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新员工职场心态培训武汉市元大生物科技有限公司培训人：刘敏2011年12月心态的力量1、九个人过桥的试验（心态影响能力）教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个弯弯曲曲的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，通过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在了桥上；第三个人才走了三步就吓趴下了。教授这是打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实！”心态的力量2、死囚试验（心态影响生理）教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：“我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。”然后教授打开了一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。心态决定一切，态度决定结果！改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。态度决定一切若字母A＝1，B＝2，C＝3，D＝4……依此类推……Y＝25，Z＝26则：Knowledge（知识）＝96Hardwork（努力）＝98Attitude（态度）＝100职业事业为别人做为自己做打工人生总经理全力应付全力以赴转移问题解决问题交差做好迟到早退早到迟退播种一种态度，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种人生。人与人之间只有很少的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是消极的还是积极的，巨大的差异就是——成功与失败成功学大师拿波仑·希尔的忠告关于心态的三种体验不同的人，对待同一个事物会有不同的心态不同的人：同样的遭遇+不同的态度＝不同的人生同一个人：同样的遭遇+不同的心态＝不同的局面小结：心态是人生最根本的竞争力！——心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权利，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争致胜的最核心、最根本的竞争力。——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权利、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。阳光心态阳光心态是健康健康不仅是没有疾病。对健康需要有一个全面理解。它包括：躯体健康/心理健康/社会适应/道德健康拥有一个完整的健康，需要：√足够的自我安全感√生活理想符合实际√保持人际关系良好阳光心态是说出你的感受内心的感受如果长时间的隐藏或压抑，会导致多种疾病，如：胃炎，溃疡，疼痛等等，甚至会导致更严重的后果：如癌症。因此，向自己的知己、朋友表达、倾诉内心的秘密甚至是自己的过错，与他们分享感受就十分必要。阳光心态用对话、交流、语言去表达自己的真实感受，是一种对付身体疾病或心理疾病最有效的药物和治疗方法。阳光心态是决定犹豫不决的人常常处于疑惑、焦虑和痛苦之中，优柔寡断还可能加剧问题、担忧的严重性。学会得失中只有放弃才能拥有的道理。知晓自己的优劣：两利相权择其重，两弊相衡择其轻。不要在情绪中做出决定。如愤怒、兴奋、激动等。阳光心态是不要伪装自己掩饰和伪装实际，总想给人以完美的感觉；掩饰真实的自我，总想给人一种轻松自如的印象。但实际上他所面临的问题可能是越来越多，越来越沉重。阳光心态生活在表象当中，外观虽然虚饰了，但根基和内心是薄弱的，是阳光心态的大敌。这些人很可能把自己的命运交给医院或者药店。阳光心态是接受拒绝接受和缺乏自尊使得人们自我疏离。生活在一个组织\社会\环境之中，是我们拥有健康生活的核心。否则会导致嫉妒、戒备、极度竞争性和毁灭性。学会接受，接纳那些公认的东西，甚至接受那些对自己的批评意见，是一种智慧和良知，也是一剂良药。阳光心态是找到解决办法消极的人不去试图寻找解决问题的办法，而是使问题扩大化。他们给人一种悲伤，哀叹，不时还可能传递一些流言蜚语。阳光心态小小一根火柴也可以使黑暗有了一缕光亮，小小蜜蜂可以产生出最甜蜜的果实。我们就是我们自己。消极的想法产生消极的情绪，长期累计后，会使我们的身体组织出现病灶！阳光的心态产生积极的力量，会使我们健康！阳光心态是信任我们如果总是不信任，不沟通，就不能融入到这个开放的社会，也就失去了人与人的联系。如此下去，就不能拥有深厚、稳定的人与人的关系，更不能拥有真正的友谊。可以说：没有信任，就没有友谊。不信任也是缺乏自信的表现。你在信任方面如何对待他人，他们就很可能向你设计的方向发展。阳光心态是享受过程享受过程，精彩会体现在我们生活的每一天。生命其实就是一个过程，不是一个结果。阳光心态生命是一个括号。左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满…做事情，结果固然重要，如果你同时也能享受过程，做事情的态度和你的心态就完全不一样了。阳光心态是活在当下，面向未来你以往的一切成绩、错误都只能属于过去的你。你目前是活在当下、当前、现在。你发展的时间和空间在现在，在未来。如果发现使你快乐的时光，尽量增加它、延长它；而发现使你不快乐的时光，尽量减少它、缩短它。阳光心态是乐观、幽默幽默、大笑、休息、快乐……有利于健康和长寿。无论生活在怎样条件下，快乐的人都怀揣有适应环境、改善环境的礼物。幽默是一剂良药，乐观是健康的处方。阳光心态阳光心态是自我调节当你无法靠自身能力改变对你来讲不利的事情的时候，你干脆变换角度，改变自己对其的看法。也许换一个角度，你可能会有新的发现、好的发现。正所谓塞翁失马，焉之非福也。拥有自我调节能力才能真正拥有健康。阳光心态是把握自己把自己的幸福，希望等建立在别人行为的基础上，是十分危险的，你将有不确定感甚至可以发展到恐惧感。努力做自己的事情，努力实现自己的目标。反过来，如果你担心的事情不能被你左右，就随它去吧。我们只能考虑力所能及的事情。你的幸福可能与你的欲望成反比。阳光心态阳光心态是感恩总是要真诚感谢别人对自己的帮助和贡献。西方有感恩节大概是如此缘由吧。请相信：感恩会使人际关系变得和谐。反过来，你要是不感恩，别人可能就不再为你做事了，不再帮你了。感恩可以使你和对方均获得好心情。阳光心态是积极主动的视角养成一种习惯，总是发现生活美好的方面。相信未来一定会更美好。宽容过去。要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。学会利用现有和将来可能的资源把事情做成、做好。服务他人，享受服务于他人。你周围的世界会完全改变。老板心态什么是老板心态？所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。讨论：假如你是老板A、你最关心的五个方面是什么？B、你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？C、你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？把老板当成第一顾客•“顾客永远都是对的”；•老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标；•有贡献者得老板，得老板者得舞台！老板心态老板与员工的供求关系老板：顾客需求员工：供应商提供工作业绩工作质量工作成本工作效率工作创新工作忠诚职业道德出色的业绩完美的质量最小的成本最高的效率创新的成果忠诚的品质敬业的精神输出购买知识、能力、态度薪酬、职位、发展老板心态“每桶四美元”从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆时，总是在自己签名的下方，写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。可以这么讲，有老板心态的人最终不一定都会成为老板，但是，没有老板心态的人肯定最终成不了老板。老板心态“一枚硬币”李嘉诚有一次在回办公室的路途当中，发现一枚金属硬币从眼前闪过，滚到车子下面。李嘉诚下了车，要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的过程中，一个门卫提前把那枚港币拣了起来，并交给了李嘉诚。李嘉诚拿过硬币，从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。人们感到很奇怪，别人只是帮他拣1元钱，他却给了100元，为什么？李嘉诚说，这一块港币，如果不把它拣起来，它可能掉到水沟里面，这个社会财富就会流失掉，所以我们不能让人们已经创造出来的财富和价值，让它流失掉，那个门卫不仅知道珍惜财富，还懂得帮助别人，应该奖励。思想不同，对于一件事情的决定也是不一样的。决定不一样，又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不同的结果，这种节约个人和社会财富的心态就是老板心态，也就是有的人成为成功的老板，而有的人则成不了老板，或者成为了一个失败的老板。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。——阿尔伯特·哈伯德《自动自发》如何塑造老板心态？•做企业的主人——像老板那样思考和行动•为自己打工•换位思考——理解老板•把老板的事业当成自己的事业共赢心态共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利已，亦非损已利人。要学会用“我们”而非“我”的观念为人处事。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。人际关系的六种模式利人利已损人利已损已利人赢/赢赢/输输/赢两败俱伤输/输独善其身单赢好聚好散无交易•送人玫瑰手留余香•自私自利和游戏•压抑自我委曲求全•杀敌一千自伤八百•自扫门前雪•买卖不成仁义在共赢心态人际关系的最高境界：利人就是利已如何塑造共赢心态1、互相帮助，互补共赢2、竞争与合作3、发挥团队的智慧和力量4、修炼自己的同理心，学会换位思考5、宽容是共赢的基础感恩心态感恩是一份美好感情，是一种健康心态，是一种良知，是一种动力。感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨炼了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激关爱你的人，因为他教会了你如何付出；感恩所有的人空杯心态空杯心态是一种挑战自我的永不满足；空杯心态是对自我的不断扬弃和否定；空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功；空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵；空杯心态就是不断学习，与时俱进。永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！当“归零”成为一种常态，一种延续，一种不断时刻要做的事情时，也就完成了职业生涯的全面超越。——吴甘霖《空杯心态》职业成功的黄金心态模式大家好我好老板心态、共赢心态；感恩心态、空杯心态；阳光心态、积极心态；七大成功信念1、没有失败，只有结果；过去并不代表未来；2、每个人都有无限的潜力；3、我是100%负责任的人；4、我热爱自己的工作；5、每天进步一点点；6、每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；7、立即行动，全力以赴，坚持到底。谢谢！