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企业文化分析报告第一章阳光保险简介第二章阳光保险企业文化的核心理念第三章阳光保险的发展战略第四章阳光保险的基本组织政策第五章阳光保险的基本经营管理政策第六章阳光保险的基本人力资源管理政策第七章阳光保险的职业化体系目录阳光保险集团简介－基本情况2005年7月在北京注册成立至今8年历史中国石化、南方航空、中国铝业、中外运长航、广东电力等共有23家股东，股权非常分散，最大股东持股比例不超过8%包括阳光财产保险、阳光人寿保险、阳光资产管理公司截止2011年年底，阳光保险集团当年实收保费318.7亿元，行业排名第8位。集团总资产突破700亿元。产、寿险公司累计开设机构1600余家是中国七大保险集团之一成立时间主要股东成员企业发展情况第一章阳光保险简介第二章阳光保险企业文化的核心理念第三章阳光保险的发展战略第四章阳光保险的基本组织政策第五章阳光保险的基本经营管理政策第六章阳光保险的基本人力资源管理政策第七章阳光保险的职业化体系目录阳光保险集团企业文化的核心理念－董事长自述阳光文化是保险行业知识和经验的积累，是创业者的理想和抱负的结晶，体现了全体阳光人的集体智慧。它使阳光站在了巨人的肩膀上，在迈向市场之前，就具有了与众不同的良好品质。企业最深厚的底蕴是文化、最宝贵的财产是人才。文化是企业的灵魂，优秀的文化是助推企业驶向成功最为科学、环保的能量。以前定位工作职责的方法比较传统，所以容易发生职责制定了却执行不下去的情况。因此,阳光要求各部门在制定部门和岗位职责时不仅要制定出职责的“形”来，更重要的是要锻造出一种“魂”来，使它成为指导实际工作的灵魂。用这种魂来指导我们的工作，这就是阳光之道。——张维功阳光保险集团企业文化的核心理念－愿景–阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，成为优秀人才向往的公司–以品质及关爱文化，为客户提供高效、便捷、优质、稳定的阳光服务，成为客户首选的公司–以人文、科技为驱动力，成就高成长、高价值的公司愿景：打造最具品质和实力的保险公司阳光保险集团企业文化的核心理念－使命为客户创造价值使员工富有成就为社会营造和谐使命：共同成长让股东获得厚报阳光保险集团企业文化的核心理念－核心价值观1•价值创造–阳光坚持价值导向，把创造价值作为一切工作的出发点，始终不渝地坚持对创造价值的追求。•诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。–阳光坚持最大诚信原则，遵守国家各项法律法规，将诚实信用的道德规范落实到每个环节、每个细节。以诚信担负社会责任。–阳光崇尚关爱，以人为本，并将其化为具体行动，形成以客户和员工为主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长全过程。一个追求两个根本阳光保险集团企业文化的核心理念－核心价值观2阳光倡导以使命般的激情投身事业，赋予工作以非凡的意义；同时强调富有理性精神，科学、规范、专业和职业，结果与过程并重，正确处理规模与效益、长期利益与短期利益等重大关系。阳光倡导异想天开式的思维，以不断提升组织的创新能力，并形成一套科学的创新机制，使创新成为阳光不断取得成功的源泉；同时强调不折不扣的执行，注重身体力行，反对任何形式的官僚主义、形式主义、自由主义。阳光倡导发挥每个人在团队中的不同作用，鼓励个人贡献智慧和力量；同时强调团队合作、集体奋斗，共同成长。在任何情况下，个人不得超越组织，局部利益服从整体利益，个人利益服从集体利益。三个统一工作激情与管理理性的统一价值为中心的创新与不折不扣的执行的高度统一团队合作与发挥个人作用的高度统一阳光保险集团企业文化的核心理念－核心价值观3最深的底蕴是文化最高的价值是客户最大的财富是员工五点共识最好的福利是培训最强的能力是创新阳光保险集团企业文化的核心理念－企业精神阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过、别人做不到的事情。企业精神是战胜自我第一章阳光保险简介第二章阳光保险企业文化的核心理念第三章阳光保险的发展战略第四章阳光保险的基本组织政策第五章阳光保险的基本经营管理政策第六章阳光保险的基本人力资源管理政策第七章阳光保险的职业化体系目录阳光保险的发展战略－战略思想阳光的战略思想是紧紧围绕公司愿景的实现，以创造价值为追求，以人文和科技为两大驱动力，始终坚持以客户为中心、以服务更多客户和客户满意为一切工作的指南，持续提升公司的经营品质、市场能力、盈利能力、风险管控能力、可持续发展能力。战略思想阳光保险的发展战略－发展模式依靠科学治理、战略清晰、人才优势、管理创新和资源整合等，不断强化核心竞争力，形成阳光的价值发展模式，努力实现公司的快速发展及保持健康的、可持续的发展能力，其根本是有价值的快速发展。一切以为客户创造价值、实现客户需要为导向，不断创新管理模式和盈利模式，优化资源配置，有效控制成本，努力提高企业的服务能力、盈利能力与价值积累。“红黄蓝”管理模式及“多线并进”发展模式是阳光在相当长时间内的特有发展模式。发展模式阳光保险的发展战略－长期战略自公司成立起，用5年左右的时间，打造中国最优秀、最具成长能力的新兴保险公司，建立和扩大在保险市场的知名度、美誉度和影响力第二步再用5年左右的时间，打造中国最具品质和成长力的保险集团公司第一步第三步在公司成立15周年前后，把公司打造成为国内有影响力的保险金融集团第四步在公司成立20周年前后，把公司打造成为国际有影响力的保险金融集团第一章阳光保险简介第二章阳光保险企业文化的核心理念第三章阳光保险的发展战略第四章阳光保险的基本组织政策第五章阳光保险的基本经营管理政策第六章阳光保险的基本人力资源管理政策第七章阳光保险的职业化体系目录阳光保险的基本组织政策－六个方面组织沟通组织政策分支机构运营管控组织决策与执行组织设计职能定位公司性质第一章阳光保险简介第二章阳光保险企业文化的核心理念第三章阳光保险的发展战略第四章阳光保险的基本组织政策第五章阳光保险的基本经营管理政策第六章阳光保险的基本人力资源管理政策第七章阳光保险的职业化体系目录阳光保险的基本经营管理政策－合规与风险控制–全面主动推行合规经营，以“诚信规范、奉法合规、防范控制”为重点，形成全面的合规管控体系，动态监控合规风险，提前预防管理制度和流程中每一个细微的风险因素。–阳光致力于构建全面系统的风险管理体系，运用专业的资产负债管理技术控制市场风险和业务风险，通过不断改进、优化管理流程和加强内部控制降低运营风险，进而实行全流程、全方位、全环节的风险管理。合规与风险合规管理风险管理第一章阳光保险简介第二章阳光保险企业文化的核心理念第三章阳光保险的发展战略第四章阳光保险的基本组织政策第五章阳光保险的基本经营管理政策第六章阳光保险的基本人力资源管理政策第七章阳光保险的职业化体系目录–阳光人力资源管理的基本目标是通过有效的人力资源开发、建立激励与约束机制，打造一支具有阳光文化气质的高素质员工队伍，为公司健康成长和高效运作提供优质的人力资源保障，确保公司战略及整体目标的实现。–……人力资源管理的目标与路径目标路径阳光保险的基本人力资源管理政策－目标与路径第一章阳光保险简介第二章阳光保险企业文化的核心理念第三章阳光保险的发展战略第四章阳光保险的基本组织政策第五章阳光保险的基本经营管理政策第六章阳光保险的基本人力资源管理政策第七章阳光保险的职业化体系目录阳光保险的职业化体系－总体要求、人际行为准则与工作行为准则职业化体系职业化总体要求人及行为准则工作行为准则要积极乐观不要消极埋怨要真诚坦荡不要阳奉阴违要严谨扎实不要马马虎虎要心怀感恩不要无情无义要直截了当不要拐弯抹角要彼此信任不要相互猜疑要换位思考不要误解他人要热心助人不要漠不关心要融入集体不要我行我素要五湖四海不要拉帮结派1、牢记事业心和使命感是一切事业成功的必需品；2、牢记永远不做有损于公司利益和声誉的任何事情；3、牢记执行是最基本的职业素养；4、牢记细节往往决定成败；5、坚信节约不仅是一种意识，更是一种能力；6、坚信同样的工作尽早完成会取得事半功倍的效果；7、坚信自己还能做得更好；8、坚信缺乏团队精神的人可能面临的将是一事无成。阳光人必须具有职业意识和职业追求，遵守职业规范与职业道德，坚持职业精神和奉献精神的高度统一，提高职业技能，做到尽责、专业、协作、高效。公司致力于打造一支专业、职业、敬业、成就事业的优秀员工队伍，将着力培养管理人员成为最能创造价值的人、理赔人员成为最诚实可靠的人、销售人员成为最值得信赖的人。Q&A