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第1页共24页微信营销调查报告商学院11级市场营销班王成20116613第2页共24页一、调查背景：微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。为进一步了解微信营销，我展开了对微信营销的调查。二、调查方法：问卷调查三、调查范围：共发放22份问卷，回收22分，回收率100%，有效问卷22份。四、调查问卷1.您的性别？A、男B、女2.您的年龄？A、16岁以下B、16-24岁C、25-34岁D、35岁以上3.您是否正在或使用过微信?A、是(跳转到第5题)B、否(跳转到第4题)4.您未使用微信的原因是什么？A、未使用智能手机(结束作答)B、使用智能手机但不知道微信(结束作答)C、使用了其他类似的应用(结束作答)D、不需要使用即时通讯工具(结束作答)E、其他(结束作答)5.您使用微信的主要目的是什么？[多选题]A、与朋友聊天第3页共24页B、在朋友圈与朋友互动C、看新闻D接收邮件E、群发信息F、语音提醒G、传输文件H、从公众微信获取信息I、其他6.您知道微信公众平台吗？A、知道(跳转到第7题)B、不知道(跳转到第12题)7.你关注的微信公众账号数量?A、0(跳转到第12题)B、1-10个(跳转到下一题)C、11-20个(跳转到下一题)D、20个以上(跳转到下一题)8.您对微信公众平台的使用程度如何？A、不使用B、几乎不使用C、偶尔使用D、经常使用E、每天使用9.公众平台的信息对您有帮助吗？A、没有帮助B、基本没有帮助第4页共24页C、有一点帮助D、有帮助E、非常有帮助10.您会参与公众平台用户推送的活动吗？A、不会B、基本不会C、偶尔会D、经常会E、只要看到都会11.您觉得公众平台商家的信息有促进您想要购买某种商品吗？A、没有B、基本没有C、偶尔有D、常常有E、非常有12.您是否有添加一些私人商家为好友（非公众平台）？A、是(跳转到下一题)B、否(跳转到第15题)13.您是如何知道这些商户微信信息的？[多选题]A、曾经购买过B、其他社交网站C、搜索附近的人D、朋友推荐E、其他第5页共24页14.您通过这些私人商家微信购物或直接了解商品信息的频率?A、从未B、一两次C、偶尔D、定期E、经常15.您觉得微信上商家推送的信息会比在其他社交网站上更可靠吗?A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意16.您愿意把您认为好的活动或产品转发到朋友圈吗？A、很不愿意B、不愿意C、一般D、愿意E、很愿意17.您会觉得微信营销比其他营销方式更能接受吗？A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意第6页共24页五、数据统计1.您的性别？A、男B、女选项小计比例男1463.64%女836.36%本题有效填写人次22第7页共24页2.您的年龄？A、16岁以下B、16-24岁C、25-34岁D、35岁以上选项小计比例16岁以下14.55%16-24岁2195.45%25-34岁00%35岁以上00%本题有效填写人次22第8页共24页3.您是否正在或使用过微信?A、是(跳转到第5题)B、否(跳转到第4题)选项小计比例是1777.27%否522.73%本题有效填写人次224.您未使用微信的原因是什么？A、未使用智能手机(结束作答)B、使用智能手机但不知道微信(结束作答)C、使用了其他类似的应用(结束作答)D、不需要使用即时通讯工具(结束作答)E、其他(结束作答)第9页共24页选项小计比例未使用智能手机240%使用智能手机但不知道微信00%使用了其他类似的应用240%不需要使用即时通讯工具120%其他00%本题有效填写人次55.您使用微信的主要目的是什么？[多选题]A、与朋友聊天B、在朋友圈与朋友互动C、看新闻第10页共24页D接收邮件E、群发信息F、语音提醒G、传输文件H、从公众微信获取信息I、其他选项小计比例与朋友聊天1588.24%在朋友圈与朋友互动635.29%看新闻211.76%接收邮件211.76%群发信息211.76%语音提醒15.88%传输文件00%从公众微信获取信息529.41%其他211.76%本题有效填写人次17第11页共24页6.您知道微信公众平台吗？A、知道(跳转到第7题)B、不知道(跳转到第12题)选项小计比例知道952.94%不知道847.06%本题有效填写人次17第12页共24页7.你关注的微信公众账号数量?A、0(跳转到第12题)B、1-10个(跳转到下一题)C、11-20个(跳转到下一题)D、20个以上(跳转到下一题)选项小计比例000%1-10个777.78%11-20个111.11%20个以上111.11%本题有效填写人次9第13页共24页8.您对微信公众平台的使用程度如何？A、不使用B、几乎不使用C、偶尔使用D、经常使用E、每天使用选项小计比例不使用222.22%几乎不使用111.11%偶尔使用222.22%经常使用222.22%每天使用222.22%本题有效填写人次9第14页共24页9.公众平台的信息对您有帮助吗？A、没有帮助B、基本没有帮助C、有一点帮助D、有帮助E、非常有帮助选项小计比例没有帮助111.11%基本没有帮助00%有一点帮助444.44%有帮助111.11%第15页共24页非常有帮助333.33%本题有效填写人次910.您会参与公众平台用户推送的活动吗？A、不会B、基本不会C、偶尔会D、经常会E、只要看到都会选项小计比例不会222.22%基本不会111.11%第16页共24页偶尔会444.44%经常会222.22%只要看到都会00%本题有效填写人次911.您觉得公众平台商家的信息有促进您想要购买某种商品吗？A、没有B、基本没有C、偶尔有D、常常有E、非常有第17页共24页选项小计比例没有111.11%基本没有00%偶尔有666.67%常常有111.11%非常有111.11%本题有效填写人次912.您是否有添加一些私人商家为好友（非公众平台）？A、是(跳转到下一题)B、否(跳转到第15题)第18页共24页选项小计比例是423.53%否1376.47%本题有效填写人次1713.您是如何知道这些商户微信信息的？[多选题]A、曾经购买过B、其他社交网站C、搜索附近的人D、朋友推荐E、其他第19页共24页选项小计比例曾经购买过00%其他社交网站125%搜索附近的人00%朋友推荐4100%其他00%本题有效填写人次414.您通过这些私人商家微信购物或直接了解商品信息的频率?A、从未B、一两次C、偶尔第20页共24页D、定期E、经常选项小计比例从未00%一两次250%偶尔00%定期125%经常125%本题有效填写人次415.您觉得微信上商家推送的信息会比在其他社交网站上更可靠吗?A、很不同意第21页共24页B、不同意C、一般D、同意E、很同意选项小计比例很不同意317.65%不同意317.65%一般741.18%同意211.76%很同意211.76%本题有效填写人次17第22页共24页16.您愿意把您认为好的活动或产品转发到朋友圈吗？A、很不愿意B、不愿意C、一般D、愿意E、很愿意选项小计比例很不愿意317.65%不愿意211.76%一般635.29%愿意529.41%很愿意15.88%本题有效填写人次17第23页共24页17.您会觉得微信营销比其他营销方式更能接受吗？A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意第24页共24页选项小计比例很不同意211.76%不同意317.65%一般952.94%同意211.76%很同意15.88%本题有效填写人次17六、总结微信受众人群年龄多数在16-25岁范围内，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士。大部分人习惯使用微信，并且有77.27%的人经常使用微信，这表明使用微信作为网络营销手段，潜在接受人群数量十分可观。