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V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同1甲方合同编号：乙方合同编号：ZXBJIDC20141125IDC服务合同用户方：（甲方）服务方：（乙方）优位风尚（北京）信息技术有限公司签订时间：2014年11月25日V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同2IDC服务合同甲方：地址：邮政编码：联系电话：传真：联系人：电子邮件：乙方：优位风尚（北京）信息技术有限公司地址：北京市朝阳区四惠东尚八文创园盈实大厦法定代表人（负责人）：邮政编码：100029联系电话：传真：联系人：电子邮件：账号名称：优位风尚（北京）信息技术有限公司帐号：91200154800036092开户银行地址：上海浦东发展银行北京电子城支行V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同3乙方优位风尚（北京）信息技术有限公司为互联网增值电信业务提供商，即互联网信息服务、互联网接入服务许可单位，持有北京通信管理局颁发ICP/IDC证书：编号。乙方的主要经营地为北京。甲乙双方本着平等、自愿、公平之原则，就甲方使用乙方提供的IDC服务事宜，经友好协商达成如下合同条款，以资遵守：第一条约定术语，如无特别说明，下列用语在本合同中的含义为：1.1IDC托管服务是指由乙方提供给甲方托管设备所需的机房空间，机房供电、消防、安全、温湿度等基础环境条件，互联网带宽链路，技术支持响应、网络故障检测修复等服务，以及与之相关的乙方能够提供的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet上的用户提供信息服务。1.2IDC主机租用服务是指由乙方提供给甲方的用于承载甲方网站或其他应用程序等的独立服务器，以及该服务器所需的机房空间，机房供电、消防、安全、温湿度等基础环境条件，互联网带宽链路，技术支持响应、网络故障检测修复等服务。根据甲方需求，乙方还可提供与前述服务相关的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet上的用户提供信息服务。1.3除非明确注明，本合同所涉及的服务器托管或服务器租用以下统称“IDC服务”。1.4本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。第二条服务内容及服务期限2.1甲方申请使用乙方所提供的IDC业务服务，乙方根据甲方提交的《IDC服务合同订单》（见附件1），提供相应的业务服务，保证甲方能够正常使用所申请的业务。2.2本合同项下的服务期间为十二（12）个月，自计费开始日起，具体以《IDC服务合同订单》的约定为准。V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同42.3本合同中甲、乙双方之间所发生的一切费用均以人民币结算及支付；乙方帐户信息：第三条业务开通、变更、终止及付费方式3.1甲方在接受本协议书中的相关条款、完成相应的申请程序，并将设备安装上架后，即有权获得乙方提供的IDC业务服务。3.2协议签订之后，甲方每月应按照占用的机架空间、带宽、IP地址和电力资源的情况以及本协议的相关约定向乙方支付费用。3.3服务期限届满前30天内，若甲方未书面提出业务终止,且乙方未表示异议的，则本协议自动延续一年；甲方应按本合同费用标准按时向乙方付清费用。若任一方对续约有异议，应在服务期届满前30天内以书面方式提出，双方可在服务期满前另签协议，否则服务期限届满本协议自动终止。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方利用服务器进行以互联网为主的信息服务，同时可以配置和使用FTP,Telnet等Internet相关功能，可以安装甲方需要的软件。4.1.2甲方承诺不进行利用服务器从事Internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的活动。4.1.3甲方同意不使用该服务器发布含有色情、赌博、反动内容的信息以及垃圾邮件。4.1.4如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应获得该有关的认可或批准。4.1.5甲方对使用服务器提供信息服务内容所引起的任何经济、政治、法律等责任负责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系。V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同54.1.6甲方的服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等，不得影响公网的安全，否则电信部门有权采取行动，直至停止对该用户的托管服务。4.2乙方的权利和义务4.2.1按照本合同附件的规定为甲方提供服务器及相关网络设备，用以接入Internet，并协助甲方进行设备安装、联网调测，并根据甲方的要求开展网络增值维护服务。4.2.2对服务器进行监控并保障网络线路正常运行（服务器硬件故障除外），对机房整体网络的监控，对机房防静电、防火、机房内温度等监控。对服务器进行24小时免费重启。4.2.3为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境，包括：•全天候恒温控制环境（全年温度需控制在22°C±3°C，湿度控制在30%～70%）•并联式不间断电源•双路供电，双路互为冗余•24小时计算机控制空调•闭路电视监察系统•全容量后备发电机（油库支撑时间超过8小时）•后备电池系统、UPS系统电池后备时间超过半小时•FM200气体灭火系统•预作用式花洒系统•机柜电压数值220V、电流输入为交流电4.2.4乙方保证机房必须具备扩容能力，即节点机柜部署后，在同一机房内必须留有可供后续扩容的机柜空间，扩容机柜与原机柜拉线距离不得超过100M,扩容机柜的托管价格不得高于已托管同类型机柜的价格。4.2.5乙方保证机房具备带宽扩容能力，且带宽的扩容价格需为阶梯价格，扩容后的价格必须远低于扩容前价格。4.2.6乙方必须保证服务器网络端口全开，无IP-MAC绑定机制。4.2.7为甲方提供维护服务器运行所需的7X24小时的响应及维护服并提供相应的技术支持。•提供7x24小时报障受理电话（号码为：4006508510，在V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同6接到甲方报障电话后，乙方应在15分钟内响应。4.2.8除非双方另有书面约定，甲方自己上传的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人，否则应承担相应的责任。4.2.9乙方承诺对甲方的数据保密（包括但不仅限于存储的信息、IP地址、带宽使用量等），不透露给第三方或者以此牟取利益。4.2.10因乙方原因，造成服务器的中断，乙方根据中断时间，按每小时平均费用的三倍以小时为单位向甲方赔偿。4.2.11服务器托管的，甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。4.2.12由于电信运营商的原因造成的故障，将由乙方负责与运营商交涉，并及时排除故障。乙方在故障发生30分钟内通知甲方。如故障持续72小时以上时，甲方有权解约，乙方应退还未使用的相应费用。4.2.13因乙方原因造成的网络不通时间月累计超过1天，年累计超过2天，甲方则有权终止合同，乙方须在五日内退回剩余款项。4.2.14乙方保证甲方网络连接99.9%(百分之九十九点九)的联通性，即每月不联通时间少于44分钟(四十四分钟)；保证电力持续供应具有99.99%（百分之九十九点九九）的可用性。如果超出这个时间，减免一个月托管费,并出具书面说明。(因甲方调试机器，或是甲方人员维护系统，甲方服务器软硬件故障、系统漏洞、病毒、遭受攻击造成的网络中断除外)。4.2.15乙方在进行网络(包括电源)调整和维护时，如可能对正常使用网络有影响，应提前24小时以书面形式通知甲方，且需按照所出书面通知的时间准时进行操作，通知时间要求在工作日9:00-18:00内；如因特殊情况无法提前24小时以书面形式通知的，应在调整或维护前8小时通知甲方，并在24小时内补V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同7发书面通知，否则，乙方应减免甲方一周的服务费或者以服务顺延一周的方式进行赔偿。4.2.16若一个月内以24小时为单位出现丢包率超过2％达三次以上或PING值大于10ms的情况(此情况指从甲方服务器到局端网关)，乙方以服务顺延的方式以天为单位对甲方进行补偿(因甲方调试机器，或是甲方人员维护系统，甲方服务器软硬件故障、系统漏洞、病毒、遭受攻击等造成网络中断除外)。4.2.17乙方应保障甲方所购买的带宽利用率(从甲方交换机端到所处机房骨干出口交换机的实际流量)能达到99.9%。否则，当月按实际流量进行计费，且以减免利用率不足期间(以天为单位)费用的双倍作为赔偿。4.2.18乙方应保障甲方交换机直连到节点机房骨干交换机上。4.2.19乙方如对IP作限制或设置安全方面规则，需提前告知甲方。如未提前告知甲方，因此原因造成的甲方应用中断、服务不可用或者其他损失，按时长依发生网络故障的方式对甲方进行赔偿。第五条合同解除、终止及违约责任5.1本合同在下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方。5.1.1一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。5.1.2一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。5.1.3因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的，依法律、法规规定的情形而终止。5.2在合同有效期间，如果一方提出终止要求，应提前一个月书面通知对方。5.3本合同终止或者解除后，甲方应在结清各项费用后15日内将其服务器及附属设备搬离机房，否则乙方有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同85.4在合同有效期间，如因乙方所提供的网络环境出现故障(包括且不限于乙方机房设备故障、链路故障、带宽资源耗尽);导致甲方无法正常享受乙方所提供的服务内容;且24小时内无法解决的，甲方可以以书面形式通知乙方，中断故障期间的部分或者全部服务内容，待问题解决后，乙方再为甲方恢复相关的服务内容，故障期间，乙方不收取甲方的相关服务费用，如甲方已付费的，乙方以服务顺延的方式以天为单位对甲方进行双倍补偿。5.5因(5.4)的原因，乙方在7天内仍无法解决的，甲方有权中止合同，乙方应于甲方服务器下架15个工作日内将服务剩余款项退回甲方。第六条争议解决6.1因履行本合同或与本合同有关的一切争议，将通过双方友好协商解决。如果协商未成，双方同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条不可抗力7.1任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。7.2遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。7.3本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱等。第八条保密8-1任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但法律法规另有规定或另一方书面同意的除外。第九条合同生效V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同99.1本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，自签字或盖章之日起生效，具有同等法律效力。9.2双方同意，附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何不一致，以合同正文为准。第十条本合同所涉及的双方联系人及联系电话10.1甲方：业务联系人：姓名：电话：E-mail:技术联系人：姓名：电话：E-mail：10.2乙方：业务联系人：姓名：电话：E-mail:技术联系人：姓名：电话:E-mail：本合同附件为：附件1：IDC服务合同订单附件2：主机托管用户保证书附件3：SLA服务品质协议甲方:乙方:授权代表人：授权代表人：V1.0优位风尚（北京）信息技术有限公司和[xxx]IDC服务合同10签字日期：年月日签字日