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L/O/G/O低碳雇佣军团员工激励与自我调节辛集北国商城低碳雇佣军团课程大纲及重点介绍心态自我激励自我调节沟通机智与礼节四种心态八原则七式调节沟通秘诀机智的常规体现课程大纲重点内容梗概低碳雇佣军团心态•什么是心态？–心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。98%心态+1%努力+1%机会=成功成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。低碳雇佣军团1．爱Love2．性Sex3．希望Hope4．信心Faith5．同情Sympathy6．乐观Optimism7．忠诚Loyalty心态—情绪积极1．恐惧Fear2．仇恨Hatred3．愤怒Anger4．贪婪Greed5．嫉妒Jealousy6．报复Revenge7．迷信Superstition消极•七种情绪低碳雇佣军团心态—态度1、积极心态能激活脑啡。2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。1、能使人际关系恶化，创造力受损。2、影响人的身心健康。1、影响态度的因素是自己。A积极C自己B消极态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。低碳雇佣军团心态—4种心态心态心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。DIDYOUHAVETHOSE?4种心态感恩的心态平常的心态自律的心态付出的心态低碳雇佣军团心态—平常的心态平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事物的时候保持一种平常临危不乱的态度。如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确的。试试，从现在开始吧！低碳雇佣军团心态—感恩的心态感谢公司，感谢父母，感谢周围的同事很领导，感谢身边一切一切的人。感谢缘分相聚。感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力。感谢社会和国家。试试，从现在开始吧！低碳雇佣军团心态—付出的心态付出三水：口水、汗水、泪水。过三关：冷水关、面子关、行动关所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何的爱别人。付出我们的爱心。每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。试试，从现在开始吧！低碳雇佣军团心态—自律的心态自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以及自我的约束。首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。试试，从现在开始吧！低碳雇佣军团心态—自律的心态—自律及自我训练•很想弃甲而逃，却终于坚持下去；•很想破口大骂，却按捺情绪；•心虚情怯，脸上却仍带着笑容；•真想放弃，却仍苦撑到底。•用工作和学习来磨练自己•养成良好的表现习惯•训练自己求胜低碳雇佣军团心态小故事一，古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指山河要倒；水枯了指民众离心，君是船，民是水，水枯了，船也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下升平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。二，有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，由于不下雨二儿子的伞就卖不出往。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子兴奋，由于他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子兴奋，由于他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。低碳雇佣军团自我激励自尊自我认识自我激励态度积极自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度妥善筹划尊重自己适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。百折不挠永恒的毅力1、困难当前心志不改；2、不断尝试、不断努力；3、按工作紧要程度划分工作类别——必须立刻做——应该快点做——行有余力时做保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋零腐化。面对一时的挫败，要虚心检讨。没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。低碳雇佣军团自我激励—设定目标我要：•——快乐（怎样才能快乐？）•——赚大钱（从事哪一种行业？）•——出名（在哪一方面卓尔不群？）•——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）•——自己创业（在哪一行？）编制梦想——确立目标沉浸梦想——增强自尊获得新知——修正方向珍惜梦想——接近梦想低碳雇佣军团自我激励—如何设立目标分割目标检查计划保持弹性目标是指企业或组织所指向的终点。1、定下自己最重要的目标。2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。3、目标要远大。4、坚定信念，付诸于行动。低碳雇佣军团自我激励小故事过去不等于未来电影巨星席维斯史特龙十几年前十分落魄，身上只剩一百美金，连房子都租不起，睡在金龟车里。当时，他立志当演员，并自信满满地到纽约的电影公司应征，但都因外貌平平及咬字不清而遭到拒绝，当纽约所有五百家电影公司都拒绝他之后，他仍然秉持「过去不等于未来」的信念，从第一家电影公司开始再度尝试，在被拒绝了一千五百次之后，他写了「洛基」的剧本，并拿着剧本四处推荐，也继绩被嘲笑奚落，一共被拒绝了一千八百五十五次，终于遇到一个肯拍那个剧本的电影公司老板时，又遭到对方不准他在电影中演出的要求，但最后，坚持到底的席维斯终成闻名国际的超级巨星。你能面对一千八百五十五次的拒绝，仍不放弃吗？席维斯能，他做别人做不到的事，所以他能成功。我相信只要你要，你也一定能。低碳雇佣军团自我调整—自我发掘发掘嗜好认清自己统筹规划目标基础123•认清自己的才能。从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。•多方配合，将能力运用在远大目标上。•要有明确的目标。尼采：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”低碳雇佣军团自我调整—自我期许•在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才是成功。•人期望什么往往就能得到什么•人不可能表现出超越自己期许的水准•力求表现、激发热情乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。2、化难题为机会。3、多往好处想——给自己灌输健康的思想。4、对别人——包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。低碳雇佣军团自我调整—全力以赴•什么力量阻止我们施展才华？“与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜能。”——心理学家.詹姆士•埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。一、我们没有认清自己的潜力。二、我们有时会高估自己的能力。三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。低碳雇佣军团自我调整—奋斗有成获得成就的秘诀是什么？•1、热爱工作•2、全力以赴•3、与上司、同事或部属相处融洽•4、把握机会成就的绊脚石•—懒惰•—恐惧•—轻估自己低碳雇佣军团自我调整—自强自立•自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。”1.凡事求真，言必由衷。2.增加自己的知识和技能。3.怎样利用时间，最能达到我所重视的成就低碳雇佣军团自我调整—“自己动手做”的人生观点1、订立自己的标准，不要与他人比较。2、今天就展开充实自己的计划,马上行动3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。把握机会悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。低碳雇佣军团自我调整—事分缓急把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。•脑中自有轻重之分：找出自己不能完成重要工作的原因。•优先事项不可拖延排定每日工作表，排出优先顺序。工作表：1.立即要做2.今天之内做好3.有时间便做低碳雇佣军团自我调整小故事苦瓜的故事有一群弟子要出去朝圣。师父拿出一个苦瓜，对弟子们说：“随身带着这个苦瓜，记得把它浸泡在每一条你们经过的圣河，并且把它带进你们所朝拜的圣殿，放在圣桌上供养，并朝拜它。”弟子朝圣走过许多圣河圣殿，并依照师父的教言去做。回来以后，他们把苦瓜交给师父，师父叫他们把苦瓜煮熟，当作晚餐。晚餐的时候，师父吃了一口，然后语重心长地说：”奇怪呀！泡过这么多圣水，进过这么多圣殿，这苦瓜竟然没有变甜。”弟子听了，好几位立刻开悟了。这真是一个动人的教化，苦瓜的本质是苦的，不会因圣水圣殿而改变；奋斗是苦的，由奋斗产生的过程本质也是苦的，这一点即使是修行者也不可能改变，何况是凡夫俗子！我们尝过奋斗的大苦的人，并不能告诉别人挫折是该欢喜的事，因为它就是那么苦，这一个层次是永不会变的。可是不吃苦瓜的人，永远不会知道苦瓜是苦的。一般人只要有苦的准备，煮熟了这苦瓜，吃它的时候第一口苦，第二三口就不会那么苦了！对待我们的生命与奋斗历程也是这样的，时时准备受苦，不是期待苦瓜变甜，而是真正识那苦的滋味，才是有智能的态度。低碳雇佣军团沟通之道倾听倾听倾听擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，把我们自己投射在别人心中的艺术。最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见低碳雇佣军团沟通之道—流程及方法1.首先自我介绍；2.练习热烈而坚定的握手；3.记住别人的姓名，然后立即重复对方的姓名；4.在说话时目光要与对方接触；互通细节2.•尊重对方•确定自己充分了解对方的语意；•守时•换位思考为他人着想。最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见1.1.提出他感兴趣的问题；2.言论乐观进取；3.要以服务为目的；沟通——倾听1、倾听不是被动，而是主动的行为。2、意思要明确，条理要分明。低碳雇佣军团沟通之道—相处原则Youcando1.永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。2.工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。3.不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。4.不必理会别人加诸于你的褒贬。5.不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。对待同事Youcando1.向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。2.写下你的长处。3.想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。4.表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。对待自己低碳雇佣军团沟通的小故事一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老婆睡醒了,因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平……这个裤子还能不能穿？低碳雇佣军团机智与礼节一个人不可能只具备其中一种而缺少另一种特质，机智是一项无价的处世技巧，表现机智和缺乏机智，同样会让人看得见。低碳雇佣军团机智与礼节--缺乏机智时1.意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。2.应该保持沉默的时候偏偏爱说话。3.打断别人的话。4.滥用人称代词。以至在每个句子中都用“我”这个字。5.以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。6.在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。7.不请自来。8.自吹自擂。9.嘲笑社会上的穿着规范。ABC低碳雇佣军团机智与礼节--缺乏机智时10.在不适当时刻打电话。11.在电话中谈一些别人不想听的无聊话。12.对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。13.不管自己了不了解，而任意对任何事情发表