新媒体在展会活动中的应用效果及评价

新媒体在展会活动中的应用效果及评价面对新媒体的迅速发展，会展活动不应仅仅依靠传统渠道或网络广告塑造品牌，更要依靠新闻传播、话题传播、活动传播、服务传播塑造品牌。要最大化地占有目标受众，精确地到达目标受众，有效地吸引目标受众，贴近目标受众的习惯，以了解受众关心什么、需要什么，习惯以什么方式接受，找到品牌诉求的最佳表达方式。概括而言就是，互联网时代不应仅仅把媒体当做传播平台，更要把媒体当做营销平台和品牌塑造平台。要与媒体共同策划专题、共同组织活动、共同传播品牌。通过与媒体合作从被动传播转换到主动传播。一、新媒体概念：（一）广义：新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。（二）狭义：狭义的新媒体定义就是自媒体。（三）本质：人人都可以是生产者，人人也都是传播者（四）优势：及时便捷、碎片化、关注频率高、注重体验和场景化、覆盖面广等。二、那么本次展会上，新媒体主要发挥了哪些作用呢？（一）帮助会展吸引观众和参观商（活动造势宣传、招募展商）会展活动主要是提供给观众和参观商一个重要的桥梁：为了更好地促进会展活动的举办，需要有新媒体的参与，从而能够对观众和参观商起到良好的沟通和宣传作用，更好地扩大观众和参观商的数量，促进会展活动规模的进一步扩大，从而对观众、参观商和会展活动起到更好的促进作用。举例：上海地铁站车窗上海车展广告、各大媒体如新浪汽车等，其APP首页banner及链接、网站宣传软文；各车企参展商，在官网或官方微信号的软文宣传等。以及，车展官方微博进行招募参展商等案例（二）提高会展活动的关注度和知名度会展活动中引入新媒体的宣传，能够利用网络、电视直播等多种新媒体技术，将我国国内会展活动的情况及时快速地进行传播，从而扩大我国会展活动的知名度，进一步促进会展活动当地的旅游、饮食、交通等行业的快速发展，从而带动整个地区的经济发展，更好地提高我国经济发展的动力。举例：微博创立的各种关于#2017年上海国际车展#的话题；微信的各种推文；网站媒体等等。（三）新媒体的多面互动（积累粉丝，便于企业展开社群营销）对于会展活动和新媒体来讲，其主要的服务对象都广大观众。由于会展活动和新媒体一样，都能够向观众传达一定的信息，因此会展活动和新媒体与观众的互动就变得特别重要，所以在很多会展活动中，都会出现新媒体与观众的多方面互动，主要体现在以下几点：首先，很多汽车制造商为了能够更好地赢得观众的认可，分别利用网络微博的影响力，注册公众账号，从而拥有大量的粉丝，通过粉丝与企业账号之间的互动，能够利用网络微博等新媒体的影响力对企业产生更大的知名度；其次，在报道的内容方面，很多新媒体根据自身的不同特点，打造了适合不同新媒体模式的宣传方式。例如：在网络媒体中，主要是利用音频和视频的形式进行宣传，能够让观众生动形象地看到会展活动的真实情况；举例：众多车企在现场开展扫码送礼活动，关注微信微博得好礼，吸引很多观众；以及微信推文下方的留言功能；微博的话题互动等。三、新媒体传播的评价及建议（一）评价众所周知，新媒体最大的好处在于分享，而对于会展活动而言，运用新媒体平台的主要营销作用主要表现为宣传和反馈两大方面。宣传方面，新媒体有利于扩大认知度和曝光度，更好地开展品牌及产品的营销推广活动。另一方面，新媒体可更加方便准确地收集到目标受众的反馈信息，完善会展企业的客户关系管理。具体表现为以下几点：1．新媒体环境下营销重体验。新媒体鼓励用户参与传播和分享信息，因此一则信息往往会经历一系列的连锁反应。目标受众在会展活动获得高质量的体验之后，往往乐于将此所见所闻所想向周围的人分享。然而，这些推荐不是传统媒体广告赤裸裸的单方面信息传递，而是身边值得信赖的亲朋好友作为第三方的真实体验传达，往往使人更容易接受而不会产生怀疑和抵触心理。因此，新媒体是会展活动口碑式传播的一个有利平台。2．成功会展传播的秘密。在信息爆炸的当下社会，生活节奏和信息更新速度日益加快，使人们越来越没有耐心阅读大段文字，新媒体很好地适应了人们的这种需求，更新及时，并限制信息的长度以保证其简洁性。3．新媒体作为一种互动共享工具，可以更加及时真实地获得目标受众反馈，以便了解受众的真实需求和预期、解答受众的问题和疑虑、评估产品和服务的经验教训，维系良好的客户关系。而在传统媒体下，会展活动往往会通过满意度调查、投诉处理等方式获取客户反馈，但很难真正与客户实现互动，所获得的反馈渠道单一、真实性受到局限。举例：在知乎APP下提问：2017年上海车展你认为最成功和最失望的车型是？很快得到相关回答，以此无论是参展企业或是展会主办方都可以根据观众意见进行改进，为举办下届更加成功的车展铺路。（二）建议案例：......“最为常见的AR应用多是在产品发布会或展览会上，借助AR的虚实交互体验，AR能让产品发布会真实场景与虚拟场景交融，让展会变得更为时尚、科技，充满未来感，如法国的TotalImmersion公司为阿尔斯通能源集团，通过发布产品展会方式，使AR技术在展会中展现了火车开进现场，电热厂从地下高高升起，效果震撼。AR技术在展会上的应用，不仅能够创造神奇的效果，同时，它也降低了硬件成本和展会要求，增强了发布会的趣味、互动性；其次，它能具象化展示的产品，模拟出现实条件无法表现的细节和创意，使原本严肃的发布会、展示会变得更为直观、形象、亲民，新奇的营销方式也更易于吸引住参会者的注意力，进而提升对产品的认知、品牌形象的理解，这对于那些工艺复杂、技术含量高、价值也相对偏大的产品尤为受用。”......1．AR等科技不仅可以用于展会现场发布会中，亦可同于媒体宣传中：如可将车展网站设计成游戏场景（AR/VR等），让观者更身临其境；也因为目前较少网站采用此类技术，因此此类网站产品一旦出现，其本身就是话题，无需营销就是热点。从而推动展会的整体创新。会展O2O模式通过线上线下的融合，让会展产业链两端距离缩短，行业边界（持续时间、区域辐射力、产业联动效应等）不断扩展，推动了场景化应用的加速到来，会展的盈利模式也将随之发生改变。2．关于现有微博、微信等软文推广来说，建议：可以将多个旧的传播方式结合起来，旧瓶装新药。或是新瓶装旧药等等，通过头脑风暴的方式，组合出最新颖的传播形式。举例：这则去年腾讯视频做的微信推送，采用多种传播形式，展示给人不一样的感觉。扫描二维码即可观看。3．各传播媒体共同协作，实现共赢在众多媒介之间，可以策划交互“反采访”活动，以微信为纽带，复合传播、制造话题，不断挑逗人的眼球。为投桃报李，主办方还可进行针对媒体的“造星计划”，借助互联网技术，阶段性统计各类媒体的报道情况，对数量、篇幅、版面、关注度等加权评分，设置不同的星级，并给予多形式的激励，调动媒体和采编的积极性。