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中国联通IVVR业务需求书（V1.0）中国联通产品创新部产品运营管理处2009年1月1目次一.业务概述....................................................................................41.1业务描述......................................................................................................41.2业务分类......................................................................................................41.2.1视频点播/直播.................................................................................41.2.2视频信箱...........................................................................................41.2.3视频点送（可选）...........................................................................41.2.4视频短信（可选）...........................................................................51.2.5视频监控...........................................................................................51.2.6视频上传分享...................................................................................5二.系统功能要求..............................................................................62.1平台基本功能要求.........................................................................................62.1.1视频点播/直播（门户）基本功能....................................................62.1.2视频信箱业务基本功能......................................................................72.1.3视频消息基本功能（可选）..............................................................82.1.4视频监控基本功能..............................................................................82.1.5视频点送业务功能..............................................................................92.1.6视频录制上传基本功能......................................................................92.2支持多种媒体格式...............................................................................102.3视频录制............................................................................................102.4文本和视频合成................................................................................112.5背景音和视频合成............................................................................112.6流媒体的转发....................................................................................112.7视频回落的支持方式........................................................................112.8业务管理............................................................................................112.9业务统计功能....................................................................................16三.基本业务流程............................................................................183.1通用业务流程.......................................................................................183.2视频点播（/直播）流程.....................................................................213.3视频信箱...............................................................................................233.4点送业务（可选）...............................................................................263.5视频短信流程.......................................................................................293.6视频监控业务流程...............................................................................293.7视频（录制）上传流程.......................................................................302四.IVVR业务运营管理系统..............................................................324.1计费和结算...........................................................................................324.2结算.......................................................................................................33文档基本情况3文档名称创建时间版本创建人文档接收人中国联通IVVR业务需求书2009/1/9V1.04一.业务概述1.1业务描述中国联通IVVR业务是对原有语音IVR业务的延伸，指通过基于WCDMA的电路域3G-324M视频呼叫为3G视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。用户通过拨打不同的业务接入号码，提供视频点播（含直播）、视频信箱、视频点送（可选）、视频短信（可选）、视频监控及视频上传业务。中国联通IVVR平台提供的业务随着业务的发展，还会不断扩展，本规范规定了IVVR平台的基本功能以及几种典型的业务，后续的版本将会对不断扩展的新业务进行补充。1.2业务分类1.2.1视频点播/直播用户以视频呼叫方式拨打接入码，接入到IVVR系统。进入业务后系统会播放不同的视频分类内容菜单，如新闻、视频短片、MTV等。用户可按键选择在节目菜单中浏览，收看到其希望收看的节目。1.2.2视频信箱当视频呼叫的被叫用户开通视频信箱业务后，当该用户由于关机、不可及等无法接通情况下而将该呼叫前转到视频信箱系统中，系统首先会播放一段系统默认的欢迎词视频或个人定制的欢迎词以提示主叫用户，然后主叫用户通过其3G可视手机录制一视音频的片段作为留言，由视频邮箱系统存储在被叫用户的视频邮箱中。系统会及时地以文本短信或彩信等方式通知被叫用户其有新的视频留言，被叫用户可以使用3G可视手机拨打业务接入码并选择收看视频留言。1.2.3视频点送（可选）当用户通过IVVR系统浏览相关视频时，用户可以根据系统提示，输入3G5其他用户的手机号码，把当前视频片断点送给对方，系统以外呼的形式或者发送短信通知的形式使对方用户收看视频。系统还支持在点送的节目前加入主叫方录制的一段视频，然后附加上点播的节目一起点送给其他3G用户。1.2.4视频短信（可选）用户可以通过支持视频呼叫的终端录制一段视频留言之后，作为视频消息发给一个或多个用户。之后系统将以外呼的方式将录制的片段发给接收的用户，或者给接收用户发送短消息通知接收方主动发起视频呼叫接收视频留言。1.2.5视频监控用户可以通过视频电话的方式拨打视频监控业务接入码，通过视频电话实时的查看被监控的内容。视频监控的视频源由流媒体平台提供。1.2.6视频上传分享用户以视频呼叫方式拨打业务接入码进入IVVR系统后，在业务的引导下，用户可通过视频终端录制一段包括视、音频的多媒体文件，录制后的文件按照一定的格式存放在系统当中，由视频上传分享平台实现内容的审核和发布之后，其他用户可通过视频电话、Web或WAP来收看该用户录制的多媒体内容。此外，基于IVVR平台还可以开展视频会议、视讯台、视频客服等业务，在后续的版本中进行扩展。6二.系统功能要求2.1平台基本功能要求2.1.1视频点播/直播（门户）基本功能视频电话业务的用户可以通过拨打特定号码接入到IVVR门户，来进行业务发现、订购、退订等操作。IVVR门户应该提供如下功能：IVVR门户的展现内容由统一运营管理平台将要展现给用户的内容传送给IVVR平台（包括菜单结构、图片、文字等信息），由IVVR平台合成可播放的形式展现给IVVR用户。2.1.1.1业务展现（发布）：由总部/省分门户自定义视频内容类型，通过以图片形式对不同频道/专区的内容分类展现；可发布有关“IVVR”业务和活动的最新信息；IVVR用户在选定自己喜爱的视频后可以进行在线试看和预览等；2.1.1.2视频热点推荐针对运营管理者推荐的热点视频媒体内容，门户系统可以制作成热点推荐，供IVVR系统完成视频热点（排行榜）预览、定制和点播。热点推荐按照指定的排行榜类型、指定的栏目，生成日、周、月的TopN内容访问排行榜，“TopN”可配置。放置的业务以及业务的排列顺序允许管理员进行手工调整。以上信息由统一运营管理平台提供相应信息，由IVVR平台合成并