战略管理第2讲外部环境：描述商业景致

23456789101112宏观环境因素细分因素人口·人口数量·年龄结构·地理分布·收入分布·民族构成经济·通货膨胀率·利率·贸易赤字或盈余·财政赤字或盈余·个人储蓄率·企业储蓄率·GDP及增长率政治/法律·反垄断法规·税收法规·政府管制·劳动法·教育政策·环保法规社会/文化·妇女地位·工作态度·职业偏好变化·产品和服务偏好变化·环保关注程度技术·产品创新·知识应用·R&D投资重点·新技术全球·重要政治事件·主要全球市场·新兴工业国家·文化与制度特点13141516020406080100120绝对排名相对排名171819202122232425262728293031323334353637383940414243红海战略蓝海战略在已经存在的市场内竞争拓展非竞争性市场空间参与竞争规避竞争争夺现有需求创造并攫取新需求遵循价值与成本互替定律打破价值与成本互替定律根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系44新价值曲线剔除产业内习以为常的因素有哪些应予消除？创造应创造哪些产业从未提供的因素？减少哪些因素应降低至远低于产业标准？增加哪些因素应拉高到远高于产业标准？45QB美发店的战略图价格接待处附加服务（除理发外）头发护理范围卫生标准等候时间的节省理发时间的节省高标准的空气清洁系统低高一般的日本理发店QB美发店464748495051