集群E3常用功能

集群E3常用功能四、E3常用功能使用方法1.员工资料维护，资料的增加、修改、删除，巴枪操作密码设置，业务员电话登记2.E3登录帐号的管理和权限设置3.扫描操作介绍：收、发、到、派扫描4.问题件、留仓件扫描5.扫描记录查询、快件跟踪查询、历史扫描记录查询6.到付录单7.签收单抢签单查询删除8.快件跟踪对比9.业务员面单发放先讲员工资料的维护1.员工资料维护，资料的增加、修改、删除，巴枪操作密码设置，业务员电话登记如：（图1.2）(图1)新增一个员工如:(图2)点击新增按钮(图2)注意规则:员工编号是10位编码，6位网点编号+4位数这里的巴枪操作密码，就是登录无线巴枪的密码如:(图3)(图3)2.E3登录帐号的管理和权限设置这个E3的账号权限和昨天说的内部事务账号权限管理道理是一样的如:(图4)(图4)打开用户管理—点击查询如：（图5）（图5）选择你要修改的账号，点权限如：（图6）（图6）权限说明：1.网点管理员是网点E3系统最高管理权限2.淘宝管理员是淘宝E3系统最高管理权限3.其他权限都是根据各种岗位细分的部分权限一般网点建议除了总公司分配的管理员账号外，需要另外设置一个备用管理员账号，以防万一查航空费的权限是有偿派送权限那些权限有哪些菜单，大家可以自己分配权限后重新登录账号试试提醒一下：管理员账号是用来管理用的，不要什么操作都用管理员账号操作，有些网点经常出现E3无法登陆，就是没有管理号账号导致的选择好权限后，还要设置登录密码如：（图7.8.9（图7）（图8）点击这个按钮输入密码（图9）用管理员账号录单的，注意重新分配账号，账号安全问题是大家一致忽略的3.扫描操作介绍：收、发、到、派扫描如：（图10.11.）（图10）（图11）这里说一下收件扫描的寄件客户如：（图12）（图12）3.问题件、留仓件扫描问题件扫描可以自定义输入原因了如：（图13.14）（图13）（图14）这些都是大家日常使用的功能，我只简单介绍一下扫描记录查询，注意指定日期和扫描类型这些查询条件可以根据需要选择如：（图15）（图15）快件跟踪查询如：（图16）（图16）查单号的航空信息要选中“显示航空信息”查袋号要选择“袋号”子单编号和从运单发放取始发站不能选择，这2个选项是多余的历史记录查询：如：（图17）（图17）历史记录查询，查询的范围是2个月以前12个月以内的扫描记录，查询时不用指定扫描年月到付录单如：（图18）（图18）查询时根据单号查的，当然要单号了到付件录单界面，第一行是搜索栏，不要在第一行录单到付单是总公司到付组统一管理的，有无法录入的或录入错误需要调整的，请联系到付组021-39206665，不要联系IT部7.签收单抢签单查询删除这个是重点功能，很多网点都忽略了如：（图19）（图19）已经使用GPRS巴枪签收的网点，注意每天查询被抢签单号的信息如：（图20）（图20）注意，查其他网点签收的单号如果有被抢签的，自己能删除的，就自己删除后手工补录自己不能删除的被抢签的单号，一律留言给上海IT部，符合条件的我们会帮删除删除是用网点签收单删除功能，先查出结果，再删除如：（图21）（图21）“GPRS签收异常监控”使用说明注意看这个公告抢签单，先删除，再补录，不补录就没有签收记录无法删除的留言给IT部8.快件跟踪对比如：（图22.23）（图22.）（图23）这是个快件跟踪对比功能可以根据本网点的指定扫描类型查询数据后，和指定网点指定扫描类型做对比，从而知道有差异的单号如上海航空部发北京公司的单号可以用上海航空部的发件记录和北京公司的到件记录做对比，对比结果就是有发件无到件的单号9.业务员面单发放这是给网点提供的业务员面单管理功能如：（图24）（图24）很多网点还没有做业务员面单发放登记的，希望能尽量做起来，这是规范管理的有效方法如：（图25）（图25）做了发放登记，有单号就可以查询出来时那个业务员使用的面单如：（图26）（图26）简单介绍到这里集群E3-网点版角色说明网点管理员淘宝管理员淘宝话务员网点扫描员客户服务签收录单员到付件录单员有偿派送航空部查询员工资料维护财务对账查询运单管理集群E3网点版角色说明，每个角色都可独立登录，淘宝管理员包含淘宝话务员，财务对账查询包含有偿派送（有偿派送、特困海岛）、航空部查询、到付件录单员，其中网点管理员包含全部角色。角色介绍菜单备注网点扫描员1.系统管理1.1查看公告2.快件扫描2.1有线巴枪扫描2.1.1收件扫描2.1.2收件清单打印2.1.3发件扫描2.1.4发件清单打印2.1.5派件扫描2.1.6派件清单打印2.1.7到件扫描2.1.8到件清单打印2.2无线巴枪数据上传2.3扫描记录查询2.4问题件扫描2.5留仓件扫描2.6车辆ID号查询2.7车辆ID号编辑3.客户服务3.1快件跟踪查询3.2快件跟踪对比签收录单员1.系统管理1.1查看公告2.签收回单2.1简化录入签收单2.2签收单查询2.3签收单删除查询2.4网点签收单删除2.4GPRS签收异常监控3.客户服务3.1快件跟踪查询3.2快件跟踪对比4.查询统计4.1有派件无签收到付件录单员1.系统管理1.1查看公告2.到付件2.1到付件录单2.2寄件到付件查询2.3到付款调整查询2.4派件到付件查询3.客户服务3.1历史扫描记录查询3.2快件跟踪查询4.查询统计4.1网点到付款账务明细表客户服务1.系统管理1.1查看公告2.客户服务2.1历史扫描记录查询2.2快件跟踪查询2.3快件跟踪对比3.网点资料3.1全网客服人员查询4.航空管理4.1航空包扫描管理4.1.124小时航空件派送明细4.1.224小时航空件派送统计运单管理1.系统管理1.1查看公告2.运单管理2.1业务员运单发放2.2业务员运单发放查询有偿派送1.系统管理1.1查看公告2.签收回单2.1签收单查询2.2签收单删除查询2.3GPRS签收异常监控3.有偿派送4.1有偿派送异常（*业务员）明细表4.2站点每日应收应付派费票数汇总4.3业务员每日应收应付派费票数汇总4.4派站每日应收派费清单4.5寄站每日应付派费清单4.6派件网点特困补贴查询明细表4.7寄件网点特困补贴查询明细表航空部查询1.系统管理1.1查看公告2.客户服务2.1历史扫描记录查询2.2快件跟踪查询3.网点资料3.1全网客服人员查询4.航空部查询4.1应付航空部中转费明细查询4.2航空部按目的地分析报表4.3中转部发件路由查看4.4航空中转费到件扫描记录查询5.航空管理5.1航空包扫描管理5.1.124小时航空件派送明细5.1.224小时航空件派送统计淘宝话务员1.系统管理1.1查看公告2.网点资料2.1全网客服人员查询3.淘宝管理2.1淘宝调度处理2.2运单录入2.3网点订单查询2.4网点订单查询-揽收失败2.5淘宝物流号和申通运单号对照查询2.6查询后未及时处理监控2.7运单关联差异对比2.82.9历史订单数据查询淘宝管理员1.系统管理1.1查看公告2.网点资料2.1全网客服人员查询3.淘宝管理2.1淘宝调度处理2.2运单录入2.3淘宝订单监控2.4中心订单监控2.5订单监控-网点揽收失败2.6淘宝订单查询2.7网点订单查询2.8网点订单查询-揽收失败2.9淘宝物流号和申通运单号对照查询2.10查询后未及时处理监控2.11运单关联差异对比2.12历史订单数据查询2.13淘宝订单导出2.14淘宝订单导入员工资料维护1.系统管理1.1查看公告2.基本资料2.1目的地查询2.2网点资料维护3.客户服务3.1历史扫描记录查询3.2快件跟踪查询4.网点资料4.1网点资料维护4.2员工资料维护4.3全网客服人员查询财务对账查询1.系统管理1.1查看公告2.到付件2.1到付件录单2.2寄件到付件查询2.3到付款调整查询2.4派件到付件查询3.客户服务3.1历史扫描记录查询3.2快件跟踪查询4.查询统计4.1网点到付款账务明细表4.2网点发货量明细表5.运单管理5.1月结客户运单录入5.2网点月结运单管理6.航空部查询6.1应付航空部中转费明细查询6.2航空部按目的地分析报表6.3中转部发件路由查看6.4航空中转费到件扫描记录查询7.有偿派送7.1有偿派送异常（*业务员）明细表7.2站点每日应收应付派费票数汇总7.3业务员每日应收应付派费票数汇总7.4派站每日应收派费清单7.5寄站每日应付派费清单7.6派件网点特困补贴查询明细表7.7寄件网点特困补贴查询明细表8.航空管理8.1航空包扫描管理8.1.124小时航空件派送明细8.1.224小时航空件派送统计网点管理员1.系统管理1.1权限管理1.1.1.用户管理1.2巴枪配置1.2.1更新CASIO巴枪配置文件1.2.2电子秤/无线巴枪参数配置1.2.3更新巴枪系统文件1.3本地扫描文本文件管理1.4查看公告2.基本资料2.1目的地查询2.2网点资料维护3.快件扫描3.1有线巴枪扫描3.1.1收件扫描3.1.2收件清单打印3.1.3发件扫描3.1.4发件清单打印3.1.5派件扫描3.1.6派件清单打印3.1.7到件扫描3.1.8到件清单打印3.2无线巴枪数据上传3.3扫描记录查询3.4删除重复扫描记录3.5问题件扫描3.6留仓件扫描3.7车辆ID号查询3.8车辆ID号编辑4.签收回单4.1简化录入签收单4.2签收单查询4.3签收单删除查询4.4网点签收单删除4.5GPRS签收异常监控5.到付件5.1到付件录单5.2寄件到付件查询5.3到付款调整查询5.4派件到付件查询6.客户服务6.1历史扫描记录查询6.2快件跟踪查询6.3快件跟踪对比7.查询统计7.1网点到付款账务明细表7.2有派件无签收7.3网点发货量明细表8.运单管理8.1月结客户运单录入8.2网点月结运单管理8.3业务员运单发放8.4业务员运单发放查询9.网点资料9.1网点资料维护9.2员工资料维护9.3目的地查看9.4客户资料维护9.5基本资料维护9.6全网客服人员查询10.航空部查询10.1应付航空部中转费明细查询10.2航空部按目的地分析报表10.3中转部发件路由查看10.4航空中转费到件扫描记录查询11.有偿派送11.1有偿派送异常（*业务员）明细表11.2站点每日应收应付派费票数汇总11.3业务员每日应收应付派费票数汇总11.4派站每日应收派费清单11.5寄站每日应付派费清单11.6派件网点特困补贴查询明细表11.7寄件网点特困补贴查询明细表12.航空管理12.1系统管理12.1.1更新CASIO巴枪配置文件12.2航空包扫描管理12.2.124小时航空件派送明细12.2.224小时航空件派送统计13.淘宝管理13.1淘宝调度处理13.2运单录入13.3淘宝订单监控13.4中心订单监控13.5订单监控-网点揽收失败13.6淘宝订单查询13.7网点订单查询13.8网点订单查询-揽收失败13.9淘宝物流号和申通运单号对照查询13.10查询后未及时处理监控13.11运单关联差异对比13.12历史订单数据查询13.13淘宝订单导出13.14淘宝订单导入（注：每个网点的网点编号都是由IT部统一设置6位数，网点编号与登录帐号相同的分配角色网点管理员）例：网点编号：900000，网点名称：网点测试，分配角色：有偿派送登录后界面显示：