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金融业务发展模式金融业务发展模式郑州区域分部2006年7月金融业务发展模式一、金融业务发展历程筹备期行政统一期提升期市场化期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段05.0405.0505.0706.0606.09金融业务发展模式二、金融业务发展状况(1)平台发展状况银行、评估公司以及保险公司等上游产品供应商的选择尤其重要，不仅直接影响公司收益，而且影响我们所提供最终产品的质量和效率。金融业务发展模式供应商银行评估公司保险公司数量1321342242性能①审批政策②审批流程及速度①评估报告速度②评估价位水平①费率②年限设置返点45%55%60%15%25%30%供应商选择2家较为适宜，采取“巩固1家，发展1家，持续招募”的策略此目标实现需要经过多家同时合作,体验式竞争、比价的过程金融业务发展模式(2)由行政统一向市场化运作转变金融贷款代理业务属于完全竞争性行业，且进入壁垒较低。对于终端消费者透明度很低，但对于房产中介透明度却非常高。在通过行政统一获得相对集中的业务量后，不断提高其在各方面的竞争力，通过一系列的市场化运作才有可能成为地方行业领导者，并最终实现体系的战略目标。市场化运作主要通过以下四个方面达成：金融业务发展模式①价格（Price)同质化产品行业具有较强竞争力价格差异化产品行业超额利润持续价格调整持续产品创新平衡财务指标贷款额增加单笔收入产品持续领先优化金融业务发展模式②效率（Productivity)效率提升的途径流程再造银行房管局审批及放款流程绿色通道流水作业标准化信息化流程分解、岗位设定、标准制定信息流转监控机制目标正常按揭阶段性担保抵押贷款30个工作日放款10个工作日放款5个工作日放款金融业务发展模式③服务质量（Quality)行业现状：从业人员素质普遍低下，服务意识差，责任心差，以低价和暗箱操作为主要竞争手段。目标：星级服务标准——标准化服务、微笑服务、时限承诺、客户回访，没有任何借口，以获取大量重复客户推荐。金融业务发展模式④场地（Place)行业现状：多以写字楼、银行营业场地内部或房管局大厅的形式开展业务，业务来源除按揭靠房产中介推荐外，其他业务多以广告的形式获取客户，品牌认知度很差。目标：开放、可视性强的专业营业场地——依托银行建立以一点为主，多点为辅的有形网络经营方式，即统一收单、分散签单、集中管理的模式。金融业务发展模式(3)业务运营状况业务运营数据统计表01020304050607080901001101201301401501602005年5月2005年7月2005年9月2005年11月2006年1月2006年3月2006年5月时间单数预订单签单金融业务发展模式三、金融业务发展思路金融业务发展模式(1)新业务品类增加二手房按揭贷款二手房按揭贷款房产抵押贷款新楼盘按揭贷款经营性贷款消费性贷款个体工商户法人购房购车装修等尾盘综合信贷服务金融业务发展模式(2)主营按揭贷款性能提升签定买卖合同评估立契、过户他项权证物业交割领新房产证业务流程时间进度签定贷款合同保险抵押放款1放款2放款3原有方式需35个工作日改善后需28个工作日提前放款只需10个工作日获得独家10天提前放款政策为进军体系外业务奠定了坚实基础金融业务发展模式(3)进军体系外业务性能效率质量差异化下的价格体系高性价比超额收入低成本行业市场集中度提升平均收益率下降进入门槛提高房产中介在价值链中价值过高Whatwillhappen?金融业务发展模式(4)个人金融服务中心与银行协作设立个人金融服务中心,将业务领域扩展到绝大多数的个人金融产品服务,同时把银行视为大客户,向其提供包括客户获取、贷前资信调查、贷中办理、贷后催收以及不良处置在内的综合服务。通过持续的水平一体化、前向一体化和后向一体化达成。客户获取资信调查贷中办理贷后催收不良处置服务价值链从房产中介获取客户，直接客户层为房产中介（C类）开始直接获取客户，客户层为房产中介（C类）和个人终端客户（B类）银行由供应商变为客户，客户层为房产中介（C类）、个人终端客户（B类）和银行（A类）金融业务发展模式四、与体系业务的结合随着“桃园事件”、“龙岗事件”、“宝安事件”的频频发生，客户资金的安全问题不仅成为潜在的财务风险，而且对品牌的认可度和美誉度也存在较大的隐患。但同时，也为21世纪进一步提升品牌形象，提高市场占有率提供了难得的机会！金融业务发展模式(1)合同统一(2)权证统一(3)资金监管业务凭证（信息流）操作流程（物流）资金流转（资金流）