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电子商务与钢铁市场目录•电子商务定义及国内发展现状•国内主要电商平台对比介绍•钢铁行业电子商务现状分析•钢材市场运用电子商务转型什么是电子商务?电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，融合B2B与B2C是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。我国电子商务现状•我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。•自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，从2007年我国电子商务市场规模突破17000亿以来。我国电子商务投资规模进入持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。6目前我国电子商务所呈现出的问题•1）区域发展不平衡东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。•2）中小企业电子商务发展仍显滞后中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。•3）信用体系建设不完善电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。4）虚拟市场监管不力这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。5）电子商务税收缺乏相应的解决方法由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。6）物流配套体系仍需完善我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。7）电子商务人才缺乏由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大电子商务企业规模•进入二十一世纪，我国电商企业进入膨胀发展时期，截止2011年6月国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达20500家。同比增长64%。十大网购投诉热点•据“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”统计，广大用户经常投诉的类型：产品与描述不符，质量问题，已支付货款但没有收到货物，订单无故被取消等等。•其中消费者投诉最多的是货到迟缓，占25%。排在第二位、第三位的是订单取消和退款问题。详细情况见下图：国内三大电商巨头对比平台建设支付方式物流方式京东商城京东商城原本以自营模式迅速发展壮大起来，但是在发展到一定程度的时候，自营模式必定会受到许多因素的限制。所以京东在增速放缓时果断大力推出POP开放平台，这一平台的推出不仅保证了京东的增长速度，还加速了京东的转型。京东的开放平台做大以后，势必会影响自营业务。没有自己的支付工具。货到付款是京东的主要支付方式。另外也与其他第三方支付工具有了业务往来，如支付宝、财付通等。电商业务快速发展时期就开始布局物流体系，但摊子铺得太大，导致物流体系陷入资金困境，整个京东的物流体系就像是一个烧钱的“无底洞”。天猫商城天猫是完全的电商平台，只要想做电商的企业或个人遵守天猫商城的规则，开店做电商完全没有大问题。由于天猫的完全开放，使得天猫上的产品品类最多。天猫只通过收服务费盈利，但是正是由于天猫平台的摊子太大，不确定因素太多。而天猫现在主要在做的正是维护平台的稳定发展。支付宝。支付宝由于淘宝业务的带动，占据了第三方支付市场的半壁江山。支付宝并不安分于只作为电商交易的支付工具，还开拓了更多的服务，如转账、缴费、还贷等。由于支付宝的普及，其他很多电商也选择了支付宝的付款方式。生态物流系统，无自建物流系统。其规模已被九大电商快递公司分食。苏宁易购苏宁易购主要以自营模式为主，不过在整个互联网开发的环境下，苏宁易购近期也开始大力发展开放平台，实行“区域独家”合作机制，原则上是厂家直供或区域总代，目的也是为了减少中间环节，保护商家和顾客的利益，更重要是让利消费者。苏宁此举不直接挖角天猫，也避开了与天猫的直接矛盾。易付宝。易付宝是苏宁易购力推的支付工具，其成功与否很大程度上依附于苏宁易购平台成功与否。苏宁本身有实体门店的支撑，在此基础上搭建物流配送体系也方便很多。实体门店+仓储配送体系。京东商城1.京东商城简介•作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。2.京东商城的盈利模式和销售模式•以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的盈利模式。京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了：以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%-20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。3.京东商城的三个营销特点•价格：没有门店房租可以省去销售额的10%，没有批发环节可以省去销售额的20%，没有中间商可以省去销售额的20%，而节省下来的50%费用体现在商品价格上，毫无疑问比传统零售企业的商品更具竞争力。另外库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右;因此京东商城中的产品价格要比线下同类产品便宜许多，而“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。•渠道：直接与生产厂商订货，省去了中间商渠道，其次该类网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠。•促销：京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。兰格钢铁网•栏目设置兰格钢铁网现设有钢材、炉料、特钢、钢结构、有色金属、期货等八大主要品种频道、分设30多个栏目，搭建资讯、数据、互动三位一体的网络营销平台，是用户浏览信息、发布信息、拓展业务及品牌推广的黄金通道。兰格钢铁网凭借及时精准的信息，专业权威的分析、公正客观的报价，得到了广大会员的信任与厚爱，尤其在北方地区，众多贸易商以兰格网站公布的当日价格作为签订合同的参考价格。•营销网络兰格钢铁网上线运营以来，已有近30万家注册用户，市场覆盖华北、东北、中南、华南、华东、西南等重点区域，在国内十几个城市成立了分支机构和办事处，业务遍及全国80多个重点工业城市和流通城市，在业内拥有很高的知名度和认可度。兰格三大核心业务钢铁信息服务钢铁现货电子交易服务钢铁中远期电子交易服务网站期刊市场研究增值业务兰格钢铁现货交易中心兰格百子湾钢材市场兰格钢铁电子交易市场兰格钢铁网兰格搜钢网兰格钢铁周刊兰格钢铁天津周刊兰格钢铁上海周刊现代物流报兰格钢铁物流钢铁沙龙中国钢铁流通业采购经理人指数（CSC-PMI）兰格钢铁指数市场调查咨询钢铁产业与市场研究报告手机短信每日电邮网站建设平面设计招投标服务竞价交易委托代销卖方挂牌买方摘牌现货交易席位配套工商服务集中公开竞价交易结算服务融资服务物流仓储服务14兰格钢铁电子交易市场兰格钢铁电子交易市场于2006年经国家工商行政管理部门核准成立。是以钢铁远期现货交易为主要内容和模式，以互联网电子商务技术为依托搭建的电子化的钢材中远期现货交易平台。四大交易品种：钢坯、高速线材、螺纹钢、热轧卷。在2011年9月1日由中国物流采购联合会举办的“中国生产资料与商贸流通高峰论坛”上，兰格钢铁电子交易市场荣获“中国生产资料电子交易创新型市场”。15北京兰格百子湾钢材市场北京兰格百子湾钢材市场位于北京主要的钢材集散地——百子湾地区，是京城大型综合性钢材营销中心，市场交易气氛浓厚，信息发布快捷，服务热情规范，设施配套齐全，内设100多个交易席位，周边配备大型仓储库房，市场依托“兰格钢铁”的著名品牌形象和宣传优势，吸引了众多钢材生产、贸易和使用单位，是钢材经营的理想场所。兰格钢铁现货交易平台兰格钢铁现货交易平台是独立的第三方电子商务综合服务平台，服务于钢铁行业的产品销售和物资的采购工作。将钢铁产品从生产厂出厂后到达终端用户前的整个流通链上的各个环节的服务集成一体，可极大地提高钢铁产品的流通效率，降低流通成本，为钢厂、经销商以及机电制造企业、建设企业和整个社会创造价值。Mysteel上海钢联电子商务股份有限公司成立于2000年，是我国领先的从事钢铁行业及相关行业商业信息及其增值服务的互联网平台综合运营商。公司旗下运营“我的钢铁”网、“我的不锈”网、“我的有色”网、“大宗商品”网、“搜搜钢”网五大网站，为客户提供商业信息、宣传推广、研究咨询、会务培训等全方位服务。•资讯采集体系公司现有员工近千人，拥有20多个城市组成的全国网络，覆盖全国生产性大宗商品生产流通的重点地区。公司组建资讯采集团队近700人，建立起了完善的信息采集体系，通过对市场的监测和数据采集，直接面向1万5千家企业，