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2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部1/25大沥镇城市管理4050项目2014年度工作总结暨2015年度工作计划汇报人：谢先鹏单位：宝城公司2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部2/252014年度工作总结一、工作完成情况二、存在的不足三、2015年度工作计划2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部4/25一、工作完成情况（一）项目内部管理1、岗位设置架构改组2、规章制度编制和落实3、人员招聘及入职管理4、劳动纪律管理2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部5/25（一）项目内部管理5、培训管理6、信息化手段辅助管理2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部6/25项目部架构改组改组前（截图一）改组后（截图二）2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部7/25项目部日常管理制度及各类表格（节选）大沥城管项目部管理制度.doc大沥城管项目部各岗位工作职责.doc大沥城管项目部工作日志制度.doc大沥城管项目部值班制度.doc大沥城管项目部考勤制度.doc大沥城管项目部日常巡查制度.doc大沥城管项目部培训制度.doc大沥城管项目部奖惩制度.doc大沥城管项目部投诉及不合格服务处理规程.doc大沥城管项目部客户回访规程.doc大沥城管项目岗位考核表.xls大沥城管项目日常巡查表.xls大沥城管项目质控专用巡查表.xls大沥城管项目培训记录表.xls大沥城管项目会议记录模板.xls大沥城管项目客户拜访记录表.xls大沥城管项目投诉与处理访记录表.xls服务费扣款明细表.xls工作周报.xls大沥城管项目部收支月报表__9_94356824.xls2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部8/25文明劝导员《入职指引》文明劝导员《入职指引》手册.doc2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部9/25劳动纪律管理•创建大沥城市管理专用QQ群•要求劝导员随时上传工作图片•利用QQ位置服务实现智能监控•每日汇总工作情况：乱停乱放、占道经营、广告外置、非法张贴等不文明行为各类处理情况，成功和不成功分类汇总2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部10/25培训管理•制定员工月度、季度、年度培训计划•及时组织实施培训2014年度牛皮癣清理培训计划.doc城市志愿者工作内容与工作规范.doc2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部11/25（二）文明劝导服务宝城公司4050人员大沥镇八乱劝导汇总表__10.25-10.31_1145170.xls大沥城管项目岗位安排表.xls大沥城管项目工作时间表.xls劝导不成功汇总表11.26－11.27.xls劝导不成功汇总表12.3－12.5.xls回复镇城管办考评中心暗检11.26.zip劝导不成功图片11.26－11.27.zip劝导不成功图片12.3－12.5.zip劝导心声.doc关于开展清理占道经营、乱堆放、乱拉挂专项整治的通知.doc大沥城管办考评中心汇总样板.xls明检站岗位置表.xlsx大沥镇八乱劝导汇总表2014年总结.xls2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部12/25（二）文明劝导服务2014年文明劝导员处理大沥镇八乱现象总计94712宗，数据来自每周汇总2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部13/25（三）交通劝导服务2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部14/25（三）交通劝导服务创文期间宣传片拍摄现场2014年12月22日，佛山市创文国检，大沥镇广播电视站在广云路大沥市场路口拍摄创文宣传片，图为记者正在现场采访城管办考评中心李东明主任2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部15/25（四）“牛皮癣”清洁服务1、专项清理服务5、创文迎检专项清理2、完成区、镇数字中心案件回复3、主次干道和公共场所巡回保洁4、“乱涂污”重灾区和村巷道的清理2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部16/25（四）“牛皮癣”清洁服务2014年文明劝导员处理案件数量总计：20641宗，数据来自项目部工作周报2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部17/25（一）.（二）.（三）.需要进一步改善的管理内容二、存在的不足需要进一步提升的服务需要协调好的外部关系2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部18/251.2.交通岗指挥手势和克服能力劝导工作方法和经验技巧（一）需要进一步提升的服务2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部19/251.2.团队建设和人才储备人员聘用选择（二）需要进一步改善的管理内容3.安全生产教育2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部20/251.2.3.大沥镇城管执法各中队（三）、外部关系大沥镇各社区大沥镇市政2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部21/254.5.6.大沥镇创文办（三）、外部关系大沥镇城管办各部门慧城公司2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部22/25三、2015年度工作计划（一）、工作思路，主抓执行力。（二）、必须克服困难和走出困境。（三）、工作计划步骤。2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部23/25（三）、工作计划步骤•1、管理人员竞聘上岗；•2、合理使用耗材，开源节流；•3、安全生产培训；•4、年度培训计划组织与实施；•5、城市管理各阶段迎检工作落实。2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部24/25文明大沥，我们会继续努力，做得更好！2020年2月4日星期二佛山市南海区盐步宝城物业公司驻大沥镇城市管理项目部25/25Thankyou!