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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店礼宾部主管岗位职责及素质要求直接上级：副经理直接下属：领班岗位职责：1、获取新的旅游信息及旅游景点以便能向旅游客人提供信息，为客人提供每月的娱乐活动的信息。2、提供海关及入境管理方面的信息，同时提供相关表格。3、检查整个行李服务的运作，确保行李不被耽搁。4、根据每天的出勤人数，合理地安排岗位。5、将每天礼宾部的运作，如车辆安排及行李服务状况记录在LOGBOOK上，确保所有的活动被清晰地记录。6、确保每月的行李寄存能被清晰、准确地记录下来。7、根据工作的标准，给员工做相应的培训，确保所有员工能按标准执行。8、完成每月经营报表。9、监督车队主管工作的完成情况，做好车队活动记录。10、做好本职工作，随时听从酒店的安排或由主管传达下来的任务。11、在现有的设施设备及工作环境下，做好本职工作，注意节约能源，减少开销。素质要求：基本素质：热情开朗，全面掌握旅游方面的知识和信息，熟悉酒店各岗位的工作程序，熟悉出租车管理规程，熟悉所在地区各旅游景点、酒店及娱乐场所的方位及特色。自然条件：五官端正，口齿清楚，身高男1.75米左右。文化程度：大专学历。外语水平：中级英语水平。工作经验：3年以上酒店工作经验，并具有在客房等部门的工作经验。