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Team:主讲人：黄亚娜大学生手机消费调查“10086”队Companyname2队员介绍：1客服一：黄亚娜2客服二：盛逸妮3客服三：黄凤4客服四：夏佳丽5客服五：徐颖6客服六：童肖毅7客服七：楼亮晨Companyname3队员信条：“10086”真诚为您服务！Companyname4调查过程：前期准备：样卷设计、访问题目设想、问卷打印活动过程：发放问卷、进行访谈（电话访谈）后期整理：访谈资料整理、问卷回收整理、数据整理与分析Companyname5前期准备：共同努力，设计调查问卷和访问题目！！Companyname6前期准备：我们都觉得，打印不是难事，但一路准备下来，我们团队感觉讨论问卷和访谈最为重要，也是最困难的地方，即使把问卷打印成稿，心里还一直觉得不完善Companyname7调查途中：Companyname8成果展示：150份调查问卷19份访谈Companyname9成果展示：手机拥有情况进行了150份的问卷调查，回收率100%，有效率98%，男生47%，女生53%。加之19份大学生个人访谈，在调查中，手机拥有率100%，因此，手机到如今已发展成为大学生的必备之物。并且，有些学生拥有两部或两部以上的手机，手机消费已经成为大学生的必须。而在访谈中，更多大学生还是希望有更便宜的手机，认为手机不在多，便宜功能好就行。Companyname10调查结果：subject大学生一个月手机消费金额42%49%69%3%0%10%20%30%40%50%60%70%50元以内50-100元100-200元200元以上大学生一个月手机消费费用百分比从图表中可知，约有69%的大学生集中在一个月手机消费费用为100-200元之间，花费在50-100元之间也占多数。如今的大学生多数还没有自己赚取生活费的能力下，手机消费则已成为必须消费品，并且，费用也有向高处发展的可能。这样的恩格斯系数显然是低的，但从背后思考，却也给大学生的生活方式有所提醒。因为毕竟，大学生的消费能力十分有限。Companyname11调查结果：大学生手机品牌选择百分比62%12%3%4%11%10%诺基亚三星索尼爱立信摩托罗拉OPPO其他在手机品牌的选择上，有约62%的大学生选择诺基亚，其次是三星。从访谈中我们得知，同学们都认为诺基亚的质量好，口碑好，性能好，并且，比较耐摔，价格也实惠，因为这些原因，促使了大学生选择诺基亚。而排名第二的是三星，占12%，使用者多是因为三星的屏幕清晰，屏幕大而选择。第三是OPPO，多以它的音乐功能被选择。可见，现在的大学生所追求的手机品牌有口碑效应，也比较务实，应自己需求而选择。Companyname12调查结果：大学生手机购买价位百分比大学生手机购买价位百分比17%69%13%1%14%1000元以下1000-20002000-50005000以上在调查问卷中统计显示，大学生集中在1000-2000元之间购买手机，比例为69%。而1000元以下比例排在第二位。由于现在的手机更新快，款式多样，价格反而成为大学生选择的重要依据，极少大学生对手机购买高消费。而绝大多数大学生都在数码城购买，也有比较，商场有竞争，相对价格比较使同学们中意。Companyname13调查结果：result0%20%40%60%大学生手机更新频率百分比大学生手机更新频率百分比7%35%45%13%一学期一年三年三年以上通过调查问卷的调查，发现多数大学生在一到三年里需要更换手机，更新时间比较短，表现了现在的大学生追求时尚，追求新颖。正如刚才所说，大学生的消费能力十分有限，而过快的手机更新频率会给学生自身以及家庭带去一定的负担。我们在访谈中得知，有些同学认为在大学里存在一定的攀比现象，这也是促使大学生更换手机，显示新款的诱因。Companyname14调查结果：result7%30%44%19%0%10%20%30%40%50%款式落伍丢失或被盗手机陈旧其他大学生手机更新原因由于大学生的更换手机频率过快，我调查了大学生更换手机的原因。有图可知，有44%的大学生在手机陈旧的情况下会去更换手机，其次是丢失或被盗有30%，排在第三的是款式落伍，为7%。从这里可以看出，大学生鉴定手机陈旧比较偏激，在一年到三年之间，手机很有可能因为“陈旧”而“下岗”。在30%的丢失或被盗的原因里，看到校园财务安全还要提高，而大学生自身的警惕意识也需要加强。Companyname15调查结果：Companyname16调查结果：大学生认为手机的主要用途Companyname17调查结果：大学生手机使用所产生的问题在手机盛行于大学生生活的同时，手机带来的问题也越来越多。通过访谈，我们也了解了在大学生自己眼中，手机所带来的问题：一、众多大学生在上课拿着手机发短信，上QQ聊天,浏览网页，严重影响了上课质量，也表现得很不尊重老师。二、尤其是大一新生，对大学充满了新鲜感，在晚上，喜欢煲电话粥，通话时间过长，影响自己的睡眠和其他人的休息，降低了第二天的上课质量。而大二大三等同学相对比较好。三、大学生会选择各种套餐服务，但有些套餐内容并不是必须，也可能并用不到，这些内容就加大了大学生的消费金额。四、不少大学生都在外省或外地就读，每逢节日假期回家，为联系方便，没有换卡，这样产生的漫游等，比较高消费。对大学生不利。Companyname18调查总结：总得来说，本次调查是比较成功的，但我认为调查的人数还不够，数据有待商榷，原因在于我一个人的力量有限。而在手机消费问题上，手机制造商和销售商要主打推出学生用机，因为大学生甚至高中生，已经成为手机用户的极大成员。要加强手机的性能和功能，并且推出一些个性手机，使同学们有所选择，而最重要的是要降低手机价格，学生这个消费群体十分特殊，绝大多数依靠家长，没有自己的工作等。作为大学生，我不排斥手机的更新换代与追求高档等，因为这样也会给促进消费，提高学生的生活品质，但最重要的是量力而行，不要给家庭带来负担。在上学的同时减少的对手机的依赖，手机从通讯工具发展到现在的娱乐工具，有利有弊。这都需要同学们自己控制，取其精华去其糟粕。参考文献：://调查总结：1、团队合作才是成功的秘诀2、在调查过程中的困难反而是一种成长经验3、团队分工取长补短Companyname20THANKYOU!