喜欢哪种情境？个人努力个人绩效组织奖赏个人需要V——目标效价2、期望公式E——期望值M=V×EM——Motivation激励强度。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。激励强度=目标效价×期望值练习一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试都达到95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B．奖励的东西是小孩最想要的C．父亲说话向来都是算数的D.上述三种情况同时存在达到绩效的可能性E大获得奖赏的可能性E大目标效价V大你找到答案了吗？关于谷歌超级福利的新闻，为什么在座各位和清华大学计算机专业的学生反应不同？哦，主要是期望值E的差异！1、组织与个人目标兼顾二、期望理论的应用2、关注员工需求，关注员工能力与工作需求的对称性。3、让员工有能力和条件得到符合需要的结果。管理启示能力训练案例分析——谷歌重量级高管跳槽2009年3月，Facebook任命原谷歌全球在线销售和运营副总裁沙里尔·桑伯格为首席运营官。与其它谷歌的老员工一样，她现在也是一名亿万富翁。在开发谷歌广告系统时，她的部门从4个人猛增到数千人。她表示，Facebook的现在让她想到了谷歌的过去。“这让我很激动，”她说，“我非常怀念以前创建谷歌的日子，能够再次帮助一家公司成长起来是一生难得的机会。”思考请用期望理论分析谷歌重量级高管桑伯格为何会跳槽？能力训练案例分析——谷歌重量级高管跳槽2009年3月，Facebook任命原谷歌全球在线销售和运营副总裁沙里尔·桑伯格为首席运营官。桑伯格于2001年加入谷歌，现在已是一名亿万富翁。在开发谷歌广告系统时，她的部门从4个人猛增到数千人。她表示，Facebook的现在让她想到了谷歌的过去。“这让我很激动，”她说，“我非常怀念以前创建谷歌的日子，能够再次帮助一家公司成长起来是一生难得的机会。”用期望理论解释跳槽原因。公司发展职位绩效比较E比较V比较MFacebook创业首席运营官做大完成业绩可能性≥结果吸引力谷歌守业在线销售和运营副总裁突破分析思路“喜欢创业的日子，帮助公司成长是难得的机会”