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五星教学大蔡1六个角度谈我们的内训2请用3个关键词，谈谈本组织的内训工作？给我点课程建议您喜欢的内训师，他的特点是什么？你不满意的内训师？你的措施是？您感觉他们谁的发言最棒，为什么？猜猜看，先聊这个话题的目的？连连看《绩效课》作者的身份1.大学教授2.职业讲师3.人事总监3针对问题效果评估学习迁移4我们的培训目标依次复述5星教学使用5星教学设计一个教学任务点5培训唯一的目的是？原来不会，培训完会了！一切不以学会为目标的培训都是耍流氓！6目标用词----课程结束后Ⅹ了解Ⅹ熟练掌握Ⅹ知晓Ⅹ精通Ⅹ决定Ⅹ喜欢Ⅹ思考Ⅹ学习7条件、行为和标准15分钟之内，设定符合SMART原则的教学目标判断、选择、解释、辩护……翻译、评级、操作、描述……依次背出明代皇帝的年号和姓名制订符合5W2H原则的XXX计划依配方配制XX鸡尾酒100米完成1-5档加减档用自己的话复述讲授120分钟以内较高质量的课程聚焦任务基于任务导向的培训不是为了学课，而是为了让学员完成任务进一步明确完整的任务8五星教学首要教学原理聚焦任务温故知新论证新知学而时习举一反三Development—开发即细节设计（分解任务设计）10聚焦问题温故知新论证新知学而时习举一反三妈咪，您想和在外地上大学的孙子经常见面聊天吗？在家就可以。还免费呢。以前您是打电话，能听见声音，但看不见人。电话是怎么做的？拿起电话，查号码本，拨号，通了，他接电话就可以了。现在您看，用电脑可以直接视频，方法差不多，1.登录WC、2.点孙子头像、3.点视频。您来试一下吧。1点WC、2点头、3点视频再一次，自己来再来一次，边点边说，1、2、3现在如果想和孙女聊天怎么办？如果和我聊天呢？想和老同学聊聊吗？您现在只有电话号码？推论2：任务水准，当学习者能够结合实际问题或任务学习，而不仅是听讲时，学习才能得到促进。推论3：问题序列，学习过程循序渐进，先易后难，渐次进行时，才能促进学习。交代任务任务水准问题序列聚焦问题推论1：交代任务，学习者清楚学习后能够获得什么具体能力，才能促进学习者投入学习。以问题或任务为中心，内容跟学习者的工作生活相关时，学习者积极参与学习。聚焦问题推论1：原有经验，当引导学习者依据相关的原有经验，回忆、联系、描述或应用知识并将其作为新知识的基础时，才能促进学习推论3：内容结构，当引导或鼓励学习者回忆用来组织新知识的结构时，才能促进学习。推论2：提供经验，当向学习者提供作为新知识基础的相关经验时，才能促进学习。原有经验提供经验内容结构温故知新吸收新知时，相关的旧经验被激活，学习才能够得到促进。人常用以往的信念、知识和经验来解释世界，掌握新知就是把新知转化成旧知的过程，这就是需要学员具备消化新知的酶，激活旧知就是激活这些消化新知的酶。温故知新匹配一致提供指导应用媒体推论1：匹配一致，当教学展示论证与学习目标相一致时，能够促进学员学习。具体如下：推论2：提供指导，当向学习者提供适当的学习指导时，才能促进学员学习。具体如下：推论3：应用媒体，恰当使用媒体使学员能得到某种直接体验，又不会干扰学员正确理解时，能够促进学员学习。论证新知提供概念的正例和反例展示程序的递进逻辑尽量直观形象地提示出“过程”示范行为样式引导正确方向采用多种呈现表征的手段对不同的展示论证过程给予明确比较论证新知是指当教学过程中，展示、论证了要学习的新知，而不是仅仅告知时，学习才能够得到促进。新知的引入可能会引起学员的认知不和谐，即和以前的旧知相矛盾，学员就会因此产生焦虑情绪。论证新知学而时习指当要求学习者运用知识或技能解决问题时，才能够促进学习。时间是检验真理的唯一标准，新知即便得到论证，学员也要通过实践验证了才会真信，再好的知识，如果验证无效，哪怕是因为自己没有掌握好造成的无效，学员也会摈弃。如果学员验证有效，从而加速强化，激励其积极使用，验证具有加速效应。学而时习推论3：变式问题，当要求学习者解决一组不同的变式问题时，学习才能够得到促进。推论2：渐次放手，当学习者在解决问题时得到恰当的反馈和指导，包括错误核查与纠正并逐渐减少指导时，才能够促进学习。推论1：一致练习，当学员应用新知的效果与课程目标一致时，才能够促进学习。一致练习渐次放手变式问题应用新知创造革新实际表现推论3：创造革新，当学员能够运用所学进行创造发明和探索新事物时，才能够促进学习。反思完善推论1：实际表现，当学员有机会实际展示其所学知识技能时，才能够促进学习。推论2：反思完善，当学员对所学的知识技能进行质疑、反思和辨析时，才能促进学习举一反三是说当学习者能够将新知融会贯通到日常生活中的时候，学习才能够得到促进。如果学员做到融会贯通，新知就转化为旧知，成为其信念系统的一部分，在工作生活中能够下意识地运用，达到隐形记忆的状态，学员见到某种情境后自觉自动地运用某个知识时，说明其已达到了融会贯通的境界。举一反三举一反三16请依五星教学法设计课程各子目标Ican,Iwin请参考设计至少一个子目标温故知新举一反三学而时习以用友大学精品课程《幸福在哪里》为例说明五星教学演绎案例首先讲师给学员提出一些社会问题，比如三聚氰胺、地沟油等让人沮丧的事件，引出有关幸福的讨论，主要目的是把学员的思维聚拢到“幸福”这一主题上。然后进行小组讨论，我们称之为“幸福故事会”：要求每个学员分享一个自己最幸福的时刻，并在小组内选出一个最精彩的故事进行分享。聚焦问题学员门轮流分享自己的幸福故事，每组选出一个故事上讲台分享。有的学员就讲自己每天给父母打电话时很幸福；有学员说曾经挤地铁，一只胳膊在外面进不去，一个好心的朋友拉了他一把，让他一天都感觉很幸福；有人讲到儿子的进步而感到幸福……激活旧知老师先问回忆幸福故事时大家能感受到幸福吗？老师要求各小组再次讨论一下刚才分享的幸福故事有什么共同特征，试图总结一下。一个小小的团队共创，黑板上列出几十条大家认为的特征：有价值、难忘、高兴、感觉好、有成就感、有归属感、快乐……老师说太多了，大家能不能分类？在老师的引导下，几十条共创起来的特征被分为两类：一类是有意义，一类是有积极的情绪体验。于是老师得出本.沙哈尔的幸福公式：幸福=快乐+有意义。正式抛出新知，学员都感觉到确实如此，这个结论原本就是大家总结归类出来的。论证新知老师鼓励学员找出本小组刚才分享的故事中，每个故事背后具体的意义是什么，有那些快乐的情绪体验，是不是满足幸福公式。学员逐一验证。应用新知让学员结合自己的生活实际，用自己的语言谈谈对幸福故事的理解。融会贯通关于《幸福在哪里》假设你参加了这堂课的学习19请客观评价这堂课换你讲，会如何？优点是什么？缺点有什么？你感觉大家的主意哪个比较好？你打算如何借鉴此课的经验本课程的五星教学次序课程设计点检表1.有培训目标2.有自我介绍3.有课程介绍4.有课前测试5.有课后测试6.有内容逻辑7.有课程逻辑8.有互动设计9.有练习时间20举一反三交叉互检自检说课磨课2122不是我们讲了什么，而是学员会了什么！不在乎我们收获了多少掌声，而在乎对学员们有多少帮助！