礼仪题库

1礼仪题库一、填空1.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、务礼仪服、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。2.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。3.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时4.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。5.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。6.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内。7.基督教教徒忌讳的房间号是13号、666号。8.为外国人选择礼品时要重点突出民族特色。9.中餐上菜的顺序是：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食与水果。10.接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。二、单项选择1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是C。A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪2、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过B。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟3、欢迎元首时，鸣礼炮B响。A18响B21响C25响D284、我国的国花是A。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香5、下列肤色中宜穿深色服装的是D。A肤色偏黑B肤色苍白C肤色发红D肤色白净6、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在CA桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着7、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是CA、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座8、握手的全部时间应控制在B秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟9、吻手礼的受礼者，应是BA、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚男子10、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手ＤA年幼者B晚辈C下级D尊者决定11、Ａ曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A荀子B孔子C老子D孟子12、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是AA.委婉含蓄B.坦率真诚C.求同存异D.诙谐幽默13、在介绍两人相识时，总的规矩是AA.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾14、应邀参加西方人家宴的客人必须B2A.一分钟也不要迟到B.提前五分钟到达C.提前半小时到D.迟到五分钟15、B，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。A、轻笑B、含笑C、微笑16、服务人员招呼别人时，应该BA、掌心向下B、掌心向上C、手掌直立17、服务人员岗前培训的重要科目之一是（A）A、微笑B、握手C、站立18、在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些A。A、甜点B、啤酒C、饮料19、在花语之中，B表示和平。A、丁香B、橄榄C、柠檬20、穿西服时，最理想的衬衫颜色是BA蓝色B白色C灰色D咖啡色三、判断题1、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）2、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）一、判断题1、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）。）2、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对）3、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对）4、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（对）5、不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（对）6、酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。（错，是鸡尾酒会的简称）7、咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（错，不可以）38、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（对）9、在欧美的许多国家，两名同性不可同居于一室。（对）10、在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（对）二、问答题1、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可）身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动。2、个人形象六要素是什么？第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。三、三、单项选择（157题）1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是C。A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪2、穿西服套裙时，应D。A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六4、公务员着装时全身服装的色彩不应超过B种。A二B三C四D五5、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是D。A传真B电脑C电邮D电话6、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是C。A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米7、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过C。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟8、欢迎元首时，鸣礼炮B响。A18响B21响C25响D28响9、欢迎政府首脑时，鸣礼炮A响。A19响B21响C24响D28响9、下列机构不悬挂国徽的是D。A区政府B区法院C区检察院D区公安局10、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点ＣＡ30分钟B20分钟C15分钟D10分钟11、主人一般应该送客人到D，后转身离去。A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外12、下列哪些是不允许正式赠予的礼品AA烟、酒B书画C纪念章D产品模型13、西餐吃开胃菜时，喝A酒A鸡尾酒B白葡萄酒C红葡萄酒D干红葡萄酒414、领舞者与伴舞者之间应该有C厘米左右的距离A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米15、在蒙古，主人请来宾品尝B和盐，是规格最高的见面礼。A面包B牛奶C马黛茶D红酒16、在阿根廷，主人请来宾品尝C和盐，是规格最高的见面礼。A面包B牛奶C马黛茶D红酒17、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是D谚语A美国B英国C日本D俄罗斯18、13与星期五在C教中是不吉利的A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教19、尊玛利亚为圣母的是A教A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教20、C是美国的国花A茉莉花B牡丹C玫瑰花D石榴21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究BA左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑22、在对外交往中，女士切勿穿C，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。A．红色百褶裙B．颜色过于艳丽的裙子C．黑色皮裙D牛仔裙23、与商界其他行业的行业礼仪相比，C更关注集体形象和员工素质。A．宾馆礼仪B．银行礼仪C．企业礼仪D．商店礼仪24、工作餐通常在B举行A．公务结束后B．中午C．晚上D．下午3：0025、在正常情况下，做东者应当至少提前D分钟抵达用餐地点。A．2、3分钟B．5分钟C．7、8分钟D．10分钟26、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的CA．指尖B．手掌C．手指D手腕27、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是CA、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座28、握手的全部时间应控制在B秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟29、《公民道德建设实施纲要》是在Ｂ发布的。A2002年9月20日B2001年9月20日Ｃ2003年９月20日D2004年９月20日30、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之ＣA孔子B孟子C荀子D老子一、填空题：1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。2、礼仪的核心是尊敬友善互相谦让3、礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自己的尊重。54、尊重总是同人们的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养。因此，礼仪是人们内心文明与外在文明的综合体现。5、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点.6、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，即要严于律已，更要宽以待人。7、“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。国院社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。8、遵时守约就是要惜时守信，一寸光阳一寸金，时间就是生命。不守时是小农观念的反映，是对他人的不尊重，并往往破坏社交活动的气氛，甚至造成意想不到的后果。9、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或交餐券。10、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。在车上应主动给年长者、女士让座11、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”12、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。13、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。14、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。15、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；对晚辈宽容、怜爱；府视指向下注视他人，表示对16、员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧，不得占用道路中间的行车道。17、微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。那么微笑时，应该是唇向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露。18、人的站姿有三个基本形态，即立正、稍息与跨立。19、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。行姿的基本要点是从容、平稳、直线。20、员工上班前应按规定穿戴好工作服、工作帽及相应的劳保用品。21、手姿，又叫手势。手在人际交往中，是传情达意的重要工具。手姿一般有摸拟、表示、传递情感、指示四种类型。22、参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，准备开会。23、参加会议时，应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席、睡觉等。24、服饰搭配得协调、得当、恰到好处，往往能展示和发挥自身的气质和风度。服装的颜色搭配，无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。625、服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的要点：个体性、个体性、整洁性。26、在现在家庭交往中，家庭拜访是必不可