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求职指导（简历&面试）1目录•简历–简历的作用、基本要素–提高简历的价值–简历是什么•面试–面试的机会–面试三环节–面试中经常提及的问题2企业用人要求——能力素质模型通用能力团队精神沟通能力坚韧性执行力解决问题能力个人驱动能力专业能力专业学习能力专业岗位能力3简历的作用及基本要素•作用–媒介的作用–提炼的作用•基本要素–基本情况–学习经历、工作经历–个人特点–目标–个人职业发展、符合企业岗位的发展4提高简历的价值•大家的简历投放情况？–投放数量、反馈数量–现状分析•如何避免泥牛入海–可读性：篇幅、格式、文字–特性：有什么突出的，与其他不同的–吻合度：与企业、岗位的吻合度–高度：不亢不卑，站在管理者高度看问题5简历样例•几份简历分析6对简历的认识•简历是什么•请大家自己提出自己的看法7简历样例分析•请大家将自己的简历分享•对简历进行分析8目录•简历–简历的作用、基本要素–提高简历的价值–简历是什么•面试–面试的机会–面试三环节–面试中经常提及的问题9如何获取面试机会•途径–网站、报纸、推荐（学校、师长、父母）–各途径的优缺点分析•抓住机会–简历–主动–礼仪10面试三环节面试前•知己知彼、时间观念、预见性面试中•展现实力、注意技巧、精气神面试后•适时跟踪、心怀感恩、主动性11面试中的“10个高级错误”•不善于打破沉默–无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官留下热情和善于与人交谈的良好印象•不善于与面试官套近乎“–聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。•慷慨陈词，却举不出例子–在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例•假扮完美–面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。12面试中的“10个高级错误”•缺乏积极态势–面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。•丧失专业风采–在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，要体现出自己职业素养及专业风采•不善于提问–有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看，预设几个问题，能让你身价倍增13面试中的“10个高级错误”•对个人职业发展计划模糊–对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。•主动打探薪酬福利–有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。•不知如何收场–很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。14面试中常见的问题•不迷信面试技巧，关键是自身素质和能力•少走弯路、避免后悔15问题集锦1•1、谈谈你自己吧?bingo：重点谈谈简历上没有，或者要强调、突出的地方•2、你有什么问题要问吗？bingo：一般在面试结束时提出，礼貌，并且考察面试者关注什么•3、你的期望待遇是什么？bingo：如果对方说根据公司的体系，可以提醒他，让他报出心中的价位•4、为什么想离开目前的工作？bingo：综合考察他对以前工作的评价，如果是符合职业生涯规划，那就是比较好的回答了•5、你觉得自己最大的长处为何？bingo：看看他对自己的认识•6、你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么？bingo：批评和自我批评•7、你多快可以开始来上班？bingo：考察对原来单位的忠诚度，以及是否满足我们公司的用人节奏•8、目前的工作上，你觉得比较困难的部分在哪里？bingo：让他说出困难，接着我么一起来分析如何面对这个困难，不要用假设或者理论的情况该怎么做，要让他回顾，当时是怎么做的？•9、为什么你值得我们雇用呢？bingo：考察他对自己能力和岗位的匹配度•10、你的工作中最令你喜欢的部分是什么？bingo：考察价值观，成就导向16问题集锦2•11、对于目前的工作，你觉得最不喜欢的地方是什么？bingo：考察价值观，成就导向•12、你找工作时最在乎的是什么？请谈一下你理性中的工作。bingo：考察价值观，成就导向•13、请介绍你的家庭。bingo：一般了解，要注意提醒：如果方便的话，请谈谈你的家庭•14、请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。bingo：考察坚韧性•15、你最近找工作时曾面谈过哪些工作？应征什么职位？结果如何？bingo：职业生涯规划是否清晰，如何总结和分析问题•16、请你用英文介绍目前服务的公司。bingo：英语，表达能力•17、如果我雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？bingo：岗位价值的理解•18、你觉得自己具备什么样的资格来应征这项工作？bingo：能力和岗位的匹配度•19、谈谈你最近阅读的一本书或杂志。bingo：专业学习能力•20、你觉得你的主管（同事）会给你什么样的评语？bingo：批评和自我批评意识，总结分析能力17问题集锦3•21、你如何规划未来，你认为5年后能达到什么样的成就？bingo：职业生涯规划，价值观•22、你觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的特质及能力？bingo：自我能力认识•23、谈谈你觉得对于自己的表现不甚满意的一次工作经历。bingo：批评和自我批评，总结分析能力•24、由你的履历来看，你在过去5年内更换工作颇为频繁，我如何知道如果我们录用你，你不会很快地离职？bingo：职业生涯规划•25、你曾经因为某一次特殊经验而影响日后地工作态度吗？bingo：坚韧性•26、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？bingo：专业学习能力•27、对于工作表现不尽理想的人员，你会以什么样的激励方式来提升其工作效率？bingo：团队精神•28、你曾听说过我们公司吗？你对于本公司的第一印象如何？bingo：计划组织能力，一般希望面试之前对面试公司做一定的了解•29、你如何克服工作的低潮期？bingo：坚韧性•30、你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？bingo：坚韧性，团队精神18问题集锦4•31、谈谈你对加班的看法。bingo：坚韧性，团队精神，对工作的态度等•32、请描述目前主管所具备的哪些特质是你认为值得学习的？bingo：团队精神，学习能力，总结分析能力•33、你对于我们公司了解多少？bingo：计划组织能力，一般希望面试之前对面试公司做一定的了解•34、你目前已离职了吗？bingo：一般性问题，考虑对招聘进程的影响•35、如果这份工作经常要出差出国，平均每个月两次，每次约5天，你可以接受吗？Bingo:对出差的态度，坚韧性•36、你开始投入找工作的时间有多久了？Bingo：紧接着问“哪些公司”，了解其职业生涯规划是否清晰•37、你自认为还有哪些方面可以再加强？bingo：自我认识•38、如何由工作中看出你是个自动自觉的人？bingo：主动性•39、在你过去的销售经验中，曾遇到什么样的难题？你如何克服它？bingo：坚韧性•40、你通常从事什么样的休闲活动？bingo：价值观，影响力，关系网等19问题集锦5•41、你对这份行销助理（或者其他集成职务）的工作有什么样的展望？bingo：成就导向，岗位价值理解•42、你如何让部署有杰出的工作表现？bingo：团队精神•43、对于变化你如何应付？bingo：计划组织协调，创新能力•44、你为何挑选这三位人士做为你的推荐人？bingo：对我公司的了解，对推荐人的评价•45、请描述你目前（或之前）的主管最令人不满的地方是什么？bingo：批评和自我批评，坚韧性•46、你认为这个产业在未来5年内的趋势如何？bingo：对企业的认同，价值观，职业生涯规划•47、你的主管认为你在哪些方面有改进的必要？bingo：批评和自我批评，自我认识，专业学习能力•48、你的工作通常能在时限内完成吗？bingo：坚韧性，以往工作中的角色是什么？•49、你对于社团活动的看法如何？bingo：外部影响力，关系网简建立，沟通能力和团队精神•50、你觉得秘书（或其他职务）的工作内容究竟是什么？bingo：岗位理解及岗位价值理解20问题集锦6•51、你为什么选择念（计算机）系？bingo：你的选择方向•52、你在同一家公司待了这么长的时间，难道不觉得若要再去重新适应新的企业文化，可能会产生严重的水土不服现象吗？你的适应能力如何？bingo：企业文化，团队精神，学习能力，成就导向•53、对于明知实施后会引起反弹的政策，你仍能贯彻到底吗？bingo：坚韧性，分析问题能力•54、如果时光能倒流，你会选择不一样的大学生活吗？bingo：批评和自我批评，总结分析能力•55、你认为成功的定义是什么？bingo：成就导向•56、如何兼顾事业与家庭？bingo：价值观，组织协调能力•57、你觉得他人的肯定对你很重要吗？以（员工关系）这样性质的工作而言，通常是吃力不讨好的，你如何让自己保持冲劲呢？bingo：自信，坚韧性，价值观•58、你认为什么是自己最需要改进的？Bingo:批评和自我批评，自我认识，总结分析能力•59、你觉得学生时代所接受的各项培训足以令你胜任这份工作吗？bingo：岗位能力匹配•60、如果你有机会重新选择，你会选择不一样的工作领域吗？bingo：职业生涯设计，分析能力，价值观21问题集锦7•61、你曾经有解雇员工的经验吗？bingo：团队精神•62、请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。bingo：坚韧性，价值观•63、你觉得自己还有哪些方面的特长是没有写在履历表上的？bingo：挖掘简历之外的能力•64、你比较喜欢团队合作的工作方式or独立作业？bingo：团队精神•65、在你之前的工作经验中，哪一向是值得继续沿用至目前的？bingo：个人能力与岗位匹配•66、你觉得你在时间安排运用方面的能力如何？bingo：组织协调•67、通常对于别人的批评，你会有什么样的反应？bingo：批评和自我批评，总结分析能力，坚韧性•68、如果明知这样做不对，你还是会依主管的指示去做吗？Bingo:坚韧性，团队精神•69、你知道这份工作需要常常加班吗？你觉得你能配合吗？bingo：坚韧性，奉献精神，价值观•70、什么样的管理风格是你所欣赏的？bingo：企业文化认同感，团队精神22问题集锦8•71、你如何做出决策？bingo：分析能力，决策能力•72、当你进入一家新的公司或新的产业，你会经由何种方式获得相关知识？bingo：专业学习能力•73、身为一名业务人员，当你被客户拒绝时，你会如何处理？bingo：坚韧性，分析、解决问题能力•74、你对于主管的学历、能力都低于你有什么样的看法？Bingo:团队精神，企业文化认同度•75、你还有继续念研究生的计划吗？bingo：学习能力，职业生涯规划•76、请叙述你个人的管理风格？bingo：企业文化，团度精神•77、谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。Bingo:坚韧性，总结分析能力，•78、你对于创业有什么样的看法？Bingo:职业生涯规划，稳定性•79、你的主管最常建议你哪方面的能力有待加强？bingo：自我认识，批评和自我批评，分析能力•80、你会希望做你老板的工作吗？为什么？bingo：团队精神，成就感23问题集锦9•81、你与同仁之间相处发生问题时，你会怎么