电子商务与电子采购

电子商务与电子采购孙强目录电子商务时代企业竞争环境的变迁电子商务与企业资源计划的发展状况电子商务应用实务企业电子采购规划B2B是新近兴起的现象前电子商务时代，只有大企业才能用电子专线进行商务活动现阶段电子商务解决方案可以不受限制的规模化扩张OperatingResources60%HumanResources21%Profit,Dividends6%Taxes,Other13%ServicesOrganization服务型组织Source:AMR,CAPS(CenterforAdvancedPurchasingStudies)ManufacturingResources28%HumanResources17%Profit,Dividends6%Taxes,Other13%“Typical”Organization典型组织OperatingResources36%企业为什么先从电子采购着手开展电子商务？采购成本加工成本人力资源利润税及其他AuthorizationPurchaseOrderRequisitionAcknowledgmentReceivingBuyerMailCheckInvoiceBankSupplierAccountsPayableShip3-WayMatchOperatingResources固定的手工和纸介质操作过程系统分立缺乏整体控制成本高传统采购过程介绍采购成本询价单订单采购审批发票货比三家支付电子采购是一个网络节点方便的解决信息传递过程7Process/TechnologyTechnologyEnablersProcurementUserRequisitionPaymentSharedServiceCenterTechnologyEnablers技术系统能够：与ERP集成进行电子采购操作采购活动分析214563SuppliersShipGoodsReceivingPurchaeOrderTechnologyComponents用户需求采购活动采购订单接受订单服务中心供应商采购方收益$100136432$72使用B2B之前Pricereductions价格降低Bettercompliance更方便Processimprovement优化流程Standardi-zation标准化Optimizedcapacityutilization易于掌握28%savingsopportunity节省28%的机会使用B2B以后Source:McKinsey;AMRResearch供应商收益CostpersalesInteraction每单信息交换成本$277$62$31$1Source:eStats;BusinessWeekCostpercustomerserviceinteraction每个客户服务成本$10$7.50$2.45$0.18Orderprocessingcost订单处理成本$8-25$0.30-1.00以企业为依托的电子市场已经成为现实ProcureProduceProductsManageLogisticsForecastDemandEnterpriseB2B企业级B2B“Business-to-businesscommerceconductedovertheinternet”通过互联网进行企业之间的电子商务Many1to1ConnectionsPubliceMarket“OnlinebusinesstradingcommunitiesactingonbehalfoftheirparticipantstoincreasetheefficiencyandeffectivenessacrossanIndustry”TheNetworkedIndustryGMFordDCCovisintSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSPrivateeMarket自有电子市场“Privatemarketplaceswhichconnectenterprisewithit’scommunityoftradingpartners”供企业与其贸易伙伴进行商务活动ManytoOnetoManyVWVWExchangeSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS采购方多对一的模式采购方一对多的模式网络产业模式通过规模化和商务协同获得更大的收益B2BProcurement:“Lowerthecostofinteractions”B2B：降低信息交互成本“Replaceinventorywithinformationthroughcoordination”通过协同，用信息代替库存B2BMarketplaces:“Maximizemarketinformation”B2B电子市场：市场信息最大化案例讨论：石药集团如何降低采购成本？石药集团要求通过电子采购降低采购成本，请提出你的解决方案？背景资料：石药集团年营业额100亿，采购额10亿。2003年底实施电子采购。在5个分公司中的中润药业的检查中，认为管理效率的确提高了，但产品价格降低不明显。集团领导要求采购总监宿军兴在2005年通过电子采购降低采购成本5%。大多数行业网站已经建成中国行业和企业网站建设的现状行业钢铁联盟——中联钢石油—能源一号医药行业—中国医药网商业—三禧网企业联想与Freemarkets的合作秦皇岛电厂等选择晨砻采购网拓展中的电子商务环境ProcurementServiceProviderMarketplaces&ExchangesEnterprisee-ProcurementCommerceServicesNetwork商务服务网络SupplierASupplierB(CatalogSite)MarketplaceInformation&AnalysisServices信息分析Supplier&ContentServices供应商和内容服务DynamicTradeServices动态交易OnlinePaymentServices在线支付TransactionRoutingServices订单传送Logistics&FulfillmentServices运输和仓储Illustration:AribaMarketPlace(withpermission)企业电子采购采购服务提供商采购方发起的市场和交易平台可用于目录采购的供应商B供应商发起的市场客户面临着多样性选择eProcurementVendorCollaborativeNewProductDevelopmentCaptiveDistributorExtranetVerticalMfg.IntegrationExtranetSiteOOODDAAOutsourcedManufacturingDistributorsAlliancePartnersSSSEDI????PrivateeHubSS?CCThirdPartyb2c,e.g.Lunchbox.comeTailPortal/Extranet,e.g.WebVanPrivateExchanges,e.g.Wal-MartOtherCustomerPrivateExchanges,e.g.KrogerSSSCCC?CCCEDIPortalSiteWireless???CRetailLinkGNXTransoraSSSCCCCSSSNistevoCCCCCCCNicheeMarkets,e.g.C-StorematrixCCWWRECCCPGmarket????CPGplc全球网交易平台行业电子交易平台公共电子市场西尔斯电子市场D采购联盟服务E新产品协同开发服务F物流信息接口服务G加工行业加工外包协同系统H第三方B2C网站IeTailPortal/ExtranetJ供应商的自有交易市场K自有交易平台C自有的接口服务电子采购的发展历程99——2000年，技术兴起，目录采购/网上开放购买，以电子采购为中心的管理信息系统的兴起，00——01年，电子商务的预期达到顶峰，ERP兴起，疯狂采购，早期用户使用失败，电子采购联盟团结01——03年，网络寒冬：客户开始对于总成本的重新认知，许可证收费的突然降低，03——04年，业务复苏：行业领袖坚持下来了，注重了解和满足客户需求，对该业务的认知增加了。04——05年以后，形成公认的行业标准，投资回报率开始稳定。系统拥有者的总成本问题软件成本许可证和维护费用其他成本安装和咨询费用系统集成费用内容填加和维护目录和搜索引擎订单规范供应商发动最终用户培训流程再造相关许可证费用不同管理机构协调市场建设和推广“赶上第一波…”ProcurementSavingsTransactionEfficienciesWaveOne:Marketplace第一波：电子市场“…赶上第二波”EnterpriseConnectivityChannelEnhancementValueChainIntegrationWaveTwo:Collaboration第二波：商务协同IndustryTransformationWaveThree:Virtualisation第三波：虚拟现实Convergence提高订单传输效率产业整合供应链整合强化渠道企业联系加强降低采购成本？案例讨论：长春一汽应该实施怎样的电子采购策略？1哪些物资实施电子采购？部分还是全部？2通过电子采购解决哪些问题？3自有平台还是公用平台？4先上ERP还是先上平台？5信息部门自己维护还是IT外包？6这样做最大的难度是什么？你现在应该做什么呢?加入到这个潮流中来——等等看不是战略对于明确战略或价值需要的可以建立自有平台投入更大的精力参与公用平台应用——建立联系并尽早发挥作用走在电子采购应用的前头(或者马上启动)启动企业内部电子商务建设，筹划系统集成采用“70%同意原则”–比100%同意后执行要好如果条件变化了，准备选择更超前的理念关键点总结1.间接物资的电子采购是必须的,要延伸到直接物资2.考虑建设成本问题3.在你的企业内部启动4.在你熟悉的领域建立电子市场5.仔细选择合作伙伴6.如果执行良好,两年可以回收成本7.了解发展趋势电子商务与电子采购谢谢！孙强联系方法:E:mail–[e-mail]–13081849911