社会实践调研报告

广东轻工职业技术学院暑期社会实践调研报告调研题目：工厂运营制度的调研分析学生姓名：指导老师：2016年8月28日2目录第一章调研概况...................................................................................................................4调研时间................................................................................................................................4调研地点................................................................................................................................4调研方法.......................................................................................................................................4创新之处.......................................................................................................................................4第二章调研现状分析............................................................................................................4第三章调研成果..........................................................................................................................5参考文件..........................................................................................................................................7附件..................................................................................................................................................73摘要应学校的大学生假期实践活动的号召，本人在广州舒适刀片厂进行了为期一个月的暑期社会实践活动。调研活动中，通过对调查问卷的数据分析、高层领导的访谈、相关资料的查询中了解到，该厂在现实生产过程所存在的一些问题，与较优之处。据数据分析，该厂员工大多数对该厂的福利制度、升职制度、老职员退休安排存在不满，并且，该厂的职工流动较大，给厂造成了较大的损失，工厂员工，生产热情不够，对此，我结合自己的想法与一些书籍的提示提出了一些浅显的解决方案。通过这次的实践，我也提出了一些关于大学生在工作中应该怎么做的建议。4第一章调研概况1.1调研时间暑期2016年7月20日至2016年8月20日，为期一个月1.2调研地点广州舒适刀片厂1.3调研方法在工厂参与实际工作、现实观察、访问相关工作者、查阅相关资料1.4创新之处此次调研创新之处在于参与了实际工作对相关调研对象有了更深刻的认识，能更有力度地把握调研的方向，并且访问实际相关工作者人数较多，因此该调研报告更具真实性、可靠性，并且此次调研查阅了大量的相关书籍，使得该报告的内容更具深度。第二章调研现状分析1.通过亲身参与工作，我发现工厂的加班制度存在较大的问题。其一，由于加班工资高，所以较多的员工对加班是持肯定态度的，但是领班者往往是根据交情来确定加班的人员，如此就导致了人员的内部矛盾。其二，老员工比新员工的加班费高。2.在工厂中，老员工的生产效率较低。原因有三。其一，老员工的升职空间小。其二，有些老员工为厂拼斗了多年，但是工资依旧比一些新员工的低。其三，工厂未为老员工的退休做合理的打算，甚至通过一些不人道的方式。逼老员工自动离职，好省去一笔安遣费。3.不能激发大多数员工的生产热情。第一，升职有学历要求，学历不高的员工往往没有升职机会，或机会很少。第二，生产工作往往机械性，重复性，使人厌倦，第三，工作环境压抑，不能激发员工的工作热情。第四，没有很好的福利制度，留不住员工的心，导致跳槽事件频繁。第五，有些领导者不尊重员工，对待员工，往往是不屑，甚至有时会侮辱员工，使员工在工厂中没有归属感、成就感。4.工作环境差。第一，噪声大。第二，粉尘多。。5.升职制度不完善。6.伙食好，并得到员工的好评。7.厂内现代化设施较多，饮水方便。8、厂里经常由组长安排，举办一些聚会活动，以此增强员工间的感情，拉近普通职员与上级领导的关系，利于厂里实施人性化管理。5第三章调研成果1．工作热情不够直接导致生产效率低及解决方案通过对舒适刀片厂的员工们所做的访谈与问卷调查（见附录——舒适刀片厂员工满意度调查问卷）中了解到，近69%的新老员工对该工厂的薪酬制度，升职制度，退休安排制度存在不满。在访谈中了解到，员工们对需每天重复做的工作存在厌倦感，失去了工作热情，工作中有痛苦感，这类员工，虽然在工作上能做到不出差错，甚至能很好的完成每天的工作量，但是，这近69%的员工中只有不到4%的人有升职的经历，但是都没能在工作中有突出的业绩。据分析，这69%的员工几乎对自己目前的工作失去了热忱，《西点军校的男人精神》一书中提到——失去热情，人们将会与伟大的事业背道而驰，对此，我想说，任何一个对自己工作失去热情的人，他将很难在工作中做出突出的业绩，对于工厂来说是很大的人力资源的浪费，虽然该工厂已对此做出了相应的解决措施，例如升职制度，但是由于制度的不完善，致使收效甚微。而其余的员工，几乎是工作中的佼佼者，他们每天以饱满的状态投入到工作之中，每月的业绩也是相对较高的，而他们当中81%有升职的经历，11%已拥有较大的职位，剩余的人，他们坦白，“工作中的他们是轻松的，很充实”。同时我也向工厂经理了解到，这部分人当中有相当大的一部分人在工作中给他留下了深刻的印象，并且，都是厂里重点培养的对象。由此可见工作热情对一个人的职业生涯有着决定性的作用。解决方案：a、奖励制:因为该厂多为流水线工作，而且每台机器的作业人员的数目是一样的，因此在排除其他问题（即作业机器优良程度、作业人员身体状况不同等）干扰的情况下，以每组为一个单位，以一个月为一个生产周期，进行一次生产业绩的比赛，分别评出业绩排在前三的小组，并给予相应的月奖励，当然以物质上的奖励为主，并且，厂领导要充分重视发奖励的这个过程，要充分表达出对获得奖励的员工的重视感。实行人性化的奖励制度，当然，也要对其他组给予一定的鼓励b、训练提升制：对于那些有高业绩，且各方面表现优秀的员工应提供必要的职业培训，这有助于员工提高职业信心与创造力，激发工作热情。C、适时评价法：在一些活动中，或饭会上对一些平日表现优秀的员工适时的进行鼓励、表扬。2．据经理对厂的基本情况的介绍，了解到，厂内的跳槽人员较多，使工厂在培训新员工的这方面上投入的资金较大，因此我做了些相关的调查，并了解到跳槽频繁的一些原因。a、厂领导实行高压政策，对每日6没达到生产业绩的员工实行扣钱的制度，虽然这有效的保证了每日的生产量的达标，但是，却加大了员工的精神痛苦，与身体负荷，很多没能坚持下来的员工往往在一个月内就辞工了。b、工资收入低，福利差。c、工作简单乏味，无挑战性，不能很好的实现个人价值。解决方案：a、改善企业福利待遇,用长远的利益吸引员工。b、采用年终奖励制度;。c、实行感情管理,关心员工家庭,为有困难的员工提供支持和帮助。3．在做调查时，了解到，员工们对厂里的加班制度颇有成见，他们反映到，“一个月中，若是不加班，那么，工资几乎不能超过3000元，但是，在厂里，想加班，还得靠点关系，一般与领导关系不好的就没什么班加”。这种加班制度存在的问题很大，不仅影响了员工间、员工与领导间的关系，还使员工们对厂失去信心，严重影响到厂的生产工作与信誉。解决方案：重新建立加班制度，当然，要征求员工们建议，以员工的主要意向作为新制度的制定方向，制度建立后，向员工们公开，对于员工不理解的地方要进行解说，避免日后矛盾的产生。并且，制度的实行要采取全公开的方式，由厂内所有人员监督，做到相对的公平、公正。4．亲身工作中，我深刻的体会到，如果在工作区不戴口罩、耳塞，那么工作是无法进行的，机械工作时产生的噪声是无法避免的，但是，粉尘确是可以一定程度上得以降低的。譬如装抽风装置，但是该工厂为了减小通向外界的噪音，而采用了较封闭的工作间，致使车间的粉尘较大程度地漂浮在空气中。上班时，即使戴了口罩，也还是觉得喉咙不舒服，幸运的是厂里的员工并为因此而患上职业病。工厂想减小扰民的噪声，我们理解，但是不能以牺牲员工的健康为代价，这说轻点是侵犯了员工们的生命健康权的行为表现，说重了就是间接谋杀。减小噪音的方法有很多种，即便不能做到两全其美，但也要想办法将利益最大化，确保员工能有一个健康点的工作环境，当然，这也是工厂对员工负责的表现，良好的工作环境能调高工人们的生产热情，提高工作效率，对厂和员工而言，是有利而无害的。5、通过此次调研，我深刻地体会到，大学生要想在工作上有所成绩，首先要知道自己到底想要什么工作，卡尔夫人说“在我看来，世界上最大的悲剧莫过于，有那么多的青年人根本不知道自己该从事什么职业”。参加工作后，要保持良好的心态，要知道热情的态度是成大事的必要条件，正如史兹韦伯所说：“如果每个人都在自己无限热爱的职业中做7事，那么都会有所成就。”即便你不喜欢你目前的工作，但是你有权选择快乐的工作，消极怠工，不仅浪费时间，还使自己学不到有用的职场技能，或许工作一年，你还能应付工作上的问题，但是时间长了呢，你是否还具有竞争的能力？当然，做事全神贯注也是在职场成功的重要条件，当今时代，没有哪家企业会喜欢做事三心二意、三天打鱼两天晒网的员工的，所以一旦下决定选择了一份工作，就不要轻易地跳槽，要认真的对待自己的工作。认真、热情、吃苦耐劳的人，机会总不会少的。参考文献[1]余林.西点军校的男人精神[M]．中国画报出版社，2012.[2]刘永芳．管理心理学[M]．清华大学出版社，2009.[3]黄新华．激励员工的18个大原则和180个小手段[M]．当代世界出版社，2015.[4]姜越．创新[M]．华艺出版社，2008附件舒适刀片厂员工满意度调查问卷1、您的性别？（）A、男B、女2、您的年龄？（）A、25岁以下B、25岁至35岁C、35岁至45岁D、45岁以上3、您的最高学历？（）A、小学B、初中C、高中D、大学（或以上）（）4、您在工厂中所担任的职务？（）A、普通工人B、技术型工人C、管理类5、您在本厂的工龄？（）A、不到一年B、一年至三年C、三年至五年D、五年以上6、您能从现在的工作中获得成就感吗？（）A、有一点B、不能C、能87、您觉得现在的工作适合您吗?（）A、适合B、不适合C、还行8、您对现在的薪酬满意吗？（）A、很不满意B、不满意C、基本满意D、满意E、很满意9、您满意现在的加班制度吗？（）A、很不满意B、不满意C、基本满意D、满意E、很满意10、您对目前的退休安排满意吗？（）A、很不满意B、不满意C、基本满意D、满意E、很满意11、您觉得目前的奖金福利待遇如何？（）A、很不好B、还可以C、满意D、很满