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““众包众包””推动药店多元化未来推动药店多元化未来——“药店黄金十年”健康商业模式探寻之（二）演讲嘉宾：刘丰盛演讲嘉宾：刘丰盛刘丰盛执业药师特格尔中国药店采购联盟理事长特格尔国际控股（香港）有限公司湖南芝林大药房零售连锁有限公司董事长湖南特格尔医药股份有限公司董事长中国区总经理爱德华●戴明管理大师、战后日本《质量管理小组》体系推行者顾客不知道自己1年后、3年后、或5年后需要些什么。身为众多可能的供应商之一，若等到那个时候才来思考这个问题，将很难有机会为他们提供服务。——多元化探索药店新引擎引言：医改倾斜、国家基本药物目录零利润、医保刷卡的限制……目录目录PartⅠ《众包》的启示PartⅡ“众包”推动药店多元化PartⅢ众包助推器—品类实例“长尾理论”模型2007年《只放一只羊》种类数量2010年“众包”一、《众包》的启示什么是众包，它源于互联网，当一些公司在网络上公开其产品源代码时，这些产品意外得到了大众创意的改进，这些免费的群体智慧促进了商业的飞速发展。简单地讲，企业原本需要花钱雇人去做的事情，用户们却很高兴地去代劳，这不是外包，这叫“众包”。众包提供了一种假设：人人都是科学家，人人都是设计师，人人都是艺术家，人人是品类专家……我们所说的“众包”是指药房不再费时费力费钱地去运作自己不擅长的品类，而是借助众多专业供应商的力量。供应商们显然对此乐此不疲，而药房也不需要像聘请顾问公司一样付费，这也算“众包”。“众包”？一、《众包》的启示众包案例：美国芝加哥的无线(Threadless)T恤公司一、《众包》的启示设计新T恤:每星期从网站收到上百件来自业余或专业艺术家的T恤设计在网站上让用户自己打分每星期有4到6件得分最高的T恤设计会被投入制造预订单达到一定数量的T恤才会正式被排入生产线每星期会颁给得分最高的设计者奖牌和2000美元奖金,把设计者的名字印在每件T恤的商标这是个三赢的局面：设计者的创意得到发挥，消费者有更多选择，而无线T恤根本省下了雇用设计师的费用，而且它只生产获得足够分数和预订单的产品，几乎不可能亏损。严格来说，这不是什么了不起的改革，但这种做法确实有效降低了企业风险——这就是“众包”的魔力。健康、美丽、快乐、方便中西成药中药饮片医疗服务抗感染药抗感冒药止咳化痰平喘药肝胆胰疾病用药清热解毒药胃肠道疾病用药普通中药贵细中药用药咨询会员服务医疗卫生美容护理医疗器械生活用品健康食品保健品母婴用品美发用品身体护理靓丽彩妆口腔护理护肤保养品牌香水医疗器械计生用品消毒用品其他生活用品家纺用品饮料无糖食品蜂蜜花粉休闲食品其他食品清咽润喉类护肝解酒类减肥降脂类改善睡眠类改善胃肠类调节血糖类奶粉系列童装系列玩具系列妈妈用品系列辅食系列图书系列健康美丽方便快乐8经营定位商品核心（品类角色）商品品类核心品类八大边缘、新兴品类（众包品类）8二、“众包”推动药店多元化众包推动多元化新兴品类边缘品类授之于渔整合渠道营运技术销售技巧服务管理营销规划员工教育……供应链解决供应商药店国内众多的先进药房已经在新医改形势下发展商品多样化以有效地延长商品长尾，引进药妆、母婴等新兴品类，扩充器械、饮片等边缘品类，以期创造出可观的新市场。药房将非销售核心品类的商品组织与供应、营销规划与推广、服务管理及店员训练等工作“外包”给品类协同供应商，自己只负责销售执行。如此一来，双方联手，发挥规模效应与创造协同效应，这可缩短品类的成长周期且能降低品类的开发成本。散装普通中药饮片散装贵细中药饮片包装中药饮片(批文)根及根茎类洋参类包装普通中药饮片果实种子类人参类包装贵细中药饮片全草类田七类花叶类天麻类皮类虫草类藤木树脂类鹿茸类菌藻类海龙海马类动物类其他散装贵细中药饮片矿物类其他散装普通中药饮片中药贵细以及营造中医药文化氛围三、众包助推器——边缘品类边缘性品类的主流路径“众包”营造中医药文化特色1、某药店聘请医术精湛的名老中医坐诊。2、在中药饮片区域，开辟出中药标本展示区，向顾客展示中国名贵的地产道地药材，传播普及医药、药学知识，以浓厚的古色古香之中药氛围向人们展现祖国传统民族医药文化的博大精深。“众包”营造中医药文化特色3、增设一个图书阅览室，收集各学科书籍与杂志，免费向顾客提供医药保健知识，增强人们的自我诊疗意识，防病于未然。“众包”营造中医药文化特色4、在中药区域培植一些中草药植物或者制作中药材文化墙，如观赏灵芝，人参、田七、菊花，吸引顾客。“众包”营造中医药文化特色5、引进的自动煎药机及传统砂锅煎药也是药店的一大特色，环保健康、保证中药煎煮的纯正。“众包”营造中医药文化特色6、开设中药膳食馆，倡导中药保健养生的概念。增加品类如香包、茶饮、粉类、汤料、酒料、养生坊精品、中药精品“众包”营造中医药文化特色美容护理用品美发用品护肤保养身体护理靓丽彩妆品牌香水口腔护理家庭护理其他美容护理用品美容护理产品三、众包助推器——新兴品类新兴品类的成长捷径保健品三、众包助推器——新兴品类中草药类美容养颜类护肝解酒类珍珠粉类美容养颜类骨质疏松类抑制肿瘤类改善睡眠类羊胎素类美容养颜类改善贫血类西洋参类提高免疫类改善记忆类生长发育类蜂胶蜂王浆类提高免疫类清咽润喉类调节血压类清肠通便类调节胃肠道菌群其他提高免疫类抵抗疲劳类其他美容养颜蛋白质类提高免疫类其他改善胃肠类大豆提取类美容养颜类其他促进排铅类胶原蛋白类美容养颜类补充维生素类降脂类补充维生素矿物质类健胃助食类补充矿物质类减肥类氨基酸类提高免疫类母婴用品婴幼儿奶粉系列婴幼儿辅食系列婴幼儿保健品系列婴幼儿喂哺用品系列婴幼儿防尿用品系列婴幼儿洗浴护肤系列婴幼儿沐浴用品系列婴幼儿车床椅系列婴幼儿童装系列婴幼儿护理用品系列婴幼儿玩具系列婴幼儿图书系列婴幼儿音像系列妈妈用品系列其他母婴用品母婴用品三、众包助推器——新兴品类三、众包助推器——商品力、营销力、管理力提升从“品类协同供应商”到“供应链解决方案提供商”转变高品质商品高利润商品快乐销售黄金搭档108个常见疾病的健康解决方案408个高毛利贴牌商品特格尔商学院行业顶尖级专家集群众包51托管模式管理力提升特格尔聚合了多个药房的分散需求，在商品上，持续不断地优化产品线与推出新品，有意识地开发独特产品以塑造品类差异化，并提供营销解决方案，帮助会员提高核心竞争力！一个成功企业的标志:一位领袖一个品牌一套模式一批经理通讯地址：湖南省长沙市银盆南路429号邮编：410013网站：邮箱：liu-hnzhilin@163.com电话:0731-8913688（联盟理事会）0731-8677088（执行经理室）0731-8627558（采购中心）热烈欢迎药界朋友到湖南考察交流！