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LOGO旅游电子商务第四课：我想去旅行IWantToTravel!成都职业技术学院《旅游电子商务》GetOrLose?成都职业技术学院《旅游电子商务》上周我们学了什么？旅游电子商务的定义旅游电子商务，是指电子商务在旅游行业的具体运用。指各参与主体之间通过现代网络信息技术革命性解决旅游活动的信息流和资金流问题。GetOrLose?旅游电子商务的主要功能旅游资讯交换旅游产品咨询和预订旅游资金电子交易企业内部事务管理（CRM及ERP）旅游营销及策划旅游行业监管成都职业技术学院《旅游电子商务》E-CommerceForTourism旅游电子商务的产业影响成都职业技术学院《旅游电子商务》A：对旅行社的影响一：弱化了旅行社的基本职能1）弱化了旅行社提供信息的职能。2）弱化了旅行社的代理职能二:减少了增值服务收入B：对饭店业的影响一：拓宽了饭店的销售渠道二：饭店能及时反馈信息三：提高了饭店营销的综合能力四：有利于饭店信息系统学科的发展C：对旅游管理机构的影响一：改变传统办公模式，实现电子政务二：增加了沟通渠道，实现网络化交流D：对旅游者的影响一：个人自助游份额不断扩大二：降低了信息获取成本，提高了效率。三：获得方便快捷的网上服务和价格优惠IWantToTravel!旅游电子商务的类型成都职业技术学院《旅游电子商务》一：按传统企业类型分类：1）旅行社类2）宾馆类3）景区景点类4）涉旅企业类5）营销研究类6）政府类二：按经营模式分类1）b2b2)b2c3)b2e4)b2g三：按经营项目分类1）综合性旅游网站2）预订类网站3）在线销售类4）垂直搜索类5）文化旅游类6）目的地类7）管理及研究类GetOrLose?测试题1.以下属于专业门票中间服务商的是？A）携程网B)途牛网C)去哪儿D)驴妈妈2.以下不属于电子商务经营模式的是？MA:B2BB:B2GC:J2EED:SNS3.以下不属于电子商务三要素的是？A：资金流B:信息流C：技术流D：物质流4.以下不属于携程电子商务类型的是？A）B2CB）在线销售类C）涉旅企业类D）垂直搜索类5.以下不属于携程核心优势的是？A）规模管理B）起步较早C）技术领先D）体系规范6.名词解释：旅游电子商务旅游电子商务，是指电子商务在旅游行业的具体运用。指各参与主体之间通过现代网络信息技术革命性解决活动的信息流和资金流问题。7.论述：试述旅游电子商务对旅行社行业的影响一：弱化了旅行社的基本职能1）弱化了旅行社提供信息的职能。2）弱化了旅行社的代理职能二:减少了增值服务收入成都职业技术学院《旅游电子商务》IWantToTravel!A380是目前全球最大的双层宽体客机，被称为“空中巨无霸”。由欧洲空中客车公司设计生产。客机最高载客量为840人，舒适载客量为555人。A380翼展79.8米，长73米，高24.1米。机舱内有足够的空间设立卧舱、商务中心、健身房、医疗中心、图书馆、餐厅、酒吧等设施，令乘客恍如置身豪华游轮。。成都职业技术学院《旅游电子商务》一周要闻：中国首架A380加盟南航IWantToTravel!淘宝商城近日调整招商规则，技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍。此举引起大批商家不满。10月11日，经营户突然暴起，以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式，向淘宝宣战。成都职业技术学院《旅游电子商务》一周要闻：淘宝商城调价引发中小卖家抗议MakeATravelWebsites成都职业技术学院《旅游电子商务》LookingForMr.Ma?寻找马化腾？马化腾男，汉族，40岁。腾讯主要创办人之一，现担任公司控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土长的企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。1998年和好友张志东注册成立深圳市腾讯计算机系统有限公司。2009年，腾讯入选《财富》“全球最受尊敬50家公司”。在2010年由财经杂志《新财富》发布的“2010新财富500富人榜”上，马化腾以334.2亿元的身家位列第五。MakeATravelWebsites成都职业技术学院《旅游电子商务》马化腾的有趣故事1：马化腾一开始就模仿ICQ,最终痛失OICQ,现在用的QQ.com是租的。2：马化腾险些腾讯以60万元的价格卖给别人，现在值446亿，差38万倍。3：腾讯体：当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。MakeATravelWebsites成都职业技术学院《旅游电子商务》马化腾语录1：在创办和经营腾讯的时候，总是小心翼翼地追问自己三个问题：这个新的领域你是不是擅长？如果你不做，用户会损失什么吗？如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？2：我和老婆就是通过QQ认识的，不过当时她也不知道我是谁。我就说我是工程师。3：我认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。第二，团队稳健、股东架构稳健很重要。4：初期运气占得比较重，至少70%。但是01年之后主要还是靠自己。我也没有什么特别幸运的事，不幸的东西也挺多的，就是自己要去扛、自己想办法，后期要靠自己。5：对我来说，现在QQ不是工作，是兴趣。6：要学习能力强。千万不要躺在功劳本上，不要说我就不学了，一定要有兴趣去学。电子商务我现在都要有兴趣去学。整天在拍拍网上买东西，找感觉。IWantToTravel!成都职业技术学院《旅游电子商务》云游天下：走进巴厘岛IWantToTravel!成都职业技术学院《旅游电子商务》我想去旅行—出发前准备1）确定同伴很重要—和谁去旅行？2）确定去适合的目的地—去哪儿旅行？3）确定合适的出游时间—什么时候去旅行？4）确定大致的行程—（景点，美食及游乐项目）。5）做大致的费用预算—抛高160%。6）查看目的地攻略（风土人情，注意事项）。7）物质准备：相机，雨具，墨镜，药品，常备衣物等等等等。8）选择跟团游还是自助游。IWantToTravel!成都职业技术学院《旅游电子商务》跟团游免受欺骗10招1）找本地正规旅行社咨询（固定办公场所，营业执照，明显的位置和人气）。2）尽量别参加“常规团”和“特惠团”，选择“纯玩团”或“豪华团”。3）索要3家以上的同目的甚至同线路行程单。对比“吃住行游购娱”各项。4）选择条件适中的旅行社。5）问清楚自费项目是强消还是自愿。6）问清楚是否有其他额外费用。7）仔细查看旅游合同和表述是否一致。8）条件允许最好不交完全费。9）开列正式发票。10）记住旅行社及经办人联系方式，出发前告之亲友。IWantToTravel!成都职业技术学院《旅游电子商务》自由行攻略1）尽量在淡季出游，攻略很重要。2）大交通和住宿是费用关键。3）经常留心，便宜就出行，先预定了再说。4）酒店最好查看点评5）常规目的地可咨询旅行社对比。6）尽量4人一起出行。7）房间类预定最好别先付款。8）探索未知会收获别样的精彩。9）量力而行。IWantToTravel!成都职业技术学院《旅游电子商务》旅行中1)保持乐观和宽容2)自费可酌情，购物要谨慎，纪念品无妨。3)劳逸结合。4)别期待艳遇。5)随时发发微博吧。6)抓拍美的瞬间。7)给家里人打个电话。8)文博类景点要注意听讲解。9)保管好票据。IWantToTravel!成都职业技术学院《旅游电子商务》本周推荐：推荐歌曲：王力宏你不知道的事LOGO成都职业技术学院《旅游电子商务》