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企业文化与XX经营理念2一、什么是企业文化（是什么）（一）基本概念《原始文化》：“文化是一个复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习而获得的任何其它能力和习惯。”3美国人克罗伯（1952年写）——文化存在于各种内隐和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习和传播，并构成人类群体的特殊成就，文化的基本要素是传统思想观念和价值观念，其中尤以价值观最为重要。4广义——指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和。狭义——专指语言、文字、艺术及一切意识形态在内的精神产品。5我们理解的企业文化：是指在一定的社会历史条件下，经过企业领导者的长期倡导和员工的长期实践而形成的具有本企业特色，并被大多数员工所接受处事风格、环境勿俗、思维方式、行为准则、价值观念、精神境界的总和。它内隐于员工的精神心理面貌，外显于企业的物质文化环境，是企业耐以生存发展的生命线、动力源。6思维方式行为准则精神境界（二）基本要素处事风格环境习俗价值观念7渐变性时代性吸纳性（三）基本特性传承性特色性8二、企业文化的功能与作用（管什么）“文化传统是一种力量，它范围着人们的思维方式，支配着人们的行为习俗，控制着人们的情感抒发，左右着人们的审美情趣，规定着人们的价值取向，悬置着人们的终极关怀。个人的意志自由，在这里没有多少绝对意义，正象肉体超不出皮肤一样，个人意志超不出传统文化之外。某一个人也许能做到脱胎换骨，洗心革面，跳出三门外，彻底绝裂于传统，但整个民族却无法做到”。9导向功能规范功能聚合功能激励功能10展示功能应变功能调节功能控制功能11三、企业需要什么样的文化（要什么）（一）传统是根a、以人为本b、见利思义c、诚实守信d、爱国忧民e、天人合一f、敬业乐群j、重礼明德h、勤奋自强12(二)多元是叶精细制度崇尚激情鼓励创新富于挑战注重激励追求卓越13（三）特色是本行业特色时代特色地域特色团队特色领导特色14四、怎样培植企业文化（做什么）15（一）锻造精准的文化定位（二）创造良好的文化氛围（三）建立有效的文化宣导（四）实施必要的文化操练（五）坚持适时的文化督察16五、关于“双成”文化17一、“双成”的产生二、“双成”的内涵三、“双成”的运用四、“双成”的贯彻与推广18一、“双成”的产生文化普查文化掏金拓荒文化创业文化强势文化19一、“双成”的产生文化整合行司文化校园文化军旅文化机关文化营销文化20二、“双成”的内涵“成”是核心“为”是关健“达”是结果“己”“人”是条件（一）基本含义21（二）基本精神是一种发展境界是一个努力方向成和是一种道德规范是一种现代视野是一系列关系的整合22（三）基本依据•源自中国传统文化精华•源自对当代经济全球化和文化多元化发展趋势的判断与展望•源自知识经济时代人性化管理的客观要求23（三）基本依据•源自以德治国的伟大方略•源自对现代企业成功经验的有效借鉴•源自对XX自身文化特质的提炼和概括24三、“双成”的运用（一）在原则与风范方面的运用企业宗旨诚信为本，稳健经营企业价值观与客户同忧乐企业使命造福社会大众，振兴民族寿险企业目标与时俱进，争创一流企业精神创新、拼博、务实、奉献企业作风严谨高效，热情周到25三、“双成”的运用（二）在标识、规范方面的运用关于公司的“LOGO”关于公司的司歌关于公司的行为规范26生存理念三、“双成”的运用（三）在运营理念方面的运用漠视危机就是扼杀生机用人理念能力决定岗位，贡献决定价值教育培训理念让员工更出色，使公司更卓越市场理念市场是创造出来的销售理念执着源于爱心，信誉成就业绩27投资理念三、“双成”的运用不求最高，但求最好传播理念让XX品牌成为第一联想引导消费，满足需求管理理念用最经济的投入获得最丰厚的回报服务理念用专业和真诚赢得感动竞争理念抢占先机，一往无前产品开发理念28四、“双成”的贯彻与推广形成共识形成氛围形成自觉形成风气