《网上购药指南》

网上购药医药馆指南1网上购药医药馆指南2网购药品轻松方便，足不出户就可以购买，简便快捷。现今社会，很多消费者愿意付出比货品价格还高的邮费来网购所需物品，足以证明网购的魅力。但是，现今网上购药的陷阱非常多，经常出现销售假药劣药的事件，轻则给消费者带来经济损失，重则危害患者生命。伴随合法网上药店的飞速发展，“网上黑药店”伪装几可乱真，消费者实在防不胜防。为了更好地保障消费者的权益，笔者综合网上购物的经验，整理并编写了《网上购药指南》，为公众网上购药提供参考，保障合法网上药店的健康发展，保证网民的网购安全。PREFACE前言网上购药医药馆指南3CONTENTS网上药店概况销售假劣药品网站的特征如何判别有资质的网上药店真假OTC及药品有效期识别网购防骗常识网上药店名录全攻略一、0406081106041029三、五、七、二、四、六、八、六大用药误区常见病症合理用药常识目录网上购药医药馆指南4一、网上药店概况截止2012年3月，全国共有63家药店取得《互联网药品交易服务资格证》及《互联网药品信息服务资格证》两证。1、从2006年开始，网上药店申请获批的数量呈明显上升趋势，特别是2011年更高达33家，2012年第一季度也已有11家之多。近年网上药店申请批准数量状况2006年11341033112007年2008年2009年2010年2011年2012年数量全国各省市网上药店分布状况2、从地域上来看，“北上广”占据网上药店地域的前三甲。广东是网上药店绝对的大户，有16家之多，超过北京和上海加起来的总和，而云南，重庆等西部省份也表现积极。前五位区域的网上药店总量占比超过57%。数量广东北京上海江西湖南南京云南浙江河北辽宁黑龙江重庆四川安徽江苏贵州山东山西天津湖北甘肃福建16763332222221111111114网上购药医药馆指南53、某健康网站所做的“网上买药的是与非”调查①你有过网上购药的经历吗？表示“有过网上购药的经历”的网友，占总人数的38.89%。（总调查样本：7029）②你会考虑在网上购买药物吗？表示“会考虑网上购买药物”的网友占总人数的67.57%。（总调查样本：7289）③你认为网上所卖的药的质量如何？表示网上所卖的药“有质量保证”及“大多数都质量不错”的网友，两者共占总人数的67.57%。（总调查样本：7289）④今后还有打算网购药品吗？表示“如果有需要会考虑用网购”的网友，占总人数的61.117%。（总调查样本：7029）有过网上购药的经历有质量保证如果有需要会考虑用网购质量一般绝不会考虑网购药品会没有网上购药的经历大多数都质量不错使用后令人失望，不会再用网购应该多数是伪劣产品不会433449254334118227582364157659137432167788网上购药医药馆指南61、看两证：早在2005年9月，国家食品药品监督管理局就针对网上售药出台了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，要求只有同时具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》的企业才能开展网络售药。2、网站开办单位为依法设立的药品零售连锁企业，经国家食品药品监督管理部门批准，获得了《互联网药品交易服务资格证书》（服务范围：向个人消费者提供药品），并在网站的显著位置标示出证书编号。3、网站只能向消费者销售非处方药，网站具备网上查询、网上咨询（执业药师网上实时咨询）、生成订单、电子合同等交易功能。4、如有任何疑问，应马上登陆国家食品药品监督管理局政府网站进行核对。三、销售假劣药品网站的特征看两证：互联网药品交易服务资格证网站网上查询网上咨询生成订单电子合同特征1：利用北京、上海等城市医疗机构、科研院所相对集中的特点，网站的开办单位通常为假冒或伪造的“中国人民解放军、中国、国家、北京（上海）等某疾病康复中心、科研机构、医疗单位”。整个网站只宣传和销售治疗某种疾病的一种或系列“药品”。二、如何判别有资质的网上药店互联网药品信息服务资格证网上购药医药馆指南7特征2：页面上所标示的网站开办单位地址是虚假的，或者页面上所标示的地址根本不存在网站所声称的开办单位；咨询、销售“药品”的电话为小灵通号码、铁通号码或手机号码，网站的开办单位拒绝消费者上门购买药品。特征3：网站宣传和销售的“药品”，通常声称可以治愈某些慢性疾病、疑难杂症或性病等，如糖尿病、高血压、冠心病、前列腺炎、近视、失眠、偏瘫、癫痫、抑郁症、牛皮癣、红斑狼疮、乙肝、肿瘤、痛风、风湿、脱发、性功能低下、尖锐湿疣等。特征4：伪造卫生部、国家食品药品监督管理局、世界卫生组织、某医学中心或医学会等政府部门或组织机构的名义，指定、推荐该“药品”为治疗疾病、康复保健的唯一或者最佳产品等。特征5：为了给消费者造成该“药品”已经过国家食品药品监督管理局批准的假象，页面上非法链接了“国家食品药品监督管理局政府网站”，并恶意篡改页面内容。此时应立即登陆国家食品药品监督管理局政府网站进行核对。特征6：页面上充斥大量以“政府官员”、“权威专家”、“患者”的名义，通过使用绝对化、承诺性的语言，对“药品”疗效进行虚假宣传。如：使用“根治、根除、不反弹、药到病除、国家级、最先进科学、全球第一个、服用几个疗程病症全无、无效退款、无毒副作用、免费试用、保险公司保险”等用语，宣称产品具有极高的治愈率、有效率。网上购药医药馆指南8特征7：网站以电话订购或在线订购的方式，让消费者向指定的银行帐号、邮政信箱汇款，然后向消费者邮寄“药品”；或者通过货到付款的方式，向消费者销售药品。特别需要说明的是，“邮寄药品”通常是不法分子销售假劣药品所采取的主要形式，这种形式由于供需双方不见面，使消费者在上当受骗后无从投诉。1、OTC的分类OTC（OverTheCounter），在医药行业中特指非处方药，消费者可不经医生处方直接在药店购买。依据药品安全性，可分为甲、乙两类，甲类标识为椭圆形红底白字，乙类标识为椭圆形绿底白字。红色标识的甲类药在临床使用的时间相对较短，安全性略低，某些药物可能对某些特殊体质或特殊病情的患者不宜，虽属非处方药，但最好在专业医师、药剂师指导下使用。一般说来，绿色标识的乙类药安全性更高、副作用相对较小。甲类非处方药乙类非处方药须在药店由执业药师指导下购买和使用除可在药店出售外，还可以经食品药品监督部门批准的超市、宾馆、百货商店等处销售OTCOTC日本药品按“年-月-日”顺序标示，美国药品按“月-日-年”顺序标示，西欧国家按“日-月-年”顺序标示。少数进口药品有效期、失效期并无中文标示，只在外包装盒上有英文标示“EXPDATE”（失效期）或USEBEFORE（在——前使用）。另，有部分日本药品批号以日本昭和年标示，需在昭和年份加上25年即为公元年份。温馨小贴士：四、真假OTC及药品有效期识别网上购药医药馆指南92、OTC药的真假对照3、如何识别药品有效期药品的有效期是指药品在规定的贮存条件下能够保持质量的期限，即药品标签和说明书上注明的有效期年月。识别药品的有效期要根据制造商标识的形式具体分析，主要有以下几种方法：项目真药假药方法示例批准文号生产厂家药品包装药品说明书批号与日期药品外观使用新批准文号：国药准字+1位拼音字母+8位数字，拼音字母表示药品类别，数字表示批准药品生产的部门、年份及顺序号注明生产企业名称、地址、邮政编码、电话号码、传真号码、网址等外包装质地好，字体和图案清晰，印刷套色精致，色彩均匀，表面光洁，防伪标志亮丽纸张好，印刷排版均匀，字体清晰，内容准确齐全，适应症限定严格包装上标明[产品批号]、[生产日期]、[有效期至]三项缺一不可，字迹多为激光打印片剂：药片颜色均匀无异常；糖衣片表面无褪色、龟裂、发霉等水剂：无沉淀、结晶、发霉、絮状物等。冲剂：干燥、颗粒均匀，无发粘结块等膏剂：无失水、干涸、水油分离等，无油败气味使用国家药监局废止的批准文号：[X卫药准字]和[X卫药健字]标注内容不全或虚假外包装质地差，字体和图案印刷粗糙，色彩生硬，防伪标志模糊纸张差，印刷排列有误，字体模糊，内容不全，随意夸大疗效和适应范围三项中缺一至两项，而且打印的字迹多为油印片剂：药片颜色不均匀、变色，出现斑点、粘连、松片、潮解等；糖衣片表面褪色露底、裂开、发霉水剂：出现沉淀、结晶、发霉、絮状物冲剂：出现发粘、结块、溶化、颗粒不均匀膏剂：出现失水、干涸、水油分离、有油败气味有效期：2006年8月表示该药可用到2006年8月31日失效期：2006年8月表示该药到2006年8月1日失效生产批号为20040913，有效期两年表示该药可用到2006年9月13日标明有效期：指该药可用至有效期最末月的月底标明失效期：指该药在该年该月第一天起失效标明有效期为几年：根据批号推算有效期网上购药医药馆指南10五、六大用药误区误区1：越新越好，进口药好有些老药用了数十年经久不衰，而一些新药却因疗效不确切、毒副作用大而昙花一现。而一些进口药不仅价格高，而且不适合我国患者。误区2：越贵越好贵药不一定是好药，药品价格的高低主要与它的原材料有关，原材料稀少，采集艰难，或工序复杂，药价便高，反之则便宜。药品价格和疗效不成正比，譬如：硝酸甘油每片不过几分钱，但它是急性心肌梗死病人的“救命良药”。一把钥匙开一把锁，对症下药是关键。误区3：越多越好药物并不是越多越好的，不同药物之间存在着配伍禁忌，用药不当会产生耐药性、过敏反应等，甚至加重脏器负担，反而不利于病体康复。误区4：偏、验方好部分慢性病、疑难病的患者，由于治病心切而盲目采用偏方或秘方，不管是否对症。偏方在治某个病时也许会有一些效果，但使用者多是知其疗效而不知为何有效，更缺乏对其副作用或毒性的了解，故可能因用法不当酿成恶果。误区5：逢病必补部分患者认为“有病必虚，虚则必补”，因此生病就服用补药。其实，补药只适用于虚症患者，且不同种类的虚症患者尚需根据具体情况合理选用，若不加选择地滥用补药可能会加重病情。如高血压患者误服人参等补品，会使之血压骤升，甚至会发生脑血管意外等严重后果。误区6：中草药好部分患者认为中药无毒副作用，所以患病后只看中医。诚然，中药较西药副作用少些。但“是药三分毒”，中药也不例外，更何况也有许多药性剧烈及有毒的中药，服之过量不仅会引起中毒，甚至危及生命。网上购药医药馆指南11六、网购防骗常识常识1：不要贪小便宜，要货比三家。常识2：对品牌产品也要多问，务必询问清楚，以便发生纠纷时有证可凭。常识3：不能确认店家卖的是否为授权商品时，要先看评价，尤其是中评和差评，且务必要求卖家采用有信誉的第三方支付平台进行交易，确保安全，不要直接汇款到银行账户。常识4：看清商品描述及价格，尤其是邮费和邮寄时间，避免掉入隐藏消费陷阱。常识5：了解售后服务，包括收到商品在没有拆封或没有拉断标牌情况下的退货处理方法，商品的保修期和退换条件，保修时是否包括零件的费用之类的。常识6：退换货给卖家时，务必要求卖家发送卖家本人的姓名及地址，及保留全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。常识7：当买家认为在交易过程中被骗，必须第一时间致电联系购物商城及第三方支付平台的客服。其后向商城发出投诉，提供卖家用户名、交易商品的编号或换货时的邮单、商品图片及交易进行时间等信息作为重要证据。这样，在商城和警方的协助下，是很有可能追到该卖家。常识8：必须记住，尽可能不要进行私下交易。网上购药医药馆指南12感冒用药适用药物：对乙酰氨基酚、复方阿司匹林、维C银翘片、氨酚伪麻片、酚麻美敏、抗病毒口服液相关检查：鼻粘膜充血、水肿、有分泌物其他措施：物理降温：头部冰敷，50%酒精擦澡，冷盐水灌肠等，并适当补液。药物治疗：复方阿司匹林片、对乙酰氨基酚、复方盐酸伪麻黄碱，或可使用1%麻黄碱滴鼻，3~4次/天。1、发热时注意补充水分，因为病人体液消耗大，每天应该补充水分3000毫升以上。2、如果发热较高，服药同时需要物理降温，如敷冰袋于额头、腋下等部位，或用酒精擦浴。3、抗生素对感冒本身无效，但常被用来治疗细菌引起的继发