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1《组织行为学》模拟试题一一、填空题（每小题2分，共10分）1．组织行为学是研究一定组织中人的心理和（行为）规律性的科学。2．管理是协调、（控制）和指挥共同劳动的人们，为达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。3．（态度）是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。4．能力是个人完成某种活动所必备的（心理特征）。5．属于需要型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、奥德弗的ERG理论、赫兹柏格的（双因素）理论和麦克利兰的成就需要理论。二、单项选择题(每小题2分，共30分)1.组织行为学最早产生于本世纪(C)A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B)A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C)A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁4.以权力地位为中心的价值观是(B)A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观5.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A)A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略)D.合作策略(解决问题策略)6.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和(.A)A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力7.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是(C)A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导8.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是(D)A.经济B.人际关系C.政治D.环境9.决策的前提是(C)A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范10.期望理论的提出者是(A)A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆11.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的(A)A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要212.马斯洛认为人的最高层次需要是(D)A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要13.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C)A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为14在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(C)A.解冻B.改变C.冻结D.演变15.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是(C)A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。每小题2分，共20分）1．组织行为学的内容体系与结构除了研究组织行为学的对象与方法外，还研究ABCDA．个体心理与行为B．人际关系与群体行为C．领导行为及其有效性D．组织行为与管理E．组织与环境的相互作用。2．信息沟通的障碍可以从以下方面考虑（ACE）A．发讯者的问题B．信息编码不准确C．受讯者的问题D．信息译码不准确E．沟通通道的问题3．以媒介划分，信息沟通可以分为（ABE）A．书面沟通B．口头沟通C．垂直沟通D．平行沟通E．非语言沟通E．群众反应好4．领导行为及其有效性的理论研究，一般包括（ABD）A．领导素质理论B．领导行为理论C．领导情景理论D．领导权变理论E．领导决策理论5．麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（ACE）A．成就需要B．认同需要3C．权力需要D．奖励需要E．社交需要6．管理者应用目标理论于管理实践必须做到（ABCD）A．让全体职工了解组织目标与个人具体目标B．尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会C．经常不断地反馈目标实现的进程D．根据实现目标的程度给予肯定与奖励E．调整目标水平7．研究表明，组织成长发展的主要动机有（BCE）A．适应市场需求动机B．自我实现动机C．追求经济效益动机D．满足顾客需求动机E．保住优秀人才动机8．菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（ABD）A．领导者与被领导者的关系B．任务的结构C．领导的威信D．职位的权力E．目标明确程度9．组织文化的特征，除了具有鲜明的民族特色、在组织中的作用是整体的效用和具有历史的连续性外，还包括（CD）A．具有稳定性B．具有均衡性C．具有个体性D．具有创新性E．具有开放性10．希波克拉底划分的气质类型有：(ABCE)A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E四、简答题(在每小题6分，共30分)1马斯洛需要层次论的主要内容是什么?答案要点：马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。一般而言,生存和安全需要属于较低层次的物质方面的需要;社交、尊重和自我实现的需要,则属于较高层次的、精神方面的需要。马斯洛认为,人的需要遵循递进规律,在较低层次的需要得到满足之前,较高层次的需要的强度不会很大,更不会成为主导的需要.当低层次的需要获得相对的满足后,下一个较高层次的需要就占据了主导地位,成了驱动行为的主要动力。2期望理论的基本内容是什么?答案要点：期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。这种理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。其公式是：激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）4Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（-1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。3简述勒温和利克特作风理论的要点。勒温等研究者力图科学地识别出最有效的领导行为，他们着眼于三种领导行为或领导风格，即专制型、民主型和放任型的领导风格。勒温认为，这三种不同的领导风格，会造成三种不同的团体氛围和工作效率。利克特于1967年提出了领导的四系统模型，即把领导方式分成四类系统：.专制—权威式、开明—权威式、协商式、群体参与式。他认为只有第四系统——参与式的民主领导才能实现真正有效的领导，才能正确地为组织设定目标和有效地达到目标。提出贯彻原则：领导要运用支持关系原则应用集体决策和集体监督要树立高标准目标4组织变革的阻力主要有哪些?变革中个体的阻力：习惯、安全、.经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工变革中组织的阻力：组织结构惯性、组织的变革点、.组织群体惯性、.组织已有的专业知5什么是群体的内聚力？影响内聚力的因素是什么？指群体对其成员的吸引力（或者说，群体成员对其所在群体的向心力），它包括两个方面的内容，即群体与其成员之间，成员与成员之间的相互吸引力。影响因素：群体目标、群体目标的实现、相互学习、群体规模、群体与外部的关系、群体的地位和声望、群体的领导方式6．按照强化理论，只要控制（行为的后果）就可以达到控制和预测人的行为的目的。7．著名的心理学家勒温指出，在组织变革中，（人的变革）是最重要的。五、案例分析题（阅读案例，然后回答所提的问题。10分）固定工资与佣金制实例：白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。问题：１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。5参考答案：１、亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。据此理论对小白的反应进行分析。２、麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此理论对小白的反应进行分析。6《组织行为学》模拟试题二一、填空题（每空2分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是(个体)。2.个性主要是由个性倾向性和(个性心理特征)两大部分所组成。3.自我知觉是指主体对自己的(.心理与行为状态)的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。4.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或(组织)来实现其目标的行为过程。5在途径—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是（指令）型领导。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题2分，共30分。）1．勒温的“群体动力场理论”指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（B）A．B=f（P.R）B．B=f（P.E）C．B=f（P.G）D．B=f（P.L.E）2．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（C）A．首因效应和近因效应B．第一印象效应C．晕轮效应D．定型效应3．管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（A）A．管理方式B．管理思想C．管理风格D．管理行为4．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（D）A．冷漠B．理解C．思维D．意向5．气质类型中多血质主要行为特征是（C）A．缓慢稳重B．小心迟疑C．精力充沛D．胆量较大6．沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（D）A．社会性质的7B．环境性质的C．精神性质的D．心理因素7．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D）A．PM理论B．Z理论C．情势理论D．X理论8．在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（C）A．贫乏型领导B．俱乐部型领导C．任务第一型领导D．中间型领导9．领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（C）A．素质B．业务水平C．成熟程度D．培训提高10．在激励理论的分类中，期望理论属于（C）A．需要型激励理论B．状态型激励理论C．过程型激励理论D．动态型激励理论11．目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B）A．期望B．成就需要C．动机D．急切心情12．强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（C）A．消退B．负强化C．处罚D．消极强化13．挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C）A．个人目标定得太高B．个人价值观念和态度的矛盾C．个人因亲人伤亡带来的痛苦D．个人体质太差不能胜任工作14．工作设计的意义与作用之一是（B）A．丰富工作内容B．减少单调重复性工作的不良适应C．增进人际关系D．