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基础管理制度—1—目录第一部分基础管理大纲公司组织机构图基础管理大纲…………………………………………………………………………1员工行为守则…………………………………………………………………………3第二部份行政管理制度第一章总则…………………………………………………………………………5第二章印信管理……………………………………………………………………5第三章证照管理……………………………………………………………………6第四章公文管理……………………………………………………………………7第五章办公用品管理………………………………………………………………8第六章图书报刊管理………………………………………………………………9第七章档案管理……………………………………………………………………9第八章车辆驾驶员管理……………………………………………………………12第九章来宾接待管理………………………………………………………………16第十章保密制度……………………………………………………………………17第十一章安全保卫制度………………………………………………………………18第十二章卫生管理制度………………………………………………………………19第十三章电话管理……………………………………………………………………20第十四章会议管理……………………………………………………………………20第十五章电脑管理制度………………………………………………………………21第十六章差旅费报销制度……………………………………………………………22第十七章工作计划管理………………………………………………………………23第十八章考勤管理制度………………………………………………………………24—2—第三部份人力资源管理制度第一章总则…………………………………………………………………………24第二章人力资源规划………………………………………………………………24第三章员工招聘与配置……………………………………………………………30第四章劳动合同及员工离职………………………………………………………31第五章员工薪资制度………………………………………………………………35第六章绩效考评制度………………………………………………………………39第七章员工福利……………………………………………………………………45第八章奖励和处分…………………………………………………………………47第九章员工培训……………………………………………………………………48第四部份附则第一条批准、修改、解释与执行…………………………………………………54第二条说明…………………………………………………………………………54附：1、工资等级表2、人力资源管理表(1)．普通员工、主管级以上员工和项目部员工月绩效考评表(2)．基层单位月（季）管理目标责任考核表（市场部、项目部）(3)．员工人事担保函(4)．试用期员工转正申请表(5)．试用期员工转正考核表(6)．员工岗位申请表(7)．员工工资定级申请表(8)．员工离职手续办理表(9)．其它表格（免打卡证明、加班申请表、休假申请表）—３—第一部分管理大纲第一条为加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。第二条公司全体员工都必须遵守国家有关法律、法规和公司的规章制度。第三条公司的财产属股东所有。禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司的员工应以集体利益为重，与企业荣辱与共，不得有任何损害公司信誉的行为。第五条公司秉承“以人为本、育德育才、诚信为公、团队创新”的理念。尊重知识、尊重人才及其劳动成果，为员工创造良好的工作条件和工作环境，提供个人才能发挥的平台，并给予相应的福利待遇。第六条公司鼓励全体员工刻苦学习科学技术文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想业务过硬的员工队伍。第七条各级主管单位负责人，须注意自身涵养，领导所属员工同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第九条公司倡导员工团结互助、团队协作、集体创造、甘苦与共的精神。第十条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者予以奖励、表彰。第十一条公司保障和维护员工的合法权益。全体员工必须深谙唯有努力生产、提高质量，才能改善福利，实现劳资两利目的。第十二条公司实行“按能效取酬”的分配制度。既重视员工的个人能力，又重—４—视员工的工作绩效和贡献，以绩效和贡献为主。第十三条公司推行工作目标绩效考核制度。实行“严密组织，无情管理，政令畅通，计划落实”的行政治理结构，端正工作作风、提高工作效率，遏制办事拖拉、不负责任的工作态度，提高公司总体绩效。第十四条公司提倡厉行节约，降低消耗，增加收入，提高效益，反对铺张浪费。第十五条维护公司纪律，对任何违反公司章程和管理制度的行为，都要予以追究。—５—员工行为守则第一条遵守国家的政策和法律法规，遵守公司颁布的规章制度与决定。第二条维护公司形象和信誉，不得有任何损害公司信誉的行为。第三条严守公司机密，涉及保密的文件、资料和工作间、仓库，无关人员不得接触；员工不得擅自查阅、复印、摘抄纳入保密范畴的文件资料，更不得向外传播和泄露。如工作需要查阅、摘抄、复印上述资料，须经上级部门批准。第四条员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇领导或同事应相互问候。3、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。4、接听电话应用普通话说：“您好，天祐集团”或“你好，×××部”，切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。5、电脑专人管理，上班时间不得上机聊天玩游戏。6、爱护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门负责人交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。8、保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。第五条员工工作准则1、经营管理活动中，不得索取或收受业务关联单位的贿赂。按规定合法收取的回扣或佣金一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；如个人侵吞，发现后除追回非法所得外，处以同等数额的罚款；数额巨大构成犯罪的，报司法机关追究其刑事责任。—６—2、对方馈赠礼物价值较小（按公认标准），接受后不影响正确处理与对方的业务关系，拒绝则可能视为失礼时，允许在公开场合下接受。3、与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，未经所在单位负责人书面批准，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位，安排亲属、接受劳务或技术服务。在数额较大的经济合同谈判与签订过程中，经办人员不得单独进行，必须有三方（人）以上（经办、财务、监察三方面人员）全程参与。4、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。5、树立团队观念，讲求集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。6、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。7、精益求精，不断提高工作绩效。8、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。9、不得自营与公司的职务上有关的业务，或兼任其他企业的职务。—７—第二部分行政管理制度第一章总则一、为加强企业行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作绩效，特制定本制度。二、行政事务管理包括印章使用管理、证照管理、公文管理、档案管理、工作计划管理、车辆及驾驶员管理、来宾接待管理、保密制度、安全保卫制度、卫生管理制度、电话管理、会议管理、电脑管理、办公用品管理、图书报刊管理、差旅费报销管理、考勤管理。第二章印信管理一、印章种类1、公司向主管单位登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。2、公司董事长或总经理（法定代表人）、股东的备案职章。3、公司部门印章。二、印信使用规定1、对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构的行文，盖公司印章。2、以公司名义对国家机关、团体、公司核发的证明文件及各类规章等，由总经理（法定代表人）署名、盖印章。3、在授权范围内，以部门名义对合作单位、客户及内部行文，由部门经理署名、盖部门章。—８—4、公司印鉴和职章经批准后方可使用，并做好使用记录。5、需要印鉴的介绍信、说明及对外开具的公文，应统一编号登记存查。6、一般不允许开具空白介绍信和证明。如工作或特殊需要时，必须经总经理签字批准方能开出。空白介绍信的使用情况，事后必须向公司具体说明，未使用的应予交回。第三章证照管理一、证照指公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证、劳动执法合格证、社保登记证等，个人的职称证、项目经理证、建造师证、安全员证、岗位资格证等，以及企业合法经营所需要的各种证照。二、行政部负责公司证照的统一管理。因公需要借用时，应严格办理借用手续；需要复印的，由行政部统一复印并加盖“再次复印无效”印章，必要时加注“复印件仅用于办理××事使用”。三、行政部应在政府有关部门规定的时间内，组织完成各种证照的年度检审，确保证照的有效性。四、为保证公司的合法经营，公司以个人名义办理的职称证、资质证、资格证等各种证件的产权属于公司，由行政部统一保管，任何人不得据为己有。证照检审时，相关部门和人员有责任予以协助，并提供所需的材料。第四章公文管理一、公司行文是企业请示、报告、商洽工作、向下传达决定、批复处理问题、指导工作的重要形式。二、公司行文要做到规范、准确、及时，并实行统一管理。三、公司行文的程序为：拟搞、审核(部门领导)、签发(公司领导)、打印、分发、登记、归档、销毁。—９—四、行文与打印管理1、公司行文由业务承办人起草，在发文稿申请表中须有文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟稿人，部门负责人签名、标定日期和密级；部门负责人审定，总经理签字同意后打印发文。2、经总经理批准签发的文稿交行政部统一编号打印，由起草人校对(对文稿内容、质量负责)修正后，及时送交给有关部门和人员，或由行政部发出。3、打印人员不得截留文件，或将打印、复印、传真等行文中的有关商业秘密或企业管理规定中须保密的事项透露给他人。五、发文管理1、公司发文由行政部统一编号、存档。有领导批示的，还应附批示件。2、部门和个人收文应在行政部发文登记册中签名。3、公司制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向政府有关部门的请示、报告等以红头文件印发，其他文件通常用普通纸印发。4、公司内部文件，各部门应妥善保管，年终由行政部统一收回处理。六、收文管理1、公司收文的处理程序为：收文、分文、记录、传送、归档。2、公司收文由行政部统一负责：收到发来文件后，应先做好归类、登记，根据文件的内容，分送有关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。3、急件或涉及商业机密的传真应由专人处理。七、所有文件收取发放，必须有登记、签收手续。第五章办公用品管理一、办公用品的购置1、每月月底，各部门负责人将本部所需要的办公用品计划，以书面形式提交行政部。2、行政部制定采购计划及预算，经财务部和公司领导审批后购回，按计划分发各—１０—个部门。3、因工作需要由部门自行购买的办公用品，应事先办理申请审批手续，购买后报行政备案。4、办公用品要做到质优价廉、库存合理、开支适当、保管良好，并建立帐本和入库手续。二、办公用品领用及管理1、办公用品通常由部门领导按计划在行政部领回，出库时领取人员签字。2、新入员工的办公用品，由行政部根据部门负责人提供的名单和用品清单配备。3、计算器、订书机、打孔机等耐用文具列入移交。如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人照价赔偿或自购。第六章图书报刊管理一、图书、报刊种类公司的报刊指各种报纸和期刊（专业与非专业），图书即各种工具书和专业用书。二、图书、报刊的